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ISG – Management des organisations L’école de la contingence structurelle Introduction ! Une perspective différente au One Best Way " Un stimulus = 1 réponse adaptée " La situation dans laquelle l’entreprise se trouve influence le type d’organisation qu’elle se définit ! La contingence " Le fait de prendre en compte une contrainte ou un phénomène de limitation de l’environnement qui oblige à avoir des solutions différenciées. " Contingence structurelle: les changements dans les variables vont principalement impacter la structure des organisations Les variables internes ! La taille " A chaque taille son problème d’organisation ! Petites entreprises : division du travail – relations interpersonnelles ! Grandes entreprises: coordination des fonctions – prise collective de décisions – décentralisation " Pb: comment mesurer la taille d’une entreprise? ! Le nombre de salariés, le nombre de succursales, le nombre de qualifications distinctes… ! Il faut prendre en compte le maximum de ces indicateurs simultanément Les variables internes ! La taille " Le double impact de la taille ! la différenciation : la croissance de la taille entraîne une division des responsabilités ! La complexification : Le besoin de différenciation entraîne un besoin supérieur en encadrement " Synthèse ! la différenciation et la spécialisation sont inévitables ! L’encadrement doit croître pour maintenir dans les domaines fondamentaux un degré de contrôle suffisant Les variables internes ! L’âge " Une variable intuitive ! Relation positive entre âge et taille? ! Âge = résistance au changement? " Des intuitions à nuancer ! Une entreprise peut rester petite ou grandir très vite ! La résistance au changement n’est pas un « privilège de vieux » ! La au dépend de facteurs différents selon l’âge des entreprises " Les organisations anciennes : résistent changement dans les relations sociales entre leurs membres mais acceptent les changement d’objectifs… " Les organisations récentes : résistent au changement dans les buts de l’entreprise, moins aux changements dans les relations sociales Les variables internes ! L’âge " La théorie des cycles de vie des organisations (Dale) ! Présuppose l’existence d’un lien entre temps et croissance des entreprises ! Plusieurs phases conflictuelles pour une évolution " La créativité " Efficacité de la direction " La coordination " Etc. ! Différentes périodes de vie de l’organisation marquées par de graves conflits qu’il faut anticiper pour la survie de l’entreprise Les variables internes ! La technologie " L’étude de Joan Woodward ! Essaie de vérifier l’applicabilité des prescriptions des théories traditionnelles et des relations humaines ! Question des relations fonctionnels/opérationnels ! Traditionnellement : croyance que nombre subordonnés optimum = entre 5 et 7 Les variables internes ! La technologie " 3 grandes types organisations : ! Grande ou très grande séries (de masse) " Des procédures mécanisées organisées en plusieurs étapes " Rapport hiérarchique est le plus large et prise de décision centralisée ! Très petites séries ou production à l’unité " Travail réalisé à la main par une personne, hiérarchie plus courte, contrôle administratif faible " Peu de niveaux hiérarchiques et décentralisation des décisions ! production en continu " Consiste en une série de transformations non distinctes réalisées par des machines " Hiérarchies les plus longues, un management par comité, une proportion faible de personnel de production contrairement au personnel administratif " Travail réalisé en petits groupes et décisions seront décentralisées Les variables internes ! La technologie " Nécessités différentes en termes de structure selon la complexité de la technologie de production utilisée Nombre de subordonnés Les variables internes ! La stratégie " On considère ici qu’elle est donnée " Etude de Chandler sur les plus grandes et plus vieilles entreprises US (General Motors, Du Pont, etc.) " La structure suit la stratégie