Manager vos équipes, au quotidien et à long terme ! Pour vos collaborateurs, vous devez être à la fois un modèle de comportement et une source de savoir. Ce livre va vous aider à répondre à ces attentes, mais surtout vous permettre de mesurer et d’améliorer en permanence vos compétences de manager. Évaluez-vous et corrigez-vous ! En cinquante clés structurées de façon dynamique et efficace, Sylvie Desqué et Alain Labruffe vous accompagnent dans votre progression. Chaque clé présentée sous forme de fiche comporte systématiquement : • un tableau d’autodiagnostic ; • une grille d’évaluation ; • un dispositif de suivi des compétences managériales ; • un plan d’action pour une progression constante. Des solutions intelligentes et efficaces ! Face aux nombreux enjeux relationnels auxquels vous êtes confronté au quotidien, vous apprendrez à mettre en œuvre des techniques opérationnelles fondées sur une véritable réflexion pour vous aider à fortifier votre « posture managériale » : • Stimulation de la créativité • Définition et optimisation des domaines de compétence • Délégation et motivation • Accompagnement des collaborateurs tout au long de leur carrière • Communication efficace, gestion des réunions • Maîtrise des situations conflictuelles et des interlocuteurs les plus difficiles • Maîtrise du changement • Prévention des risques psychosociaux, du stress et du burn out,…
Sylvie Desqué,diplômée de psychologie et de communication des organisations, mène depuis 15 ans une carrière de conseil et coach en ressources humaines et management relationnel pour MRH Consulting et Socrate Management. Elle intervient en France et dans l’Océan Indien auprès des dirigeants et managers d’entreprises, organismes privés ou publics des secteurs industriels, santé, recherche et développement, et social. Elle coache aussi les élites des grandes Écoles. C’est au cours de ces missions qu’elle a mis au point un certain nombre des outils rassemblés dans cet ouvrage.
Alain Labruffeest Docteur ès Lettres, en économie et psychologie du travail ainsi que chef de projet européen Leonardo da Vinci pour l’élaboration d’un référentiel de compétences. De grands groupes, tels que Elf et Ford, et le secteur santé font appel à ses conseils en matière d’ingénierie des ressources humaines.
Introduction – Les clés du management relationnel ....................... IX L’émergence d’un mode de management .............................................. IX Les clés du management relationnel ..................................................... XIV Des clés pragmatiques pour manager ................................................... XXVI Autodiagnostic des pratiques du management relationnel ....................XXVIII
Partie I Apprendre à se ménager pour manager Clé n° 1 – Découvrez la préparation mentale .................................... Clé n° 2 – Apprenez à (mieux) vous connaître .................................. Clé n° 3 – Analysez vos compétences personnelles ....................... Clé n° 4 – Étoffez votre savoir-être..................................................... Clé n° 5 – Imprégnez-vous du management relationnel .................. Clé n° 6 – Pensez pour agir positivement.......................................... Clé n° 7 – Maîtrisez le............................................self management
Partie II FortiIer les savoir-faire Clé n° 8 – Dopez votre efIcacité......................................................... Clé n° 9 – Assumez votre responsabilité sociétale ............................ Clé n° 10 – Accompagnez le changement ............................................ Clé n° 11 –Améliorez la qualité de vie au travail................................. Clé n° 12 – Visez la NF ISO 26000 ........................................................