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Management de la maintenance automobile, du véhicule industriel et ...

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Management de la maintenance automobile, du véhicule industriel et ...

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Ajouté le : 11 juillet 2011
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Management de la maintenance automobile, du véhicule industriel
et du magasin de pièces de rechange et accessoires
(dénommée jusqu’à présent Management de l’Après-Vente Automobile)
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> >
Les Services de l’automobile, un secteur en pleine évolution au centre
de la stratégie des entreprises de l’automobile
Le saviez-vous ?
Les entreprises de distribution et de réparation d’automobiles et de véhicules industriels
se structurent en groupes nationaux et européens qui peuvent atteindre plusieurs milliers
de salariés. Ces grands groupes ont besoin de cadres de haut niveau pour assurer leur
développement.
Dans les entreprises automobile, le secteur des Services se compose de toutes les activités
qui permettent d’assurer l’après-vente et l’équipement des véhicules en circulation :
• atelier de maintenance et de carrosserie de véhicules industriels,
• atelier de maintenance et de carrosserie de véhicules particuliers,
• magasin de pièces et d’accessoires.
L’après-vente et le commerce d’équipements et d’accessoires sont aujourd’hui des centres de
profit au coeur de la stratégie des entreprises. Qualité du service au client et performance de
son activité sont les principaux objectifs d’un Manager Services. Il est avant tout un
gestionnaire de centre de profit devant faire face à des innovations technologiques constantes
et à des clients de plus en plus exigeants.
> > > La licence
a été créée à l’initiative des entreprises de la distribution
et de la réparation automobile
Mis en place pour former les futurs managers des Services de l’Automobile, ce diplôme est
encadré par une convention de partenariat signée en 2004 entre l’Université de Marne-la-Vallée et
l’Association Nationale pour la Formation Automobile, qui représente les entreprises.
>
> >
La licence est un diplôme d’État de niveau II (bac +3) délivré par l’Université
de Marne la Vallée (77)
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