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Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social ...

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Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación. Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: ...

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Ajouté le : 13 avril 2012
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Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  Competencias digitales, exclusión social y género   Sara Osuna Acedo – UNED – sosuna@edu.uned.es Roberto Aparici – UNED – raparici@edu.uned.es   Resumen  Las formas de discriminación no siempre son evidentes. No es habitual que nadie comunique a otro que queda excluido de la posibilidad de estudiar, de desempeñar un trabajo o de practicar un deporte a causa de su discapacidad. Por lo general, la exclusión no es algo que dependa explícitamente de las competencias personales, sino que depende mucho más de las condiciones del contexto en el que se desenvuelve o al que pretende acceder.  En el caso específico de las mujeres con discapacidad sufren una doble discriminación, la de su discapacidad y la menor formación en el uso de las tecnologías digitales por su condición de género. Esta ponencia se basa en los resultados de una investigación realizada en la UNED con el fin de detectar necesidades y carencias en el uso educativo de las tecnologías digitales que repercuten en la actividad de las alumnas con discapacidad.  En la investigación se utilizó una metodología mixta (cuantitativa y cualitativa) para conocer la opinión de las mujeres con discapacidad y su relación con las tecnologías y para analizar las formas de exclusión visibles o invisibles que aún están presentes en los contextos universitarios.    Abstract  The forms that discrimination takes are not always obvious. It is unusual for someone to clearly state that a person will be excluded from the possibility of studying, working or playing a sport because of his or her disability. In general, exclusion is not something that explicitly depends on personal skills. Much depends on the conditions of either the context in which the person is active or the environment he or she desires to gain access to.  Women with disabilities face double discrimination due to both the disability itself and their lower level of training in the use of digital technologies because of their gender. This paper is based on the results of research conducted at the UNED to identify the needs and gaps in the educational use of digital technologies that affect the activity of women students with disabilities.  The research uses a mixed methodology (quantitative and qualitative) to obtain the views of women with disabilities and their relationship with the technologies, and also to analyze the visible or invisible forms of exclusion that are still present in university contexts.  ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 1  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011    Palabras clave:  Competencia digital, género, brecha digital, formación a lo largo de toda la vida    Keywords : Digital skills, gender, digital divide, lifelong learning     Sumario: 1. Introducción. 2. Competencias Digitales. 3. Estudio de campo. 4. Las tecnologías digitales y los estudios universitarios. 5. Las primeras experiencias con las tecnologías digitales. 6. Universidades presenciales y discapacidad. 7. Competencias adquiridas y dificultades del entorno virtual. 8. Docencia y discapacidad. 9. Teletrabajo y tecnologías digitales. 10. Género y tecnologías. 11. Discriminación y discapacidad. 12. Conectadas fuera de las aulas virtuales. 13. Las generaciones de Internet y el aprendizaje a lo largo de toda la vida. 14. Conclusiones. 15. Referencias bibliográficas.    Summary : 1. Introduction. 2. Digital Skills. 3. Research.  4. Digital Technology and University Studies.  5. First Encounters with Digital Technologies. 6. Universities and Disability.  7. Skills Acquired and Difficulties in the Virtual Environment  8. Teaching and Disability. 9. Telecommuting and Digital Technologies. 10. Gender and digital technologies. 11. Discrimination and disability. 12. Connected outside the virtual classroom.  13. The Web generations and lifelong learning. 14. Conclusions. 15. References.    
ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 2  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  1. Introducción.  La incorporación de las tecnologías digitales en nuestra sociedad, provoca una aceleración en el tiempo que contribuye a la obsolescencia de los conocimientos. Los currículos deben apostar por la búsqueda de una formación integral, ser abiertos y flexibles para ir a tono con las pautas y necesidades sociales y particulares de cada contexto. En este sentido, es necesario cambiar el esquema rígido y condicionado de los materiales de aprendizaje que se apoyan exclusivamente en el medio impreso. Muchas veces, éste no es el más indicado para conseguir los objetivos didácticos de las asignaturas para que las personas con discapacidad construyan sus conocimientos y no de una forma exclusivamente deductiva, sino partiendo de situaciones y hechos concretos, actuando de forma empírica y aplicando metodologías inductivas,  que le van a facilitar el acceso y desarrollo de los contenidos imposibles de tratar si se utiliza solo soportes impresos. Las tecnologías digitales están provocando cambios en todos los sectores de la sociedad transformando las expectativas acerca de lo que los individuos deben aprender en un mundo cada día más caracterizado por las conexiones y las redes de comunicación y de información multimedia. Las alumnas con discapacidad de la UNED deben aprender actualmente a moverse en un entorno rico en información y ser capaces de analizar y tomar decisiones para convertirse en coautoras de la cultura de su época. Deben dominar nuevos ámbitos del conocimiento en una sociedad cada vez más caracterizada por múltiples pantallas donde convergen medios y lenguajes y donde conviven antiguas y nuevas tecnologías.
 
ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 3  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  
2. Competencias Digitales.  La UNESCO, en su documentos "Estándares de competencia en TIC para docentes" de 2008, vincula las políticas educativas y el desarrollo económico de los países. Así propone como medidas generales las siguientes: • Incrementar la comprensión tecnológica de estudiantes, ciudadanos y fuerza laboral mediante la integración de competencias en TIC en los planes de estudios –currículos- (enfoque de nociones básicas de TIC). • Acrecentar la capacidad de estudiantes, ciudadanos y fuerza laboral para utilizar conocimientos con el fin de adicionar valor a la sociedad y a la economía, aplicando dichos conocimientos para resolver problemas complejos y reales (enfoque de profundización del conocimiento). • Aumentar la capacidad de estudiantes, ciudadanos y fuerza laboral para innovar, producir nuevo conocimiento y sacar provecho de éste (enfoque de generación de conocimiento). La evolución de la Web 2.0 y de la Sociedad del Conocimiento, que es el entorno donde que utilizan las alumnas con discapacidad, tiene unas características específicas que les exige desarrollar una serie de competencias digitales. Es importante destacar algunas de las competencias digitales que deben adquirir las alumnas y alumnos en el uso de las tecnologías dentro de sus estudios universitarios -Participación activa de las alumnas con discapacidad, relacionada con la interactividad que pueda proporcionar las tecnologías digitales. Pueden favorecer así, un aprendizaje más autónomo donde vayan controlando progresivamente el acceso a la información.
ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 4  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  
- Promoción del trabajo colaborativo y optimización del trabajo individual. Las tecnologías digitales son muy llamativas y atractivas para las alumnas por la riqueza de los medios de expresión. Debido a esta característica, la sensación y el interés por interaccionar son cada vez mayores. Además, los contactos sociales sobre todo para ver qué y cómo trabajan los demás, aumentan. En torno a las tecnologías digitales se crean foros de debates y opiniones. - Tratamiento, presentación, comprensión y retención de la información. Las tecnologías digitales nos permiten combinar los tipos de presentación más tradicionales, con la interactividad propia de las tecnologías digitales, clarificando así la información a transmitir y haciéndola más significativa para el sujeto. - Funcionalidad y aplicabilidad de los aprendizajes. Todo lo que es enseñado y en consecuencia aprendido a través de las tecnologías digitales, guarda una estrecha relación con la realidad del día a día, permitiendo al sujeto hacer uso y aplicar esos aprendizajes en otras situaciones que no tienen que ser necesariamente los universitarios.
 3. Estudio de campo .  La investigación que hemos realizado tenía como objetivo general detectar necesidades y carencias en el uso educativo de las tecnologías digitales que repercuten en las alumnas con discapacidad de la UNED. Para llevar a cabo la investigación hemos utilizado dos instrumentos: - Encuesta - Entrevista en profundidad La encuesta se empleó como recurso para conocer y describir la realidad del uso que realizan las alumnas con discapacidad en sus estudios universitarios
ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 5  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  en la UNED. Se envió una encuesta a las 578 1  alumnas matriculadas desde 2003 hasta 2010. Respondieron la encuesta vía e-mail 115 alumnas, lo que representa el 19,89 % del total. En el campo de los estudios etnográficos virtuales se considera que es un alto porcentaje de participación. A través de la entrevista en profundidad hemos podido evaluar las actitudes y capacidades de las alumnas con discapacidad de la UNED respecto al uso de las tecnologías digitales, sus relaciones con el mercado laboral y sus expectativas de cara al futuro. Para la selección de la muestra se eligieron al azar a seis personas y se entrevistaron en forma virtual, manteniendo el anonimato de cada una de ellas. Metodologías de análisis de las entrevistas: Como técnica para leer e interpretar el contenido de las encuestas y entrevistas, hemos recurrido al análisis de contenido. La técnica del análisis de contenido sirve para poner de manifiesto el sistema de valores, intenciones y representaciones sociales en las respuestas de las alumnas. A veces, éstas se escriben de manera consciente, pero muchas otras de forma no pensada. Tanto de una manera como de otra, el análisis de contenido es una técnica apreciada porque se encuentra a medio camino entre la determinación objetiva y la interpretación hermenéutica (Berrio, 1999) El análisis de contenido está directamente relacionado con la interpretación y, por tanto, se trata de un análisis inductivo que no tiene porqué rechazar la cuantificación. Características de las alumnas discapacitadas: A partir de la encuesta realizada hemos detectado que la mayoría de las alumnas con discapacidad que cursan estudios en la UNED posee una discapacidad física (63,11%), en segundo lugar una discapacidad auditiva (14,56%), en tercer lugar una discapacidad psíquica (11,65%) y, por último, una discapacidad visual (10,68%).                                                         1  Dato ofrecido por el Vicerrectorado de Innovación y Apoyo a la Docencia de la Uned ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 6  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  En cuanto a la edad, la mayoría de las alumnas está en la franja 40-50 años y le siguen las mujeres que tienen entre 30 y 40 años, luego el grupo comprendido entre 50 y 60 años y, por último, los grupos de edades comprendidos entre 20 y 30 años y ente 60 y 70 años. Es importante destacar que el 59,78 % tiene un mínimo de un hijo y un máximo de 5, mientras que el 40, 22% de las mujeres que estudian en la UNED no tiene hijos.
 Respecto a los recursos tecnológicos de las alumnas, el 95,6% cuenta con ordenador conectado a Internet en casa y sólo el 3,4% no cuenta con ordenador.  4. Las tecnologías digitales y los estudios universitarios.   Hemos comprobado que en sus estudios universitarios, el 91 % de las mujeres ha utilizado Internet. Pero llama la atención que aún el 9% nunca lo haya hecho. El 92,4% de las alumnas tenía conocimientos previos sobre uso de las tecnologías digitales antes de ingresar en la UNED. El 7, 6 % no tenía ningún tipo de conocimientos, que nos da idea de la brecha digital que existe en este ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 7  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  colectivo y que nos llevaría a hablar de las otras modalidades de exclusión que persisten en la sociedad española.  
5. Las primeras experiencias con las tecnologías digitales.  En función de la edad de las alumnas comenzaron a usar el ordenador en diferentes épocas y contextos. Ahora conviven en un mismo espacio diferentes generaciones que superan la dicotomía de nativos e inmigrantes digitales acuñada por Marc Prensky (2001). Es así como nos encontramos alumnas que habían cursado otras carreras en otras que lo hacen por primera vez en la UNED Roberto: ¿Recordáis cuándo usasteis por primera vez el ordenador, dónde, para qué? ALUMNA 1: En el centro de datos de la Universidad Autónoma. ALUMNA 3: En el máster. ALUMNA 5: para hacer un curso de MS-DOS, ya veis que es muy antiguo y nada interactivo. ALUMNA 6 : Sobre todo para trabajar… pero recuerdo las primeras veces que accedía a Internet, las pocas páginas que había y lo que tardaban en cargar. ALUMNA 2: La universidad de Murcia tiene un campus Virtual: Suma y toda la comunidad universitaria e información van por esa vía desde por lo menos 15 años. ALUMNA 1: Mi primer ordenador en casa fue un Dragon, y no es que viviese en el paleozoico… es de lo más antiguo. ALUMNA4: En casa de mis padres, cuando se llevaban las pantallas esas negras, ya ni me acuerdo. ALUMNA 5: mi primer ordenador me lo compre hace 16 años, y a los pocos meses me conecte a Internet y me parecía una cosa alucinante. Ahora ya lo veo como algo normalísimo. ALUMNA 1: Yo comencé a usar internet en el ‘97 y la mitad de las páginas no funcionaban, sobre todo porque tenían muchas imágenes que no había forma de que se cargasen.  
ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 8  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011   6. Universidades presenciales y discapacidad.  Las universidades presenciales están también adaptadas para el alumnado discapacitado. En algunos casos, la masificación hace que las universidades presenciales no permitan una interacción cercana. El aspecto más valorado en este sentido es el contacto personal entre el alumnado. Roberto: ¿Las universidades presenciales están preparadas tecnológicamente para alumnas discapacitadas? ALUMNA 6: Depende de las universidades, pero hay muchas que tienen un nivel más bajo. ALUMNA 6: En la que yo trabajo hay muchas adaptaciones y en general el nivel es bueno, todavía hay carencias, pero tengo alumnos con discapacidad y plantean problemas menores. ALUMNA 2: A veces la masificación de las universidades presenciales hacen que sean menos cercanas que un chat. ALUMNA 4: Para mí, no hay nada mejor que el contacto personal entre alumnos y con el profesorado, pero en mi caso en la facultad, he tenido a veces menos interacción con los profesores de entonces que con vosotros.  ALUMNA 2: Yo estoy ahora matriculada en ambas, pero las situaciones que vivo haciendo el doctorado es muy solitaria. ALUMNA 1: En la universidad presencial existen también el uso de plataformas virtuales y todavía tienen muchas barreras para las personas con discapacidad pero se está trabajando en ello. ALUMNA 2: Mi universidad dispone de comunicación presencial y campus virtual y a veces es más idóneo el segundo.   7. Competencias adquiridas y dificultades del entorno virtual.
 El 64,8% destaca que sabe conocer el sistema y la plataforma de gestión de conocimientos, contenidos y actividades dentro de la universidad. El conocimiento de esta plataforma implica una inmersión en entornos virtuales que podrá aplicar en otras plataformas.
ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 9  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  El 14,8% ha profundizado en el conocimiento de búsqueda de la información y los diferentes recursos que ofrece Internet, mientras que el 5,6% destaca que ha aprendido a usar herramientas como Word, Excel, etc. Y, por último, el 14,8% restante ha alcanzado competencias variadas en función de las carreras o asignaturas que cursaron hasta el momento de la realización de este estudio. Es interesante destacar algunas de las opiniones que ofrecen las alumnas encuestadas. Por ejemplo: Las tecnologías digitales “ me ayudan mucho, si no fuera por ellas quizás no podría estudiar.” Por el contrario se observan testimonios donde manifiestan que tienen dificultades relacionadas con su discapacidad en los siguientes casos:  “tamaños de letras”  “solo al principio, después me he buscado trucos con respecto al teclado y su manejo con una sola mano.”  Las mujeres universitarias que cursan estudios en la UNED utilizan más frecuentemente los foros y el correo electrónico y la actividad que realizan con mayor frecuencia es el envío de archivos a través de diferentes recursos tecnológicos de los que dispone la universidad. En un segundo grupo observamos su participación en videoconferencias, redes sociales, grupos de trabajo y chat. Mientras que la participación en blogs y wikis ocupan los últimos lugares.  Desglosamos a continuación estos datos:   
ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 10  
Actas  III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social  III CILCS  Universidad de La Laguna, diciembre 2011  
 
   8. Docencia y discapacidad. También era importante indagar en las carencias o limitaciones que ofrece la UNED con el fin de complementar los datos obtenidos a través de la encuesta y obtener información sobre las relaciones entre docencia, discapacidad y tecnologías digitales. Algunas alumnas observan que no todos los departamentos están concienciados con las posibilidades que ofrecen las tecnologías digitales. Asimismo señalan el desconocimiento de algunos docentes que no utilizan contenidos accesibles aunque la plataforma sí lo es. ALUMNA 5: Cuando yo empecé a usar el ordenador e Internet yo trabajaba y tenía poco tiempo para estudiar presencial en la Universidad, así que la UNED my ayudó mucho en el Máster a distancia, aunque os quiero decir que no todos los departamentos están concienciados con las nuevas tecnologías. ALUMNA 1: ALUMNA 5, estoy de acuerdo contigo, muchas veces tenemos una plataforma accesible, pero no unos contenidos accesibles, aunque puede que sea por desconocimiento más que por no querer hacerlo bien. Sara: ALUMNA1, ¿te refieres a desconocimiento del profesorado? ALUMNA 1: Sí, bueno Sara, me he encontrado a veces que los documentos no eran accesibles a personas con discapacidad. ALUMNA 5: En algunos departamentos, los profesores te quieren ver en persona, pero teniendo la UNED la videoconferencia sería interesantísimo no tener que trasladarse a Madrid. Son muchos ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011  Página 11  
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