ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS EN EMPRESAS DE INTERNACIONALIZACIÓN ACELERADA: EVIDENCIA EMPÍRICA

Federico

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RESUMEN
Las pequeñas y medianas empresas internacionales pueden clasificarse en tradicionales, y empresas de internacionalización acelerada o born global. A pesar de que existe una variedad importante de investigaciones en el tema, ninguna ha establecido si existen diferencias entre la organización formal de una empresa de internacionalización acelerada y una empresa internacional tradicional. Mediante un estudio de casos a nivel comparativo, se establecen dos empresas internacionales tradicionales en la industria turística y de alimentos, y se analizan sus estructuras formales, con respecto a dos empresas en las mismas industrias con características de born global. Se determinan diferencias en los temas de socialización, centralización, flexibilidad, lateralidad y mecanismos de control.
ABSTRACT
Small and medium international enterprises (SMEs) can be either classified as traditionally international or as enterprises with accelerated internationalization processes known as “Born Globals.” Regardless of an important variety of research on the subject, the existence of differences between the formal organization of a Born Global
enterprise and a traditional international enterprise has not been established. Using a case study methodology, this article compares the formal structures of two traditional international SMEs from the tourist and food industries, and two born global enterprises from the same industries. Differences are found in features such as socialization, centralization, flexibility, laterality and control mechanisms.

Sujets

• Pequeña y mediana empresa
• Internacionalización
• Organización
• Small and medium enterprises
• Internationalization
• Organization

Informations

• Publié par: erevistas
• Publié le: 01 janvier 2011
• Nombre de lectures: 44
• Langue: Español

Extrait

estRUctURas oRGaNiZ ativas eN eMPResas
De iNteRNacioNaliZ acióN aceleRaD a:
eviDeNcia eMPíRica
FeDeRico QUesaD a cHaves
Escuela de Ciencias de la Administración
Universidad Estatal a Distancia, Costa Rica
[e-mail]
JosÉ Pla BaRBeR
Doctorado en Dirección de Empresas
Universidad de Valencia
[e-mail]
ReSumeN methodology, this article compares the formal structures
of two traditional international SMEs from the tourist and
Las pequeñas y medianas empresas internacio-
food industries, and two born global enterprises from the
nales pueden clasifcarse en tradicionales, y em-
same . Diferences are found in features such as
presas de internacionalización acelerada o born
socialization, centralization, fexibility, laterality and con-
global. A pesar de que existe una variedad impor-
trol mechanisms.
tante de investigaciones en el tema, ninguna ha
establecido si existen diferencias entre la organi-
zación formal de una empresa de internaciona- KeywoRDS: sMall aND MeDiUM eNteRPRises, iN-
lización acelerada y una empresa internacional teRNatioNaliZ atioN, oRGaNiZ atioN, FleXiBility
tradicional. Mediante un estudio de casos a nivel aND stRUctURe.
comparativo, se establecen dos empresas interna-
cionales tradicionales en la industria turística y de
INtRoDuCCIóN
alimentos, y se analizan sus estructuras formales,
con respecto a dos empresas en las mismas indus- el objetivo de esta investigación es determinar si
trias con características de born global. Se deter- efectivamente las empresas Born Global tienen di-
minan diferencias en los temas de socialización, ferencias organizativas importantes con respecto a
centralización, fexibilidad, lateralidad y mecanis- las pequeñas y medianas empresas internaciona-
mos de control. les tradicionales. l a metodología que seguirá esta
investigación utilizará como marco teórico, y pun-
pAl ABRAS Cl AVe: PeQUeÑa y MeDiaNa eM- to de partida al trabajo realizado por Gabrielsson,
PResa, iNteRNacioNaliZ acióN, oRGaNiZ a- Kirpalany, Dimitratos, solber y Zuchella (2008), ya
cióN, FleXiBiliD aD y estRUctURa. que es la única investigación que ha logrado ho-
mologar los procesos de internacionalización de
ABStRAC t pequeñas y medianas empresas tradicionales y los
Small and medium international enterprises procesos de internacionalización de las Born Glo-
(SMEs) can be either classifed as traditionally bal, y adicionalmente, ha encontrado similitudes y
international or as enterprises with accelerated diferencias entre ambos. es con esta propuesta que
internationalization processes known as “Born se plantea la siguiente pregunta de investigación:
Globals.” Regardless of an important variety of re- ¿existen diferencias signifcativas entre la estructu -
search on the subject, the existence of diferences ra organizativa que tiene una pequeña y mediana
between the formal organization of a Born Global
empresa que sigue un proceso de internacionali-
enterprise and a traditional international enter-
zación tradicional, y una empresa Born Global o de prise has not been established. Using a case study
internacionalización acelerada?
Revista NacioNal de admiNistRaciÓN, 2 (2): 81-100 Julio-Diciembre, 2011 81 Revista Nacional de AdministraciónRNa
este tipo de investigación resulta particularmen- modelos de internacionalización
te relevante, ya que las empresas de internacio- acelerada o no lineal
nalización acelerada son un fenómeno produc-
a ntes de iniciar esta sección, es importante rea-to de la globalización (Madsen y servais, 1997),
lizar algunas aclaraciones. De ahora en adelante, y aunque ya han sido investigadas, todavía se
los siguientes términos serán considerados como desconocen algunos elementos de su funciona-
sinónimos: Born Global (Madsen y servais, 1997), miento. c onocer el tipo de estructura organiza-
Internacional New Venture (iNvs) (o viatt y Mac-tiva de empresas born global, y cómo se diferen-
dougall, 1994), Global start ups, y empresas de cia de sus contrapartes más tradicionales, puede
internacionalización acelerada. en segundo lugar, proporcionar herramientas analíticas a los for-
cuando en este documento se discutan la distri-muladores de política económica en países alta-
bución de tareas a lo interno de una empresa, las mente expuestos al mercado mundial; donde es
estructuras jerárquicas, las cadenas de mando y más probable que se presente este fenómeno,
los sistemas de recompensas que se aplican a lo tal es el caso de c osta Rica. Un estudio de esta
interno de la empresa, se estará haciendo referen-naturaleza también puede contribuir facilitando
cia a la estructura organizativa de esta. los procesos de acreditación a nivel internacio-
nal, proporcionando un antecedente. l as empresas Born Global son consideradas como
entidades fundadas con el objetivo de incursio-
nar en mercados internacionales desde su crea-mARCo teó RICo
ción (o viatt y Macdougall, 1994; o viatt y Maco-
l a Born Global es considerada una pequeña y dugall, 1995). esta condición propia de algunas
mediana empresa con un comportamiento alta- empresas puede ser considerada como una cla-
mente innovador, si se concibe la internacionali- sifcación teórica que se realiza a partir de la pu -
zación como un proceso de innovación (Knight y blicación del artículo o viatt y Macdougall (1994),
c avusgil, 2004). el comportamiento organizativo y posteriormente la fusión entre dos campos de
de las pequeñas y medianas empresas depende- estudio; el emprendedurismo y los negocios in-
rá del contexto en el cual se desenvuelvan. sin ternacionales (o viatt y Macdougall, 2000). Dicha
embargo, existen condiciones básicas en las que unión dio lugar a lo que estos académicos llaman
los estudiosos de la estrategia y estructura en pe- “el emprendedurismo internacional”.
queñas medianas empresas concuerdan, los cua-
antes de la publicación del artículo de o viatt les serán explicados en la siguiente sección.
y Macdougall (1994), la investigación científca
según la indagación realizada, solo se pudo en- elaborada con el objetivo de determinar las con-
contrar un documento que ha diferenciado los diciones bajo las cuales se internacionaliza una
procesos de internacionalización que sigue una pequeña y mediana empresa podía ser clasifca-
empresa pequeña o mediana internacional tra- da en dos grandes grupos:
dicional, de una empresa Born Global (Gabriels-
• Un primer grupo de académicos cuyo enfo-son et al., 2008) y que a la vez ha proporcionado
que teórico se basa en las propuestas de in-algún conocimiento sobre cuáles pueden ser las
novación del producto planteadas original-posibles cualidades organizativas producto de
mente por Rogers (1962) y vernom (1966), la formación de estrategias para Born Globals.
y cuyas investigaciones se han concentrado esta investigación será utilizada como paráme-
en empresas norteamericanas. según esta tro desde una perspectiva teórica para guiar los
propuesta, cuando una empresa decide esfuerzos de esta investigación.
internacionalizarse, está optando por diver-
2 (2), Julio - Diciembre, 201182Revista Nacional de Administración RNa
sifcar su producto para que este se adapte minan que muchas empresas se internacionali-
al mercado internacional, por lo cual, el pro- zan de manera acelerada y no lineal, a pesar de
ceso de internacionalización, es observado no contar con recursos fnancieros o materiales
y analizado como una diversifcación del importantes.
producto en sí misma.
es importante anotar que se pueden identifcar
dos fenómenos que infuyen sobre la internacio -• Un segundo grupo de investigaciones se
nalización de una empresa; aquellos relaciona-originaron de las propuestas teóricas del
dos con el ambiente que arrastran a la empresa que se denominara “enfoque escandinavo”
hacia los mercados internacionales, entre los o modelo de Upsala (Pla-Barber y escriba-
que se puede mencionar el avance tecnológico estevé, 2005) debido a que ha sido asocia-
y la alta especialización a nivel mundial. Por otro do a los autores del norte de europa que lo
lado, también se debe citar el efecto empuje formularon (Johanson y Wiedersheim-Paul
que sufre la empresa por alguna condición local 1975; Johanson y vahlne, 1977, 1990). el de-
inherente a la misma, tal como el achicamiento sarrollo teórico de este enfoque se sustenta
del mercado doméstico y la subsiguiente bús-en la necesidad de evadir riesgos y de reali-
queda de oportunidades en el exterior, y los zar incursiones internacionales exitosas ba-
efectos que tiene una gerencia agresiva y pro-sadas en la eliminación de la incertidumbre;
activa en búsqueda de oportunidades interna-objetivo que se alcanza mediante el acceso
cionales. a la información; la cual es recabada