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QUESTIONS CLÉS POUR RÉALISER MONÉTUDE DE MARCHÉ
QUOI? Allez vous produire, vendre, installer, réparer, livrer… ? Quels sont vos produit ou services principaux ? Quels sont les produit ou services complémentaires ? Quels sont les caractéristiques du produit/service ? Quel est l’éla gamme de produit/service (nombre de produits proposventail de és) ? Quel est le niveau de qualitédu produit/service (haute de gamme, moyenne gamme…) ? A quoi va-t-il servir ? Allez vousêtre sous-traitant d’une autre entreprise ?
QUI? Qui sont les clients potentiels : -Individu, couple, ménage… ? -Entreprises, associations, institutions… ? Quels sont les caractéristiques de cette clientèle ? -Sexe,âge, habitation, catégorie socioprofessionnelle, niveau de revenu… ? -Secteur d’activité, taille, chiffres d’affaires… ? Quel est leur comportement d’achat (habitudes de lieu, de moment, d’information…) ?  Quelles sont leurs pratiques (d ?Qui sont vos futurs fournisseursélai de livraison, de paiement…) ?
POUR QUOI? A quel besoin répond le produit/service (achat privéou professionnel…) ? Quelle est la nature de l’avantage recherchépar le futur client : -Gain de temps, de place, d’argent… ? -Garantie de qualité, de sécurité, de technicité, de ponctualité, de souplesse… ? Quel est le niveau de satisfaction apporté par le produit/service (économie, proximité, technicité…) ? Quels sont les moyens de satisfactions proposés (délai d’exécution,étendue du stock, horaires d’activité…) ?
COMMENT ? Quel est le mode d’achat (sur catalogue, sur pièce, après essai, sur références,àdomicile, après devis, sur appel d’offres…) ?
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