Le travail est un moyen de vivre et de faire vivre les siens mais c’est aussi une des composantes qui permet de donner un sens à nos vies. Voilà un livre qui bouscule les idées reçues et nous pousse à réfléchir sur la motivation au travail. Les auteurs, en contact permanent avec les entreprises et leurs collaborateurs, décortiquent et analysent différentes situations professionnelles. Grâce aux nombreux cas concrets qu’ils ont rencontrés, Régine Ledoux Procaccini et Jean-Pierre Ledoux traitent successivement du management, de la motivation, de la délégation, des jeunes générations… Bref de toutes les facettes qui composent aujourd’hui la motivation au travail au sein de l’entreprise. Toutes leurs réflexions sont étayées par des exemples vécus. Cet essai sonne juste ! Tirer satisfaction de son travail ne devrait pas être un privilège mais un objectif managérial : pour le dirigeant lui-même et pour chacun de ses collaborateurs. Le jeu en vaut la chandelle ! Car cet objectif ne peut être décorrélé du succès de l’entreprise. Le récit d’une « success story » basée sur la motivation des équipes vous en convaincra !
Motivation dans les entreprises On marche sur la tête !
Des mêmes auteurs
Ouvrages Jean-Pierre et Benoît Ledoux,Entreprises : créez votre école de formation interne – Le kit pratique et complet, AFNOR Éditions, 2016. Régine et Jean-Pierre Ledoux,Caisse à outils du manager – En quête e de performances managérialesédition, 2016., AFNOR Éditions, 4 Régine et Jean-Pierre Ledoux,La caisse à outils du formateur – Concevoir, réaliser et animer un projet de formation ou de tutorat, AFNOR Éditions, e 5 édition, 2016. Collectif (Jean-Pierre Ledoux, co-auteur),au quotidien – 100 Iches RH , Dunod, 2015. Jean-Pierre Ledoux,La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compé-tences – La caisse à outils, AFNOR Éditions, 2013.
Kits pédagogiques Enjeux de la qualité, Mithra, 2012. Économie d’entreprise, Mithra, 2010. Connaissance des produits de nettoyage, Mithra, 2005.
CD-ROM d’autoformation Guide et conseil pour concevoir et réaliser votre propre support sur PowerPoint, Mithra, 2003.
1 Vers une autre approche de notre relation au travail..............1.1 Le travail est un sujet qui divise ..................................................... 1.2 Travail et famille.............................................................................. 1.3 Travail et plaisir............................................................................... 1.4 Travail et liberté .............................................................................. 1.5 Travail et contrainte ........................................................................ 1.6 Travail et exploitation......................................................................
2 C’est quoi et/ou c’est qui un « bon » manager ?..........................2.1 Trouver la bonne posture ............................................................... 2.2 Le climat s’appuie sur des valeurs partagées ................................
3 C’est quoi la motivation ?...........................................................3.1 L’effet « iceberg » ........................................................................... 3.2 Qu’est-ce que la motivation ?......................................................... 3.3 Les cinq niveaux de la communication (d’après Willy Chamming’s) ............................................................ 3.4 Les besoins qui génèrent la motivation au travail ..........................
VII
XI
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15 15 19
27 27 32
34 36
V
Motivation dans les entreprises – On marche sur la tête !
4 Une délégation bien déInie et bien comprise : un facteur de motivation.............................................................4.1 Ce que n’est pas la délégation ....................................................... 4.2 L’état d’esprit de la délégation ........................................................ 4.3 La sémantique managériale........................................................... 4.4 Lesa priori.....................................................................................
I
5 Qu’en est-il de la motivation des jeunes vis-à-vis de l’entreprise ?............................................................5.1 Des structures d’orientation professionnelle pas toujours « à la hauteur ».......................................................... 5.2 Des entreprises qui ne jouent pas toujours le jeu non plus ! ......... 5.3 La gestion des différences culturelles n’est pas que l’affaire des jeunes ! .................................................
6 « Maladressestory»...................................................................6.1 Le contexte..................................................................................... 6.2 Les faits déclencheurs ................................................................... 6.3 Les conséquences .........................................................................
7 «Success story».........................................................................7.1 Le contexte..................................................................................... 7.2 Le démarrage du projet .................................................................. 7.3 Le développement du projet...........................................................
En guise de conclusion.......................................................................
Annexe – Formalisation des Iches de fonctions.............................
43 44 45 47 48
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A.1 Pourquoi formaliser des ches de fonction ?.......................................75
A.2 Une sémantique mal dénie.................................................................76
A.3 Quelques principes à intégrer ..............................................................77
A.4 Les informations que doit fournir une che de fonction.......................80
Les auteurs
De formation juridique,Régine Ledoux Procaccini,aujourd’hui respon-sable pédagogique du cabinet Mithra, est titulaire du diplôme d’études sociales de l’université de Nancy. Elle a obtenu le diplôme de l’école normale 1 de Metz et le diplôme européen de l’EOQ . Elle a également été formée au cycle de management Willy Chamming’s. Cette approche – basée sur la connaissance de soi pour mieux manager une équipe et/ou un projet – permet de responsabiliser chacun et de l’amener à jouer pleinement son rôle au sein d’un groupe.
Jean-PierreLedouxest titulaire d’un DESS des sciences de l’éducation de l’université de Nancy. Il est conseiller pédagogique de l’institut du langage total de l’université de Lyon et ancien responsable formation et affaires sociales dans le groupe Usinor. En 1984, il a créé le cabinet Mithra (spécialisé dans le management des organisations) et a conçu et réalisé en son sein près de 1 000 kits pédagogiques destinés, entre autres, à la formation au poste de travail, à la formation économique, à la formation commerciale, à la sensibilisation à la qualité, etc.
Il est également l’auteur de nombreux écrits concernant le management (l’animation d’équipe, les entretiens annuels, l’animation de réunions, les en-tretiens de recrutements, etc.).