I. Qu'est-ce que l'externalisation ? 1. Définition du concept 2. De la notion de compétences fondamentales II. Les modalités de l'externalisation 1. La sous-traitance 2. Les alliances (ou partenariats) 3. "La fonction externalisée" (Bloch et Pigneur, 1997) 4. "L'organisation virtuelle" (Bloch et Pigneur, 1997) III. Avantages et périls d'une politique d'externalisation 1. Les avantages d'une politique d'externalisation a) Partager les frais fixes b) Variabiliser les frais fixes (flexibiliser) c) Redéploiement des ressources . d) Moindre coût d'évaluation des coûts (Fréry, 1997) e) Limiter les risques f) Mise en commun de connaissances et de compétences g) Accroître l'efficacité et l'efficience 2. Les périls inhérents à l'externalisation a) La perte de qualité b) Le transfert (et/ou la perte) de savoir-faire c) La multiplication des conflits : l'évaluation relative des coûts de transaction
1. Définition du concept 2. De la notion de fondamentales
compétences
II. Les modalités de l'externalisation
1. La sous-traitance 2. Les alliances (ou partenariats) 3. "La fonction externalisée" (Bloch et Pigneur, 1997) 4. "L'organisation virtuelle" (Bloch et Pigneur, 1997) Mʂwʂʓʊd Puʃlʊʔʉʊnʈ 2
L’externalisation des services
III. Avantages et périls d'une politique d'externalisation 1. Les avantages d'une politique d'externalisation
a) Partager les frais fixes
b) Variabiliser les frais fixes (flexibiliser)
1 c) Redéploiement des ressources . d) Moindre coût d'évaluation des coûts (Fréry, 1997)
e) Limiter les risques
f) Mise en commun de connaissances et de
compétences
1 Cordon, Vollman et Heikkila intitulent cela focalisation des ressources, ce qui à notre avis est moins précis, car cette expression ne prend pasexplicitement en compte la dimension de déplacement des ressources d'une activité vers une autre. Mʂwʂʓʊd Puʃlʊʔʉʊnʈ 3