12 Crucial Consumer Trends for 2012 (FR

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Description

Introduction | En 2012, comme dans les années précédentes, des marques pourraient sombrer dans les abysses pendant que d'autres réussiront extrêmement bien. Bien que nous ne pussions pas apporter de l'aide aux nations en difficulté ou aux entreprises en faillite,  nous restons convaincus qu'il y a une myriade d'opportunités, pour les marques et les entrepreneurs créa- tifs, afin de répondre aux    besoins volatiles des consommateurs.  Cela, du Canada à la Corée.

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Sujets

• Branson
• PepsiCo
• Singapore
• American Express
• MasterCard
• Ámsterdam
• London
• Google
• Canadá
• People's Republic of China
• Republic of India

Informations

• Publié par: urmi
• Nombre de lectures: 63
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 3 Mo

Extrait

trendwatching.com est une société independente d’étude de tendances avec ses propres opinions, qui fait le
tour du monde pour repérer les tendances de consommateurs les plus prometteuses, les informations, et les
idées pratiques applicables dans le monde des affaires. Pour tout ce qui vient de sortir et ce qu’il y a de
mieux, nous comptons sur notre réseau de centaines de guetteurs dans plus de 120 pays dans le monde...
1. RED CARPET
" TAPIS ROUGE "
En 2012, les visiteurs et consommateurs Chinois seront sub-
mergés de services sur mesure, d’avantages et d’attentions gé-
néreuses provenant des entreprises du monde entier.
La Chine est le nouveau maître du monde, ainsi les sociétés et les
nations en difficultés et même les unions monétaires en situation
de banqueroute se tournent vers les chinois pour se sortir d’af-
faire. Le tapis rouge est donc déroulé partout où les politiciens et
les chefs d’entreprises chinois mettent un pied. Pour les secteurs
de consommation globale de 2012, nous observons une ten-
dance identique : les grands magasins, les compagnies aéri-

ennes, les hôtels, les parcs d’attractions et les musées, voire
Introduction | En 2012, comme dans les années précédentes,
même des villes entières, partout dans le monde, submerger-
des marques pourraient sombrer dans les abysses pendant que
ont les visiteurs et consommateurs chinois avec des services
d’autres réussiront extrêmement bien. Bien que nous ne pussions
et des avantages sur mesure et plus généralement,  leurs pas apporter de l’aide aux nations en difficulté ou aux entreprises
montreront une attention et un respect tout particulier. en faillite,  nous restons convaincus qu’il y a une myriade
d’opportunités, pour les marques et les entrepreneurs créa-
Quelques chiffres :tifs, afin de répondre aux    besoins volatiles des
consommateurs.  Cela, du Canada à la Corée. C’est pour-
• Les résidents chinois représentent à eux seuls plus de
quoi, on vous propose cet aperçu des 12 tendances de consom-
30 millions de voyages à l’étranger dans la première
mateurs à connaître absolument (sans ordre particulier), que
partie de 2011, soit 20% de plus qu’en 2010. Si on
vous pourrez mettre en pratique au cours des 12 prochains mois :
compare, les citoyens américains n’ont fait que 37 mil-
lions d’allés (en avion) en partance des Etats-Unis au
cours de toute l’année 2010 (Source : Le Ministère Chi-
nois de la Sécurité Publique, juillet 2011 ; l’Office du
Voyage et du Tourisme, septembre 2011).
• Et ce n’est que le début : L’Organisation Mondiale du
Tourisme a estimé que le nombre de touristes en par-
tance de Chine atteindrait les 100 millions en 2020.
Comptez sur les indiens et les brésiliens pour être aussi  parmi
les tenants de la tendance du RED CARPET (OU ORANGE OU
Vous lisez un PDF en version française d'un Trend Briefing de trendwatching.com (voir www.trendwatching.com/fr/trends)VERT). Quelques exemples :
Le grand magasin Harrods, à Londres, embauche 70 •
employés qui parlent mandarin. Il y a aussi 75 points de • En juillet 2010, les hôtels Hilton WorldWide ont créé un
paiement UnionPay, spécialement pour les visiteurs chi-
service ciblant les voyageurs chinois. Avec le " Hilton
nois. Dans le même style, le magasin Parisien Prin-
Huanying " (“ Bienvenue ” en mandarin), le service est
temps propose une entrée dédiée aux groupes de cli-
disponible dans 30 hôtels Hilton à travers le monde et
ents chinois et une carte du magasin en mandarin.
propose des offres et une assistance sur mesure pour
• L’Australie va investir USD 30 millions sur 3 ans pour
les invités chinois, comme l’enregistrement dans leur
promouvoir le pays comme une destination de luxe pour
langue natale, des thés chinois à disposition, des
les touristes chinois aisés.  L’office du Tourisme aus-
chaînes de télévisions locales, des chaussons ou une
tralien à commencer sa campagne marketing dans 13 lettre de bienvenue en mandarin. Il y a aussi un buffet
villes sur le continent avec ambition de la développer pour le petit déjeuner avec au menu des “ Dim Sum ” et
dans plus de 30 villes d’ici 2020.
des pâtes chinoises.
• Les hôtels Starwood sont en train d’étendre un service
similaire en 2012 : Starwood Personalized Travel.
Vous lisez un PDF en version française d'un Trend Briefing de trendwatching.com (voir www.trendwatching.com/fr/trends)aussi parti des implications positives pour les consommateurs qui
suivent de près leur état de santé. De plus, la tendance “ Faites le
vous-même pour la santé " représente un avantage pratique et 2. DIY HEALTH
accessible pour les médecins, qui peuvent eux-aussi observer (à
distance) les conditions ou les changements de l’état de santé de
leur(s) patient(s), nécessitant une attention et une gestion médi-" PRENDRE SA cale rigoureuse.
Plus de chiffres : la société de recherche Technavio prédit que le
marché des applications pour la santé atteindra USD 4,1 milliards SANTE EN MAIN " d’ici 2014, soit USD 1,7 milliards de plus qu’en 2010. Que
pouvez-vous donc faire pour simplifier la vie, voire améliorer la
Le concept “ Faites le vous-même ” s’oriente vers le “ bon pour santé, de vos clients en 2012  ? Voici quelques exemples pour
soi ” en 2012 : les Apps (applications) et les appareils (Smart- vous mettre sur la voie :
phones, tablettes, etc) permettront de plus en plus aux consom-
mateurs de suivre et de gérer discrètement leur santé
eux-mêmes. 
Lancé en novembre 2011, le bracelet Jawbone Up, me-•
sure les mouvements, les éléments nutritifs et le som-
meil des utilisateurs. Ce produit est synchronisé avec
une App sur iPhone et les utilisateurs peuvent régler
différents critères, comme par exemple être averti (par
une vibration), lorsqu’ils ne sont pas actifs pendant un
certain temps, organiser des défis avec leurs amis et
même gagner de vrais récompenses, lorsqu’ils accom-
plissent une activité.La tendance “ faites le vous-même ” ne perdra pas de son élan
en 2012. Il y a, à présent, deux formes de “ faites le vous-même
” : celle que (presque tous) les consommateurs détestent et celle
qu’ils adorent. En 2012, la dernière forme révélera un tas d’inno-
vations déterminées par la technologie. Cette dernière se nourrit
en retour de la volonté grandissante des consommateurs de gérer
tous les paramètres. Alors que les innovations “ faites le vous-
même ” sont sans cesse repérées (observez par exemple l’enreg-
istrement de bagages “ Faites le vous-même ” à l’aéroport Schi-
phol d’Amsterdam), pour cet aperçu de 2012, nous nous con-
• Pain Free Back est un service qui permet de guérir les centrons sur le “ Faites le vous-même ” et la santé. En effet, de
douleurs dorsales, pour cela les utilisateurs entrent des nombreuses Apps et appareils s’adressent aux consommateurs
données et reçoivent des informations sur leur(s) doul-qui veulent prévenir, examiner, améliorer, suivre et gérer eux-
eur(s). Des exercices sont ensuite proposés aux utili-mêmes leur santé. Sur l’App Store de Apple (seulement), il y a
sateurs.plus de 9 000 Apps (pour mobile) sur la santé (dont environ 1 500
pour le cardio, plus de 1 300 pour la diététique, plus de 1 000
pour le stress et la relaxation et enfin, plus de 650 Apps pour la
santé féminine). Ce nombre  devrait atteindre 13 000 à la mi-2012
(Source : MobiHealthNews, septembre 2011) !   
Eviter une visite embarrassante ou intime chez le médecin fait
Vous lisez un PDF en version française d'un Trend Briefing de trendwatching.com (voir www.trendwatching.com/fr/trends)L’App Play It Down permet aux utilisateurs de tester leur •
audition. L’App offre plusieurs éléments interactifs dont “
The Ear Knob " (le Tympan de l’Oreille) qui permet de • Lifelens a créé une App pour diagnostiquer le
comparer (entre amis) qui peut entendre la fréquence la paludisme. L’App peut analyser une image d’une goutte
plus haute, et “ The Volume Zone " (la Zone de Volume) de sang (capturée via une simple piqure dans la peau) et
qui mesure le volume en décibel. identifier les parasites du paludisme.
La suite d’applications Digifit Ecosystem (sur Apple) a •
été conçue pour ceux qui ont un train de vie dynamique.
Cela peut enregistrer les battements du cœur, les pas, la
vitesse et la puissance. Les données peuvent aussi être
télécharg&