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Les effets des technologies Internet sur les relations entre les parents et les adolescents dans les familles québécoises. Par Manon Berge Et Véronique Garcia Étudiantes au département de sociologie de l’Université Laval. Rapport final soumis à Jean-François Biron, Direction de Santé Publique de Montréal Sous la direction de Mélanie Bédard et Andrée Fortin et la supervision de Simon Côté-Bouchard Avril 2009 1 Remerciements Nous tenons à remercier les nombreuses personnes qui ont contribué à l’élaboration et à la réalisation de la présente étude. Nous remercions Jean-François Biron et Serge Chevalier de la Direction de la santé publique de Montréal pour avoir proposé un projet de recherche si stimulant. Nous remercions aussi sincèrement madame Madeleine Pastinelli et monsieur Louis Guay, professeurs au département de sociologie de l’Université Laval, de nous avoir apporté de l’aide concernant les connaissances théoriques au sujet de cette recherche. L’accomplissement de ce mandat n’aurait pas été possible sans l’aide et les conseils de madame Andrée Fortin, professeure et de madame Mélanie Bédard, chargée de cours au département de sociologie de l’Université Laval. Nous tenons ici à les remercier pour la qualité de leur encadrement et pour leur soutien lors de notre enquête. Merci également à monsieur Simon Côté-Bouchard, assistant au laboratoire de recherche et étudiant à la maîtrise en sociologie, pour son support constant, son écoute, ainsi que ses judicieux conseils. Enfin, nous désirons adresser un remerciement spécial aux membres de notre entourage et aux parents qui ont accepté de participer à notre recherche. Sa réalisation n’aurait pu se faire sans l’aide et le temps précieux que toutes ces personnes nous ont consacré. Manon Berge, Véronique Garcia 2 Résumé La Direction de santé publique de Montréal s’interroge sur la façon dont les NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) influencent les relations entre parents et adolescents. Nous avons d’abord décrit l’entrée récente de cette technologie dans les familles, puis dressé un portrait théorique des familles contemporaines et des adolescents. Des entrevues avec des parents d’adolescents âgés de 12 à 15 ans ont révélé que la perception d’Internet des parents est liée à leurs usages. Cependant cette perception n’est pas directement déterminante dans la relation du parent avec l’adolescent face à Internet. Nous verrons que des facteurs tels le sexe et l’âge des parents n’influencent pas non plus les relations familiales vis-à-vis de cette technologie. D’autres facteurs, extérieurs à toute forme de technologie, entrent en jeu. Le thème de la confiance est à la fois omniprésent et très variable d’une famille à l’autre, tout comme celui des limites posées et de la relation du parent aux dangers d’Internet. L’autonomisation des adolescents n’est pas spécialement favorisée par l’utilisation d’Internet à la maison. En effet, celle-ci constitue une continuité des activités sociales hors ligne des jeunes. Enfin, nous verrons qu’Internet s’inscrit dans la logique éducative des parents, dans le sens où l’essentiel de l’éducation par rapport à Internet se fait hors ligne. 3 Faits saillants  Les ordinateurs et Internet ont fait leur entrée dans les familles à la fin des années 1990.  La famille est une institution sociale en mouvement. Les membres s’individualisent, ce qui influe sur leurs relations. À partir des années 1950, la famille se « démocratise ».  La Direction de Santé Publique de Montréal a commandé cette recherche car elle s’interroge sur l’impact de ces technologies Internet dans les familles québécoises contemporaines.  Notre question de recherche est la suivante : quels sont les effets des technologies Internet sur les relations entre parents et adolescents dans les familles québécoises ?  Nous avons effectué 16 entrevues semi-dirigées auprès de parents d’adolescents.  L’utilisation d’Internet influence la perception de l’outil par l’usager. Les parents et les adolescents ne faisant pas le même usage d’Internet, leurs perceptions diffèrent. En effet, les adolescents font un usage majoritairement de loisirs d’Internet. Les usages des parents sont, quant à eux, très variables.  L’Internet peut se révéler un outil nouveau pour les parents, mais pas pour les adolescents, dont il a au moins accompagné le parcours scolaire. D’où un décalage des connaissances et des pratiques d’Internet entre les différentes générations.  Nous avons réalisé une typologie des parents en fonction de leurs connaissances d’Internet et de la surveillance qu’ils appliquent à l’utilisation de cet outil par leurs adolescents.  Dans les familles ne rencontrant pas de problèmes avec Internet, celui-ci ne constitue pas une exception dans la logique éducative des parents. 4 Table des matières Avant-Propos : Présentation de la Direction de Santé Publique de Montréal……………5 Introduction……………………………………………………………………………….....11 Chapitre I : La famille et Internet : une alliance nouvelle .………………………...….....13 1. Le contexte familial contemporain…...……………………….………...……………14 2. L’entrée d’Internet dans les familles………………………………...………………..16 3. L’adolescence ou l’âge de l’émancipation……………………………………………19 4. Question de recherche……………………………………………………………...…25 5. Hypothèses…………………………………………………………………..………..25 6. Schéma d’opérationnalisation……………………………………….………………..27  Concept de famille………………………………………….…………………….27  Concept d’Internet…………………………………………………………..……30 Chapitre II : Méthode………………………………………………………………………29 1. Technique d’enquête…………………………………………………………………29 2. Population et échantillon étudiés……………………….…………..………………..32 3. Instrument de collecte de données………………………………………….………..32 Chapitre III : Le rapport à l’Internet des parents et de leurs adolescents …………….37 1. Rapport des parents à Internet ………...…………………………………………...…38 2. Usages des adolescents, limites et confiance…………………………………………41 3. Dangers et limites parentales……………………………………………………...….44 4. La confiance des parents…………………………………………………………...…49 Chapitre IV : Internet et les relations familiales: une influence réciproque……….……57 1. Rôle de l’éducation et du milieu familial dans le rapport à Internet………………….57 2. Les relations « positives » face à l’Internet…………………………….......…………60 Chapitre V : Discussion avec les auteurs…………………………………………….…….69 Conclusion……………………………………………………………………………………77 Bibliographie………………………………………………………………………...………81 Annexes………………………………………………………………………..……………..85 5 6 Avant propos : Présentation de la Direction de Santé Publique de Montréal Face à la lecture du présent mandat, il serait juste de se poser comme première interrogation « En quoi l’influence d’Internet sur les familles peut-elle intéresser un organisme de santé publique ? ». La santé publique se définit, dans un premier sens, comme étant « la santé de la 1population par opposition à la santé individuelle» . Cette expression désigne également l'ensemble des moyens dont une société dispose afin de promouvoir la santé, de prévenir les maladies et de protéger la population contre celles-ci. Cette mission a toutefois été abordée sous plusieurs angles au fil des époques. Le Québec est passé par des politiques d'hygiène e epublique au XIX et dans la première moitié du XX siècle, puis par la santé publique dans les années 50 et 60, par la santé communautaire dans les années 70 et 80 et il est enfin retourné à la santé publique, depuis les années 90. eTout d'abord, au XIX siècle, ce sont les municipalités qui sont chargées de mettre en place des mesures d'interventions pour lutter contre les maladies. Puis, à partir de la fin de ce siècle, le gouvernement du Québec crée le Conseil d'hygiène, un organisme central, qui permettra de mener une lutte de façon mieux orientée et d'exercer une surveillance sur les municipalités. Le Conseil d'hygiène deviendra ensuite le Service provincial d'hygiène en 1922, puis le ministère de la Santé en 1936. À partir de 1926, à l'exception des villes de Québec et de Montréal, les services d'hygiène publique donnés par les municipalités sont remplacés progressivement par des unités sanitaires de comté, qui sont insérées dans un réseau de services de prévention sous l'autorité directe du ministère. Au début des années 70, avec la grande réforme de l'organisation des services de santé et des services sociaux, les unités sanitaires de comté et les services de santé municipaux existants sont remplacés par de nouvelles structures de santé publique. Il s'agit des centres locaux de services communautaires (CLSC) et des départements de santé communautaires (DSC), à l'échelon sous-régional. Puis, devant la nécessité de renforcer la cohésion du réseau (relâchée par le système mis en place durant la réforme des années 70), le gouvernement du Québec redonne à la santé publique une 1 DESROSIERS Georges, « Santé publique au Québec », L'encyclopédie canadienne Historica, http://www.thecanadianencyclopedia.com/index.cfm?PgNm=TCE&Params=F1ARTF0009515, Octobre 2008. 7 structure plus hiérarchique et une réglementation plus stricte. Cette nouvelle réforme, dans les années 90, passe par l'adoption d'une loi-cadre sur la santé et les services sociaux et permet alors d'intervenir plus rapidement et de mobiliser le réseau, en cas de nécessité. D'autre part, en 1991, la loi stipule que désormais le ministre de la Santé doit nommer « un directeur de la santé publique dans chacune des régies régionales avec un lien de subordination du niveau régional au niveau central pour la fonction de prot
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