Toujours en quête d’amélioration dans votre style de management ? En tant que manager, vous souhaitez réussir dans chacun de vos rôles : animateur d’équipe, pédagogue, chef de projet... Ce livre est pour vous !Le succès d’un travail en équipe répond à des règles précises. Les auteurs, experts dans ce domaine, transmettent dans ce livre les outils d’un management participatif performant. La nouvelle édition de cet ouvrage prend en compte les dernières évolutions de la fonction et, notamment, l’outil sur le tutorat qui a été revu en profondeur. Voici une boîte à outils adaptée à la gestion des personnes, des groupes et des situations. Des méthodes partagées et des outils communs, une approche basée sur la consultation et l’implication de tous vous permettront : • d’améliorer l’efficacité de vos réunions, • de savoir former, informer et responsabiliser, • de résoudre les problèmes,• de renforcer l’intérêt et l’impact de vos entretiens annuels,• de mettre en place les bons indicateurs…La dynamique de performance s’acquiert et s’entretient. Vous démarrez avec une nouvelle équipe, vous managez dans une nouvelle entreprise, vous voulez corriger certaines de vos attitudes managériales… Ce livre vous sera précieux pour mettre en place un management efficace et reconnu.La nouvelle édition de ce bestseller est plus que jamais opérationnelle et répond clairement à vos préoccupations les plus fréquemment exprimées !
Caisseàoutils Manager du enquêtedeperformances managériales
Des mêmes auteurs Kits pédagogiques : ►Économie d’entreprise, Éditions Mithra, 2010. e ►Enjeux de la qualité,Éditions Mithra, 2008.4 édition, ►Connaissance des produits de nettoyage, Éditions Mithra, 2005.
CD-Rom d’autoformation : ►Guide et conseil pour concevoir et réaliser votre propre support sur PowerPoint,Éditions Mithra, 2003.
Ouvrages : ►La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. La caisse à e outils, 2 édition, AFNOR Éditions, 2013. ►Caisse à outils du formateur : concevoir, réaliser et animer un projet de e formation, de tutorat ou de coachingédition, AFNOR Éditions, 2017. 5 . ►Benoît & Jean-Pierre Ledoux,: créez votre école de Entreprises formation interne, AFNOR Éditions, 2016. ►Motivation dans les entreprises : on marche sur la tête !, AFNOR Éditions, 2016. e ►RH au quotidien(coauteur), 2 édition, Éditions Dunod, 2015.
1 De la logique de l’entreprise au projet managérial ....................... 1.1 Rappel de ce qu’est la logique de l’entreprise ....................... 1.2 Du projet d’entreprise au management par projet.................. 1.3 Méthodologie pour élaborer un projet d’équipe ..................... 1.4 Du management de projet au management de l’équipe ........ 2 Savoir informer pour rendre les collaborateurs acteurs des projets ........................................................................................ 2.1 Pourquoi informer .................................................................. 2.2 Comment informer ................................................................. 2.3 Organisation de la communication ........................................ 3 Savoir former pour développer l’expertise au sein de l’équipe .. 3.1 Pourquoi « former », fait partie des attributions d’un manager..... 3.2 Qui, où et quand former ......................................................... 3.3 Le manager formateur............................................................ 3.4 Le manager gestionnaire des compétences de son équipe .... 4 Savoir responsabiliser pour favoriser l’initiative et la performance collective ........................................................... 4.1 Vers une stratégie du management basée sur la motivation .
VII
XI
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V
I
Caisse à outils du manager en quête de performances managériales !
4.2 Ce qui peut être délégué et comment.................................... 44 4.3 La négociation........................................................................ 48 4.4 La prise de décision ............................................................... 50 4.5 Déïnir une fonction................................................................ 52 4.6 Un peu de psychologie dans le management !................... 55 4.7 Un peu de simplicité dans le management ! .......................... 60 5 La caisse à outils .............................................................................. 65 Outil 1 Les techniques d’animation d’une réunion de travail ......... 67 Outil 2 Les outils d’animation des groupes de travail ou des groupes projets ...................................................... 87 Outil 3 Les méthodes de résolution de problèmes........................ 109 Outil 4 La mise en place du tutorat ............................................... 121 Outil 5 L’organisation et la méthode de travail en groupes projets .... 145 Outil 6 La mise en œuvre des entretiens annuels ........................ 157 Outil 7 Le tableau de bord et les indicateurs................................. 167 Outil 8 L’efïcacité personnelle....................................................... 177
Index ...................................................................................................... 183
Note à l’attention des lecteurs............................................................ 185
Les auteurs
À l’origine de formation juridique,Régine Ledouxtitulaire du diplôme est d’études sociales de l’université de Nancy. Elle a obtenu le diplôme de l’école normale de Metz et le diplôme européen de l’EOQ. Elle est aujourd’hui responsable pédagogique du cabinet Mithra. Jean-Pierre Ledoux est détenteur d’un DESS des sciences de l’éducation de l’université de Nancy et du diplôme de conseiller pédagogique de l’institut du langage total de l’université de Lyon. Il est ancien responsable formation et affaires sociales dans le groupe Usinor.