IFOP : Les français et la consommation cross-canal

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IFOP : Les français et la consommation cross-canal

Sujets

• IFOP
• Français
• Consommation

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• Publié par: Fil_Economie
• Publié le: 14 octobre 2013
• Nombre de lectures: 89
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Les Français et la consommation cross-canal

Septembre 2012

Étude réalisée pour : 

Échantillon : 

Mode de recueil :

Dates de terrain :

Generix

Note méthodologique

Echantillon de1001personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.  La reprsentativit de l’ chantillon a t assure par la mthode des quotas (sexe, ge, profession de l’ interview(e)) aprs stratification par rgion et catgorie d’ agglomration.

Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).

Du 10 au 12 juillet 2012.

1

A

La promotion multi-canal

2

La perception du volume d’offres commerciales reçues

Question : Diriez-vous que vous recevez trop, suffisamment, ou pas assezd’offres pour commercialesles produits de culture et loisirs (livres, musique, spectacles, jouets, jeux, matériel de sport…) / pour le textile,t,l’habillemen la mode, les produits de beauté / les produits high tech,l’électroménager/ les produitsd’équipementde la maison (mobilier, décoration…)?

Moyenne des 4 types d’enseigne 

Par email

Via des prospectus

Par courrier

Par la publicité sur les réseaux sociaux

Par sms

En magasin

Sur les emballages des produits

Via des coupons

Sur une application de votre smartphone / tablette

Par recommandation d’un ami

Trop

12

12

12

7

33

24

20

14

11

41

Suffisamment

Pas assez

64

40

50

45

50

48

34

23

20

43

15

5

7

8

4

4

10

9

4

8

3

Sur une application de votre smartphone / tablette

22

12

14

46

48

13

8

La perception du volume d’offres commerciales reçues pour la culture et les loisirs

Question : Diriez-vous que vous recevez trop, suffisamment, ou pas assezd’offres pour les produits de culture et commerciales loisirs (livres, musique, spectacles, jouets, jeux, matériel de sport…) ?

4

Via des prospectus

19

26

Par email

Par la publicité sur les réseaux sociaux

13

Par courrier

18

Sur les emballages des produits

10

Par sms

11

Via des coupons

9

En magasin

10

Trop

11

39

43

6

Pas assez

Vous n'en recevez pas

Suffisamment

Par recommandation d’un ami

23

33

4

33

4

45

5

59

13

18

38

60

49

10

30

11

23

17

35

65

47

8

12

26

28

41

3

19

6

30

Par courrier

40

56

43

49

4

35

67

49

65

52

Par email

46

38

Via des prospectus

5

Sur une application de votre smartphone / tablette

La perception duvolume d’offres commerciales reçuespour le textile, l’habillement, la mode et les produits de beauté

Sur les emballages des produits

En magasin

Par la publicité sur les réseaux sociaux

Par sms

13

13

15

13

13

21

7

Via des coupons

Suffisamment

Par recommandation d’un ami

Pas assez

Trop

Vous n'en recevez pas

25

4

Question : Diriez-vous que vous recevez trop, suffisamment, ou pas assezd’offres pour le textile, commercialeshabillement,l’la mode, les produits de beauté ?

14

7

8

5

8

3

46

44

15

9

46

20

4

64

Pas assez

Trop

Vous n'en recevez pas

65

Via des prospectus

Par email

43

33

9

14

Par courrier

23

12

13

En magasin

12

13

50

21

15

7

Par la publicité sur les réseaux sociaux

Suffisamment

Par recommandation d’un ami

Via des coupons

Sur une application de votre smartphone / tablette

Par sms

Sur les emballages des produits

4

33

52

59

9

6

42

Question : Diriez-vous que vous recevez trop, suffisamment, ou pas assezd’offres pour les produits high tech, commerciales l’électroménager?

10

27

6

47

23

24

42

3

4

11

La perception duvolume d’offres commerciales reçues pour les produits high tech, l’électroménager

6

14

35

9

38

38

31

66

43

Vous n'en recevez pas

Pas assez

Suffisamment

Trop

15

9

60

44

7

20

8

47

Par email

Via des prospectus

8

13

3

36

64

3

22

48

Via des coupons

En magasin

33

Par courrier

19

3

39

42

35

42

Par sms

Par la publicité sur les réseaux sociaux

Par recommandation d’un ami

Sur les emballages des produits

20

15

12

13

7

12

12

26

50

40

4

14

Sur une application de votre smartphone / tablette

6

9

Question : Diriez-vous que vous recevez trop, suffisamment, ou pas assezd’offrescommerciales pour les produitsd’équipementde la maison (mobilier, décoration…) ?

La perception duvolume d’offres commerciales reçues pour l’équipement de la maison

7

Les raisons du renoncement à utiliser une offre promotionnelle

Question : Au cours des douze derniers mois, avez-vous renoncé à utiliser une offre promotionnelle qui vous était personnellement adressée car…?

La promotion ne s’appliquait pas à des produits qui vous intéressaient

La promotion ne s’appliquait que sous certaines conditions

La promotion n’était pas vraiment avantageuse

Vous avez laissé dépasser la date d’expiration de l’offre

La promotion était trop compliquée à comprendre/ à utiliser

Vous avez perdu le coupon, le mail ou le sms

Oui

25

34

Non

59

83

78

73

66

75

4

1

17

22

27

8

Récapitulatif– Oui

L’influence des offres promotionnelles reçues sur les comportements d’achat

Question :D’uneoffres promotionnelles que vous recevez [manière générale, les …] vous incitent-elles à…?

En magasin

Par recommandation d'un ami

Via des prospectus

Par courrier

Par email

Via des coupons

Sur les emballages des produits

Sur une application

Par la publicité sur les réseaux sociaux

Par SMS

Comparer les prix

35

34

32

54

73

70

70

66

65

65

Vous rendre sur le site web pour en savoir plus

Par recommandation d un ' ami

Par email

Par courrier

Via des coupons

Via des prospectus

En magasin

Sur les emballages des produits

Sur une application

Par la publicité sur les réseaux sociaux

Par SMS

35

34

32

28

52

47

46

44

65

64

9

0

53

53

53

19

Par la publicité sur les réseaux sociaux

47

51

Sur une application

L’influence des offres promotionnelles reçues sur les comportements d’achat

Par la publicité sur les réseaux sociaux

Récapitulatif– Oui

Acheter en magasin

27

35

34

En magasin

Via des coupons

Via des prospectus

Par recommandation d'un ami

Question :D’unemanière générale, les offres promotionnelles que vous recevez […] vous incitent-elles à…?

23

Sur les emballages des produits

Par email

Par SMS

31

26

47

24

21

Sur une application

Vous rendre en magasin pour en savoir plus

58

52

64

61

Sur les emballages des produits

Par SMS

Par courrier

Par email

En magasin

50

Via des prospectus

Par recommandation d'un ami

Via des coupons

Par courrier