Comprendre la responsabilité sociétale de l'entreprise et agir sur les bases de la norme ISO 26000.

Institut De L'Energie Et De L'Environnement De La Francophonie

Description

Cet ouvrage propose une synthèse des principaux éléments de la responsabilité sociale des organisations tels que décrits dans la norme ISO 26000. Après une présentation de cas concrets d'entreprises du monde francophone ayant mis en place des mesures favorisant les pratiques responsables, il propose un ensemble d'outils permettant la mise en oeuvre de la norme dans l'entreprise : grilles d'analyse, listes aide-mémoire, questionnaires, etc.
Allard (Mc), Desrochers (T), Hanquez (M), Langelier (L), Tirilly (M), Turcotte (Mf). Québec. http://temis.documentation.developpement-durable.gouv.fr/document.xsp?id=Temis-0071189

Sujets

• Développement durable
• Communication
• Conditions de travail
• Droits de l'homme
• Entreprise
• Environnement

Informations

• Publié par: temis-developpement-durable
• Publié le: 01 janvier 2011
• Nombre de lectures: 56
• Licence : En savoir +
  Paternité, pas d'utilisation commerciale, partage des conditions initiales à l'identique
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

Points de rePère 18
Comprendre la
Responsabilité sociétale
de l’entreprise et AGIR
sur les bases de
la norme ISO 26000
Auteurs : Marie-France Turcotte, Louis Langelier, Marie Hanquez et Marie-Claude Allard,
Thérèse Desrochers, Mickaël Tirilly
Liste des collaborateurs : Kadia Georges Aka, Joseph Attoungbré, Juliette Biao, Pierre Biélande,
Isabelle Blaes, Jean Cadieux, Maria Charaf, Serge De Backer, Thérèse Desroches, Didier Gauthier,
Amparo Jiménez, François Labelle, Annie Lachance, Mathieu Larocque, Mario Roy
Les publications de l’IEPFComprendre la
Responsabilité sociétale
de l’entreprise et AGIR
sur les bases de
la norme ISO 26000Conception et infographie : Perfection Design Inc.
Révision linguistique : Marie-Andrée Lallier
Correction d’épreuves : Judy Quinn
ISBN : 978-2-9812836-0-3
Comprendre la responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur les bases
de la norme ISO 26000 (version imprimée)
ISBN : 978-2-9812836-1-0
Comprendre la responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur les bases
de la norme ISO 26000 (pdf)
© Marie-France Turcotte, Louis Langelier, Marie Hanquez, Marie-Claude Allard,
Thérèse Desrochers et Mickaël Tirilly, 2011
©Institut de l’énergie et de l’environnement de la Francophonie, 2011
IEPF
e56, rue Saint-Pierre, 3 étage
Québec (Québec) G1K 4A1 Canada
Téléphone : 418 692-5727
Télécopie : 418 692-5644
Couriel : [e-mail]
Site internet : www.iepf.org
Dépôt légal - Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2011 al - Bibue et Archives Canada, 2011
Cette publication a été imprimée avec des encres végétales sur du papier recyclé.
Québec, Canada 2011.
Imprimé au Canada/Printed in CanadaPréface
La responsabilité sociétale des organisations (RSO) n’est pas qu’un
concept théorique à imprimer sur de jolies brochures ni une expression
en vogue à inscrire inconsidérément lorsqu’on présente son
organisation dans des demandes de fnancement. C’est d’abord une orientation
stratégique et un ensemble de pratiques qu’une organisation décide
d’adopt er pour accomplir de manière effcace sa mission : il n’est pas
possible d’obtenir le droit d’exercer ses activités sans le consentement
des principales parties prenantes; il n’est pas possible de développer ses
marchés sans une réputation d’organisation responsable et sans faire la
preuve que cette réputation est fondée; il n’est pas possible d’obtenir de
fnancement sans res pec ter les principes de bonne gouvernance. Dans ce
contexte, agir confor mément aux principes de la RSO devient une
nécessité pour toute organisation. Pour les organisations, il s’agit non
seulement d’un moyen de contribuer au projet général de
développement durable, mais aussi d’une façon de s’assurer une place enviable
dans leur champ économique.
Si auparavant nous pouvions trouver ici et là des exemples de
pratiques relatives à la RSO, des propositions particulières de défnitions et
de formulation de principes, depuis la publication de la norme ISO 26000
sur la RSO, nous avons à notre disposition une défnition validée par des
centaines d’experts de partout dans le monde et un ensemble cohérent
et formalisé de lignes directrices destinées à aider les organisations à
assumer la responsabilité des effets de leurs décisions et de leurs
activités. Il reste maintenant aux organisations à mettre en œuvre des
pratiques et, certes, ce n’est pas une mince affaire. À cet égard, Comprendre
la responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur les bases de la norme
ISO 26000 arrive à point. Cet ouvrage propose une synthèse des
principaux éléments de la RSO, tels que décrits dans la norme ISO 26000; de
plus, il présente des exemples d’entreprises de la francophonie qui ont
mis en place des mesures favorisant les pratiques responsables, et il
suggère des outils pour y arriver.
L’Institut de l’énergie et de l’environnement de la Francophonie
(IEPF) s’emploie depuis longtemps à promouvoir les questions de
développement durable. Cela constitue un de ses domaines principaux
V
Comprendre la responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur les bases de la norme ISO 26000d’intervention. L’IEPF s’est donc aussi engagé à diffuser les connaissances
sur la RSO, celle-ci étant le moyen par excellence pour les organisations
de contribuer au développement durable. Plusieurs livres ont déjà été
publiés sur ce sujet dans la collection « Points de repère », notamme nt :
Responsabilité sociétale – Inventaire d’outils (2007) et Responsabilité
sociétale – Terminologie en français de la R.S. pour le développement
durable (2007). Nous sommes fers de nous associer au présent ouvrage
et de le rendre le plus largement accessible. Nous espérons qu’il vous
inspirera au quotidien dans les démarches que vous menez pour
intégrer la responsabilité sociétale dans vos organisations.
Fatimata DIA Touré, directrice,
Institut de l’énergie et de l’environnement de la Francophonie (IEPF)
VI
Comprendre la responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur les bases de la norme ISO 26000Avant-propos et remerciements
La responsabilité sociétale des organisations (RSO) n’est pas un concept
totalement nouveau. Dans certains milieux, on parle de responsabilité
sociale d’entreprises depuis plus d’une cinquantaine d’années, tandis
que, de tout temps, plusieurs entreprises et organisations de tous genres
ont appliqué avant la lettre des principes de la RSO. La publication de la
norme ISO 26000 sur la RSO apporte toutefois quelque chose de très
neuf. En effet, la norme donne une défnition de ce qu’est la RSO validée
par des experts venant de tout type d’organisations et d’entreprises de
partout dans le monde, et formalise ce qui est attendu de la part des
organisations en ce qui concerne les pratiques responsables.
L’idée de concevoir le présent ouvrage est venue lorsque j’ai assisté
comme observatrice à des réunions d’élaboration de la norme ISO 26000.
Je me souviens qu’au cours de la première réunion de travail à laquelle
1j’ai eu l’occasion de participer, Boufeldja Benabdallah m’a remis
quelques publications de l’Institut de l’énergie et de l’environnement de
la Francophonie (IEPF) portant sur la RSO. Je me suis alors dit qu’il
faudrait produire un nouvel ouvrage dans la collection « Points de
repère » à l’issue de l’élaboration de la norme ISO 26000. L’objectif de ce
livre serait de synthétiser les principaux éléments de la RSO, tels que
défnis dans la norme ISO 26000, et de les illustrer avec des cas concrets
d’entreprises du monde francophone. C’est ce que propose Comprendre
la responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur les bases de la norme
ISO 26000.
L’élaboration de la norme est le fruit de la participation de plus de
500 experts à de nombreuses rencontres qui se sont déroulées de 2005
à 2010. Toute mon admiration va à ces personnes qui se sont investies
dans ce projet bien au-delà de ce qui est normalement attendu et qui ont
travaillé sans relâche, souvent à titre bénévole. Bien que les participants
aient parfois émis des opinions divergentes au cours de ces réunions,
l’enthousiasme au sujet de l’importance du projet d’offrir un guide sur
la RSO valable pour l’ensemble des organisations du monde entier y
était palpable.
1. Ancien responsable de projet de l’IEPF, actuellement secrétaire au Programme de déploiement
de la norme ISO 26000, Réseau Normalisation et Francophonie (RNF).
VII
Comprendre la responsabilité sociétale de l’entreprise et agir sur les bases de la norme ISO 26000L’IEPF a dès le départ compris la nécessité d’assurer la présence
francophone au processus d’élaboration des lignes directrices énoncées
dans la norme et à cet effet a soutenu la formation d’un groupe de travail
composé de francophones, le French-speaking Task Force, l’un des regrou-
pements qui ont été reconnus par la norme ISO 26000. Un des apports
de