Tendances Web et comportement du voyageur

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Extrait

Tendances Web et comportement du voyageur

Claude Péloquin Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat ESG - UQAM Forum du Québec maritime 3 novembre 2010, Rimouski

Plan de la présentation

Comportement du voyageur

Tendances Web

Médias sociaux

Révolution du mobile

Exemples de bonnes pratiques et stratégies

De l’inspiration à la transaction

Comportement des voyageurs internationaux

Processus habituel de réservation d’une destination de voyage (2010)

Base: marché américain

Source: PhoCusWright