La communication papier est elle dépassée ? Nous avons travaillé ...

Description

La communication papier est elle dépassée ? Nous avons travaillé ...

Sujets

• Arts

Informations

• Publié par: alurenum
• Nombre de lectures: 62
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

La
c mmunicati n
via les n uvelles
techn logies
La communication papier est elle dépassée ?
Nous avons travaillé sur un dossier portant sur les tendances
du Web 2.0, surtout au service de votre image corporative.La
c mmunicati n
via les n uvelles
techn logies
Ce dossier a été réalisé afin de vous donner Peut-être trouverez-vous dans ce numéro de nouvelles pistes afin d’orienter la communication
des informations pertinentes sur la communica- dans votre entreprise. Vous pourrez vous appuyer sur l’expertise de professionnels dont les coordonnées
tion via les nouvelles technologies : les réseaux sont mentionnées dans chaque article. N’hésitez pas à les contacter !
sociaux, les livres électroniques, la publicité, des Il est primordial de rester continuellement informé car l’évolution dans ce domaine est
astuces pour valoriser votre site Internet et des té- extrêmement rapide et sans cesse nous assistons à l’émergence de nouvelles tendances en matière
moignages… Nous avons tenté de mettre en relief de communication.
les différences entre la communication au Canada
et celle en France et aussi de connaître les règles mélanie moan
juridiques en matière de visibilité sur le Web. Responsable des publications
CREATION-SAMARKAND.COM
9LE WEB 2.0 : Ni u NE mo DE, Ni u NE optio N, mA is
une nouvelle
forme de
communication
c h RistiAN AmAu GER
STRATèGE W EB, AKOVA — WWW.AKOVA.CA — [e-mail]
Web 2.0 : derrière cette expression se cache tout un
ensemble d’évolutions technologiques, de pratiques
sociales et d’enjeux économiques. La notion de Web
2.0 a été initiée en 2004 par un petit groupe de
visionnaires qui ont donné l’impulsion d’une nou-
velle vision du Web basée sur l’intelligence collective.
Le Web 2.0, « Web social » ou encore « Web partici- Et les entreprises ? À l’échelle mondiale,
déjà 40% des entreprises affirment gagner de patif », était né. nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux.
Que ce soit en B2C ou B2B, le bouche-à-oreille
Grâce à des technologies alors émergentes comme Java, RSS et CSS, les internautes ont pu est l’un des principaux moteurs dans un pro-
bénéficier de davantage d’interactivité, les sites sont devenus dynamiques et les réseaux sociaux ont cessus d’achat. Le Web 2.0 amplifie le phéno-
donné naissance à de nouvelles formes de collaboration. Aujourd’hui, nous avons, grâce au Web mène de bouche-à-oreille en le transposant sur
accès à un océan d’informations et la possibilité de faire toujours plus en ligne. L’internaute est l’ordinateur et, de plus en plus, les appareils
devenu le média : il possède la capacité de commenter, partager et créer du contenu. mobiles. Ce nouveau canal de communication
Le Web 2.0, c’est le passage d’une diffusion unidirectionnelle de l’information à une circulation possède donc un potentiel considérable pour les
multidirectionnelle de l’information, grâce à la convergence entre une évolution technologique et entreprises.
une évolution culturelle : le consommateur est devenu pour ainsi dire « consomm’acteur ». Mais une utilisation efficace du Web 2.0
Si on qualifie souvent le Web 2.0 de « Web social », c’est en raison de la croissance phénoménale suppose un changement d’approche global
de l’une de ses facettes : le développement des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo, dans les activités de l’entreprise : marketing,
entre autres). communications, ressources humaines. Le
Les réseaux sociaux connaissent en effet une croissance explosive : 24 % des Américains Web 2.0, c’est le passage de la vente à la rela-
étaient membre d’un réseau social en 2008, ce chiffre a doublé pour atteindre 48 % en 2010. En tion, du contrôle à l’ouverture, de la distance à
France, sur 35 millions d’internautes, 16 millions ont créé leur profil sur un réseau social. Parmi l’accessibilité. Ce n’est pas une mode. Ce n’est
eux, 95% sont inscrits sur Facebook et plus de 60 % y sont connectés au minimum une fois par jour. pas une option. C’est une tendance lourde pour
Presque la moitié de la population canadienne se trouve sur Facebook. Avec plus de 15 millions de les années à venir, à prendre en considération
èmeprofils, le Canada se situe comme 7 pays sur Facebook en terme de population (derrière la France par toutes les organisations, quelle que soit leur
et l’Italie). taille ou leur secteur d’activité.
10 LA commu NicA tio N, viA LE s N ouv ELLEs t Ech No Lo GiEsSi on qualifie souvent le une nouvelle Web 2.0 de « Web social »,
c’est en raison de la
croissance phénoménale forme de
de l’une de ses facettes :
le développement communication des réseaux sociaux
(Facebook, Twitter,
LinkedIn, Viadéo,
entre autres).
ROBIC est la «référence» en matièreLA RÉFÉRENCE
de brevets, marques de commerce, EN PROPRIÉTÉ
droits d’auteur, litiges etINTELLECTUELLE *
transferts de technologie.
ROBIC, SENCRL
e, Square-Victoria - Bloc E -  étage
Montréal (Québec) HZ B
    Tél.:   -  www.robic.ca [e-mail]
* RÉSULTATS DE SONDAGES ET D’ENTREVUES AUPRÈS DE JURISTES CANADIENS
RÉALISÉS PAR THE CANADIAN LEGAL LEXPERT DIRECTORY.
11
Client: Robic
Agence: MP1 (Sylvie Ferland 514.979.7470)
Parution: Revue Action Canada-France
Date: septembre 2010
Format: 1/2 page horizontale 7,5 po x 5 po
Couleurs: 4 couleursL’iNt RANEt 2.0
Tendances
et réalité de
chaque côté
de l’Atlantique
XAvi ER Aucompt E WEB ESCAPE AGENTS Ex PERT INTRANET ET ENTREPRISE 2.0
Le premier volet est l’intégration d’outils et mois à venir, dans le sillage de la réussite des pré-Il est important
de fonctionnalités 2.0 dans un intranet qui propo- curseurs engagés dans cette voie à l’heure actuelle
se blogs, wikis, micro bloging (exemple : Yamer), et qui montrent le chemin. En ce sens, Dassault
réseau social interne… Le second volet est l’in- Systèmes, avec son intranet DS SwYm, aura été le de bien définir
tégration dans des secteurs limités de l’entreprise, premier grand projet 2.0 traçant la route de ce que
pour des évènements ou projets précis d’outils de seront les intranets 2.0 de demain.les termes de partage et d’échanges. Les deux sujets principaux Lors de la grande conférence Intracom de
de ces projets sont l’innovation et la création de Québec au printemps dernier, les grands groupes
liens là où la rupture devient apparente avec les dont Hydro Québec ont démontré deux tendan-l’intranet 2.0 pour
salariés. Le dernier niveau touche l’intranet 2.0 au ces fortes ; ils sont en cours de rationalisation de
cœur d’une stratégie de transformation et d’évo- l’existant et de préparation vers des projets ambi-
ne pas tomber lution d’entreprise. Dans ce dernier cas, nous dé- tieux. Les étapes sont respectées et avant de se lan-
passons de loin le seul projet technologique pour cer dans le 2.0, ils veulent répondre aux questions
s’installer dans un vrai projet stratégique, où la de gouvernance et de gestion de l’information sur dans les contrefaçons. « direction générale » a compris que l’intranet n’est ces intranets de plus en plus malades d’infobésité
pas seulement un outil de communication, mais (augmentation continue du nombre et de la fré-
bien un extraordinaire outil levier de performance quence des informations).L’intranet 2.0 peut
et d’avantage concurrentiel. En France, lors des dernières grandes confé-
Les dernières conférences ont montré le rences de BenchmarkGroup ou d’Infopromotion se présenter grand écart entre les tendances criées sur le Web traitant du sujet de l’intranet, l’élan vers le réseau
et la réalité des entreprises. Si les geeks et éditeurs social internet était indéniable. Les grands groupes
créent une tendance, la réalité des entreprises ne tels la SNCF ou France Telecom se destinent ac-de trois manières. va pas dans le même sens. La crise économique tuellement à proposer ces environnements à tous
rend moins nombreux les grands projets et moins leurs salariés. Est-ce l’effet Dassault Systèmes qui
nombreux les tests et les essais. Le 2.0 est dans a rassuré ou est-ce la pression des nombreux édi-
tous les esprits et dans tous les projets, mais sans teurs en France qui a créé l’impulsion ? Simultané-
être un raz de marée. Il le sera sûrement dans les ment, à la naissance de ces projets, les nombreuses
12 LA commu NicA tio N, viA LE s N ouv ELLEs t Ech No Lo GiEsexpérimentations ont souvent &