DID 7600-Plan de cours 02

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DÉPARTEMENT DE TECHNIQUES ADMINISTRATIVES PROGRAMME DE GESTION DE COMMERCES PLAN DE COURS 410 283 MO Gérer les Ressources Humaines HIVER 2009 GROUPE 10 LUNDI : de 14h à 17h Local : B-1963 ENSEIGNANT : ROOSEVELT CAP BUREAU : B-3361 TÉLÉPHONE : [phone] COURRIEL : [e-mail] 2 OMPÉTENCES À ACQUÉRIR C Les compétences rattachées à ce cours sont définies comme suit :  Compétences visées : Gérer les opérations commerciales de l’entreprise.  Objectif ministériel : Superviser une équipe de vente» …………………………………………………………………………………………………………… RÉSENTATION DU COURS PCe cours vise à familiariser l’élève aux principaux outils et processus opérationnels régissant la gestion des ressources humaines. Il lui permettra de prendre conscience de l’importance d’une gestion éclairée puisqu’il sera possiblement appelé à devenir responsable d’une équipe de travail et ainsi participer à la gestion des ressources humaines. L’évolution de la technologie, de l’informatique, la mondialisation des marchés, le bouleversement de la composition de la main d’œuvre et la métamorphose des valeurs obligent le gestionnaire à s’adapter continuellement. Le cours Gérer les ressources humaines, par le biais de situations représentatives, veut poursuivre la réflexion amorcée dans Choisir sa carrière en gestion et Communiquer en contexte de l’approche client. Dans ...

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D ÉPARTEMENT DE T ECHNIQUES A DMINISTRATIVES P ROGRAMME DE G ESTION DE C OMMERCES PLANDECOURS 410283MO Gérer les Ressources Humaine H IVER 2009 GROUPE 10 L UNDI :de 14h à 17h Local : B1963 E NSEIGNANT :R OOSEVELT C AP B UREAU :B3361 T ÉLÉPHONE :(514)5928642 C OURRIEL :[e-mail]

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OMPÉTENCES À ACQUÉRIR C  Les compétences rattachées à ce cours sont définies comme suit : Compétences visées :Gérer les opérations commerciales de l’entreprise. Objectif ministériel :Superviser une équipe de vente» …………………………………………………………………………………………………………… RÉSENTATION DU COURS Ce cours vise à familiariser l’élève aux principaux outils et processus opérationnels régissant la gestion des ressources humaines. Il lui permettra de prendre conscience de l’importance d’une gestion éclairée puisqu’il sera possiblement appelé à devenir responsable d’une équipe de travail et ainsi participer à la gestion des ressources humaines. L’évolution de la technologie, de l’informatique, la mondialisation des marchés, le bouleversement de la composition de la main d’œuvre et la métamorphose des valeurs obligent le gestionnaire à s’adapter continuellement. Le cours Gérer les ressources humaines, par le biais de situations représentatives, veut poursuivre la réflexion amorcée dans Choisir sa carrière en gestion et Communiquer en contexte de l’approche client. Dans ce cours, l’élève aura unaperçu global de la planification et de l’organisation des ressources humaines, Il sera outillé afin d’être capable, après une période d’adaptation, à collaborer efficacement à la gestion des ressources humaines dans les différentes fonctions des entreprises. ……………………………………………………………………………………………………………. o BJECTIFS D ’ APPRENTISSAGE Au terme de ce cours, l’élève pourra : Distinguer la fonction du service des ressources humaines Apprécier les besoins en personnel de son service Analyser les tâches Sélectionner la candidature la plus appropriée Élaborer un plan d’accueil du nouveau personnel Choisir la formation appropriée Structurer une évaluation du rendement du personnel de son service Reconnaître des méthodes d’évaluation des emplois Distinguer différentes formes de rémunération Respecter l’application de la réglementation et des clauses du contrat de travail individuel et collectif en ce qui a trait à la santé et à la sécurité au travail Identifier les lois s’appliquant à la gestion des ressources humaines» ……………………………………………………………………………………………………………………… PPROCHES PÉDAGOGIQUES A Pour établir une situation d’enseignement efficace, l’enseignant réalisera : Des exposés théoriques et des démonstrations (au besoin); o Des exercices et / ou analyses de cas propres à faciliter l’assimilation des o nouvelles connaissances acquises; Plan de cours 410 283 MO – Gérer les Ressources Humaines H09 – Roosevelt Cap

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Du soutien et du suivi individuel auprès de chacun des étudiants; o Des activités d’apprentissage et des évaluations qui permettront de vérifier o l’acquisition et l’intégration des compétences auprès des élèves. ……………………………………………………………………………………………………………. ODALITÉS DE PARTICIPATION AU COURS M Pour assurer son apprentissage, l’étudiant devra : Effectuer des lectures préparatoires et de l’étude; o Prendre des notes et s’assurer d’avoir bien compris la matière; o En classe, effectuer des exercices pratiques afin d’intégrer les notions; o À la maison, compléter les exercices pratiques; o Démontrer l’acquisition de ses compétences à travers la réussite des o évaluations sommatives. Collaborer entièrement avec les membres de l’équipe dans la réalisation o de l’objectif commun de travail. Sinon, l’élève pourra être exclu de son équipe et aucun point ne lui sera accordé pour cette activité. La présence aux cours est requise car certains cas seront résolus en équipe o durant les périodes de cours. ……………………………………………………………………………………………………………………… C Pour chaque cours, vous devez effectuer au préalable, la lecture des chapitres en lien avec la ALENDRIER PRÉVU matière du cours, ainsi que les travaux. Prendre en note vos questions à poser en classe, au besoin. D ATE L ECTURES , C OURS  ( JEUDI ) C ONTENU DES SÉANCESEXERCICES ET TRAVAUX O BJECTIF Présenter le cours et les élèves entreÉtablir un premier contact entre le professeur eux. 1 21109 C ONTENU Parcourir le plan de cours. Présentation desgrands thèmes du cours. Activité « chasse à la personne»  et remettre la fiche d’identificationRem lir O BJECTIF Définir les rôles du superviseur en matière de GRH. 2 28109 C ONTENU  Chap.1 Le superviseur et la gestion des ressources humaines gestionnaireLa raison d’être du Les caractéristiques d’un bon gestionnaire Plan de cours 410 283 MO – Gérer les Ressources Humaines H09 – Roosevelt Cap

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O BJECTIF embaucher la maind’œuvre compétente.Planifier et C ONTENU La planification de la main d’œuvre 3 4209 la préparation au processus d’embauche Chap. 2 le recrutement et la sélection du personnel La fonction R.H. Planification des R.H.  Méthodes d’analyse et description de postes.  Remise cas #1 O BJECTIF embaucher la maind’œuvre compétente  suite.Planifier et 4 11209 C ONTENU Chap. 2 Processus de recrutement Sélection accueil et intégration O BJECTIF Déterminer les besoins de formation Mettre en place la formation du personnel 5 18209 3 Chap. C ONTENU Définition, Utilité, Outils Remise devoir #1 O BJECTIF Élaborer un plan d’évaluation du personnel Mettre en place un formulaire et réaliser les rencontres d’évaluation du personnel C ONTENU 6 25209 Chap. 4 Définition de rendement Définition de l’évaluation de rendement.  Les critères et normes, discrimination, respect des personnes et éthique  Remise des consignes pour le travail d’équipe (présentation orale)

7 10309 Examen 1 (25% de la note finale – portant sur leschapitres 1 à 4)

O BJECTIF Présenter les différentes formes de rémunération. 8 17309 C ONTENU La rémunération globale. Rémunération indirecte  Facteurs influençant la rémunération. C ONTENU 9 26309 La rémunération (suite) Plan de cours 410 283 MO – Gérer les Ressources Humaines H09 – Roosevelt Cap

Chap.1 à 4

Chap. 7

Chap. 7

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Méthodes d’évaluation des emplois quantitatifs. Loi sur l’Équité Remise devoir #2 O BJECTIF Définir ce qu’est le leadership 10 31309 Chap. 56 C ONTENU Le leadership et la motivation O BJECTIF Découvrir les impacts de la LSST et de LATMP en milieu de travail. C ONTENU La (LSST) Loi sur Santé et la Sécurité au Travail 11 7409 Différents intervenants et partenaires impliqués : Chap. 8 Droits et obligations. (LATMP) Loi sur les Accidents de Travail et les Maladies Professionnelles. Les mandats de la CSST,  Programme de prévention et promotion de la santé. O BJECTIF Présenter les méthodes d’intervention en matière disciplinaire. C ONTENU Les problèmes de comportement au travail et la politique 12 14409 Chap. 8 disciplinaire Le silo comportemental – gradation des sanctions Le silo de l’absentéisme – absences ponctuelles, longue durée, pattern, etc. Remise devoir #3 O BJECTIF Définir le contrat individuel de travail. Définir le contrat collectif de travail. Différencier les modes d’interventions dans chacun des contextes. 13 28409 Chap. 910 C ONTENU Les composantes du contrat individuel et collectif de travail. Comparaison de scénarios d’intervention selon les contextes. Survol des lois, des codes et des chartes à respecterselon le contexte.

14 5509 Examen 2(25% de la note finale – portant sur les chapitres 5 à 10)

Rencontre des équipes et évaluation des présentations orales 15 12509 (20% de la note finale) Plan de cours 410 283 MO – Gérer les Ressources Humaines H09 – Roosevelt Cap

Chap.5 à 10

 6 M ATÉRIEL ET VOLUMES UTILISÉS POUR CE COURS Volume obligatoire e Réhayem, GP,Supervision et direction des ressources humaines. édition,, 3 o Montréal, Gaétan Morin Éditeur, 2003. Manuel de référence Sékiou, L. Blondin, L. Peretti, JM,Passions : ressources humaines dans le o contexte de la mondialisation des marchés, Montréal, Édition 4L, 1995 ……………………………………………………………………………………………………………. VALUATION  Examen1...................................................................................................................... 25 %  Examen2...................................................................................................................... 25 % ........................................................................................................... 15 %et cas Exercices  Devoirs(3 au hasard) ................................................................................................. 15 %  Présentationorale………………………………………………………………………………20% Total........................................................................................................................................ 100% ……………………………………………………………………………………………………………………… ODALITÉS CONCERNAT LES ÉVALUATIONS SOMMATIVES M Les travaux pratiques doivent être clairement identifiés. Le nom de l’étudiant o Le titre du cours o Le titre du travail o La date de remise o Tout document doit être broché o Conformément à sa Politique de valorisation de la langue française, le Collège intervient de façon à améliorer la qualité de la langue des élèves. […] L’évaluation de Plan de cours 410 283 MO – Gérer les Ressources Humaines H09 – Roosevelt Cap

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la qualité de la langue a ici comme but de signaler à l’élève que la compétence langagière est essentielle dans tout domaine de travail et d’étude. Dans ces cas, 10% de la note de chaque activité demandant à l’élève de produire un document écrit fera référence à la qualité de la langue. (Article 5.2B de la PIEA) Tout plagiat, fraude, tentative ou collaboration à l’un ou à l’autre de ces événements entraîne la note zéro pour le travail ou l’examen concerné et ce, pour toutes les personnes impliquées. (Article 5.4D de la PIEA) Aucune communication avec un autre étudiant n’est tolérée pendant une évaluation et le silence est de mise dès le début de la distribution des questionnaires d’évaluation. Il est interdit de sortir du local pendant l’évaluation. Si on ne peut assister au cours où on doit remettre un travail pratique, l’élève doit demander à un collègue de le transmettre à sa place pour la date prévue de remise. L’ignorance ou l’erreur ne sera pas accepté comme excuse. Une pénalité de 30% sera imposée pour tout travail accusant un retard quel qu’il soit. La présence de l’étudiant aux évaluations est obligatoire. Il n’y a pas de reprise d’évaluation sauf pour raison médicale sérieuse appuyée d’une attestation médicale. Tout élève qui s’absente à 15% ou plus des heures de cours doit rencontrer son professeur afin de discuter avec lui de ses possibilités d’atteindre les objectifs du cours. Lors de cette rencontre, l’enseignant peut en arriver à la conclusion que l’étudiant n’est plus en mesure d’atteindre ces objectifs. Dans ce cas, le professeur explique à l’étudiant sur quoi s’appuie son évaluation et lui signifie son échec en cours. (Politique départementale, Techniques administratives) En cas de fermeture du Collège, d’annulation de cours ou d’absence du professeur, l’évaluation ou la remise de travail prévue ce jourlà est automatiquement reportée au cours suivant. ……………………………………………………………………………………………………………………… N OTE L’élève doit respecter les échéances prescrites par l’enseignant ou l’enseignante et conserver les copies de ses travaux et examens lorsqu’elles lui sont retournées.(Article 4.5 de la PIEA). ………………………………………………………………………………………………………………………

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