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PLAN DE COURS

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PLAN DE COURS Organisations : conflits et violences ORH 2130‐01 Hiver 2011   Stéphanie Rivier, M.Ps.  Chargée de cours  Courriel :   Département d'organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal
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Département d’organisation et ressources humainesÉcole des sciences de la gestionUniversité du Québec à Montréal
PLANDECOURS
Organisations:conflitsetviolences
ORH213001
Hiver2011
StéphanieRivier,M.Ps.ChargéedecoursCourriel:stephanie.rivier@uqam.ca
Organisations:conflitsetviolencesORH213001Plandecours
page2
1.ObjectifsducoursObjectifgénéralCe cours sert à faire connaître et comprendre les différentes formes de conflits et de violences présents dans les organisations contemporaines. Il vise également à comprendre les causes et les différentes stratégies utilisées pour faire face et pour prévenir les conflits et violences dans les organisations. Les thèmes suivants seront abordés dans ce cours : définitions de violences et conflits; les différentes formes de violences au travail : la violence physique et psychologique, le harcèlement sexuel, le racisme, le harcèlement psychologique, la violence organisationnelle; conséquences organisationnelles et individuelles de la violence au travail; les stratégies de prévention primaires, secondaires et tertiaires. ObjectifsspécifiquesSur le plan des connaissances Mettre à jour ses connaissances sur les principales contributions théoriques et empiriques sur les différentes formes de conflits et violences dans les organisations contemporaines. Inventorier et analyser les principaux phénomènes de violences dans les organisations visant à dresser un diagnostic et un plan d'action pour prévenir et intervenir dans les situations de conflits et violences dans les organisations. Sur le plan des habiletés Établir les liens entre les aspects théoriques et pratiques sur les différentes formes de violence et conflits dans les organisations. Parfaire ses capacités d'expression orale et écrite dans le cadre d'une présentation structurée. Parfaire ses capacités d'expression orale et écrite dans le cadre d'une démarche d'analyse axée sur la lecture, la réflexion et la discussion en groupe. Parfaire ses habiletés de recherche bibliographique spécialisée sur les bases informatisées de données dans le domaine de la gestion. Sur le plan des attitudes Développer sa capacité à examiner de manière critique les thèmes abordés dans ce cours.
Organisations:conflitsetviolencesORH213001Plandecours
2.LecontenudesséancesSéancesDateContenuabordéetlecturesPrésentation de la démarche générale du cours et du calendrier des séances Séance 1 12 janvier Constitution des équipes et affectation des thèmes par tirage au sort Séance 2 19 janvier Les mondes du travail I
Séance 3
Séance 4
Séance 5
Séance 6
Séance 7
Séance 8
Séance 9
Séance 10
Séance 11
Séance 12
Séance 13
Séance 14
Séance 15
26 janvier
02 février
09 février
16 février
23 février
09 mars
16 mars
23 mars
30 mars
06 avril
13 avril
20 avril
27 avril
Les mondes du travail II
Les mécanismes d'adaptation : le stress et les émotions au travail I Les mécanismes d'adaptation : le stress et les émotions au travail II Les conflits au travail
La médiation des conflits
Les violences au travail I
Les violences au travail II
Le genre de la violence dans les organisations
Le harcèlement psychologique au travail
Les conséquences de la violence
Prévention de la violence dans les organisations I, II et III (stratégies primaires, secondaires et tertiaires) Prévention de la violence dans les organisations I, II et III (stratégies primaires, secondaires et tertiaires) Révision
Échéancesetévaluation
Textes du codex 1-2-3-4-5 Textes du codex 6-7-8-9 Textes du codex 10-11-12-13
page3
Remise de la fiche de lecture
Textes du codex 14-15-16-17-18-19 Textes du codex 20-21-22-Présentations équipes 1 & 2 Textes du codex 23-24-25 Présentations équipes 3 & 4 Textes du codex 26-27-28 Présentations équipes 5 & 6 Textes du codex 29-30-31 Présentations équipes 7 & 8 Textes du codex 29-30-31 (outils) Présentations équipes 9 & 10
Présentations équipes 11 & 12
Remise du rapport écrit
Examen final
Organisations:conflitsetviolencesORH213001Plandecours
page4
3.LesméthodespédagogiquesChaque séance de trois heures est conçue autour de trois axes d'apprentissage : 1.Comprendre les concepts fondamentaux. 2.et des vidéos.Intégrer les concepts théoriques à la pratique par des exercices, des discussions, des lectures 3.Par des exercices structurés, des études de cas, développer chez l'étudiant-e des capacités d'observation et d'analyse des événements violents dans les organisations. e À partir de la 8 séance, les présentations orales qui auront été préparés seront présentées par des équipes de cinq personnes, sur les thèmes abordés dans le cours. Pour l’ensemble des présentations, l’objectif général est de faire une analyse-synthèse documentée, à partir de la littérature spécialisée récente sur le thème. Le choix d’un sous-thème et le contenu des présentations des équipes doivent préalablement être discutés et approuvés par le professeur : Si les groupes jugent nécessaire, des rencontres supplémentaires « hors-cours » peuvent être organisées afin que chacune des équipes soit préparée pour leurs présentations. Pour les présentations orales, plusieurs méthodes pédagogiques peuvent être mises à contribution dans le cadre de chacune des présentations : un exposé de type magistral ; une analyse de cas ; une simulation ; un jeu de rôles ; etc. Finalement, j'aimerais souligner que dans ce cours, la contribution des étudiant-e-s est essentielle; elle suppose la préparation des séances par des lectures et des travaux en équipe, les discussions en classe, et la réflexion personnelle avant et après les cours. Étudier les comportements des personnes constitue une expérience à la fois cognitive, affective et comportementale. Seule la présence simultanée de ces trois dimensions de l'expérience permet d'atteindre une compréhension des comportements des personnes et de la dynamique qui les sous-tend. 4.LestextesdelectureobligatoireUn recueil de textes de référence est obligatoire :ORH2130 Organisations : Conflits & ViolencesIl est vendu à la coopérative ESG. Un cahier de Powerpoint est obligatoire :ORH2130 Organisations : Conflits & Violences. Il est vendu à la coopérative ESG. & Bègue, Florence. (2009).Dejours, Christophe Suicide et travail : que faire?Paris: PUF. Conseils pour lire des textes académiques : Une chose importante à faire est de bien identifier quelle est la question de départ de l'auteur et quelles sont ses conclusions. Faites spécialement attention aux premiers paragraphes et aux paragraphes de conclusion. Les informations que vous y trouverez vous permettront souvent de mieux suivre l'ensemble du texte de l'auteur, de comprendre sa méthode et son approche. Il faudra particulièrement être attentif à la distinction importante entre une thèse principale et des arguments auxiliaires que l'auteur emploie afin de renforcer sa thèse principale. Il y a donc en général un argument principal, qui lui-même repose sur une série d'arguments secondaires.
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page5
Faites attention également à tous les marqueurs logiques : « parce que, ainsi, dès lors, néanmoins, d'une part, d'autre part, etc. » Faites un petit schéma du texte que vous avez lu. On devrait retrouver dans ce schéma les informations suivantes : 1-La thèse principale de l'auteur 2-Les principaux arguments employés en vue de défendre sa thèse 3-Les principaux termes employés par l'auteur et leur définition (ce que l'auteur vous donne comme information au sujet du vocabulaire qu'il emploie. Ex :: « Par x, je veux dire y ».) 4-Toutes les affirmations qu'il faut accepter comme telles, sans justification de la part de l'auteur 5-Toutes les idées ou expressions ambiguës. C'est souvent à partir de ces dernières que vous pourrez montrer les faiblesses d'un texte. Un bon conseil : lisez d'abord le texte et ensuitediscutez-en entre vous. Partagez les informations et les remarques et discutez ensemble les principaux arguments de l'auteur. N'hésitez pas à sortir du texte afin de pousser le plus loin possible la réflexion que vous êtes en train de faire sur les thèses de l'auteur le plus loin possible. 5.L'évaluationdesapprentissagesL'implication et la contribution attendues de la part des étudiantes et étudiants se doit d’être « active ». A ce titre, plusieurs habiletés et attitudes sont évaluées et mesurées tout autant dans la production de travaux que dans la contribution « critique » à l'amélioration de ces derniers. La pondération de la notation des travaux 1. Un exposé en équipe (note collective) 15% 2. Le rapport (note collective) 30% 3. La fiche de lecture critique (note individuelle) 15% 4. Examen final 30% 5. La participation active au cours (note individuelle) 10% L’organisation temporelle des présentations d’équipe d'une durée approximative de 20 minutes ; suivie d'une période de questions d’information de 5-10 minutes ; Les consignes pour la préparation du contenu de la présentation Dans sa forme, l’exposé doit être préparé par chacune des équipes : comme s'il s'agissait d'une formation d'appoint à dispenser à un groupe de professionnels-les ayant une formation universitaire en gestion des ressources humaines et en relations du travail ; de façon à permettre aux membres du groupe-cours, qui sont, faut-il le rappeler, en fin de parcours dans leur er curriculum académique de 1 cycle en GRH, de mieux saisir les enjeux, opportunités et contraintes que le thème abordé poseactuellementen milieu organisationnel.
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page6
Dans son contenu, l’exposé doit prévoir par exemple (ce sont seulement des pistes!) : Un très bref historique et une typologie, le cas échéant, des pratiques de GRH et de RT sur le thème étudié ; ou Un bref portrait du cadre légal, réglementaire, institutionnel ou déontologique québécois et canadien des pratiques liées au thème étudié ; ou Une présentation étoffée des principaux enjeuxactuelsau thème choisi (basée sur une recension des écrits très récents) ; ou Une présentation d'ensemble del'état d'avancement: 1) des connaissances et 2) des pratiques sur le thème étudié ;L’ensemble des ces éléments doit être centré sur une analyse critique et documentée du thème.N.B. :La grille d’évaluation des présentations permet d’identifier les critères à retenir dans la préparation de l’exposé en salle de cours. Le rapport écrit L'ensemble des éléments utilisés dans le cadre de l'exposé - contributions théoriques, empiriques etc.- devront être synthétisés dans un document écrit sous forme d'un rapport qui sera remis au professeur. Important :Concernant la forme des travaux, il est IMPORTANT d'avoir : 1.Une présentation structurée du travail - avoir un plan : une introduction, un développement, une conclusion, les références (selon un format uniforme, par ex. : APA) ; classer les idées dans un ordre logique ; rester dans le sujet. 2.Une présentation soignée du rapport - dactylographié, interligne 1,5 ; police 12 points ; marges d'un pouce. Il est inutile de jouer avec le traitement de texte pour avoir un nombre x de pages. 3.La qualité du français écrit est fondamentale. 4.La dernière section du document doit présenter la bibliographie utilisée dans la préparation du rapport et de la présentation. La grille d’évaluation du rapport écrit permet d’identifier les éléments à retenir dans la rédaction de ce rapport qui devra être d'environ 20 pages. Le rapport écrit est à remettre à laSÉANCE 14, SOIT LE 20 avril 2011.La fiche de lecture critique Sur une base individuelle, chaque étudiante, étudiant a à compléter une fiche de lecture critique du livreL'entreprise barbare.Elle doit être remise au professeur à la date suivante:SÉANCE 6 soit, LE 16 février 2011.Dejours, Christophe & Bègue, Florence. (2009).Suicide et travail : que faire?Paris: PUF Dans le cas contraire, la note 0/10 sera attribuée.
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page7
Important :Concernant la forme des fiches de lecture, il est IMPORTANT d'avoir : 1.Une présentation structurée, environ 5 pages - avoir un plan : une introduction (1/2 page), un développement : celui-ci doit avoir a) la présentation des concepts qui vous apparaissent les plus importants (1 2/3 page), o b) une analyse critique de livre, (1/3 page); o c) les réponses aux deux questions de réflexions exigées (2 pages) o une conclusion générale de votre travail (½ page) Quelques pistes : classer les idées dans un ordre logique; rester dans le sujet, appuyer ses idées par des arguments. IMPORTANT ce plan est seulement une suggestion. 2.interligne 1,5; police 12 points; marges d'un pouce. Il estUne présentation soignée du rapport - dactylographié, inutile de jouer avec le traitement de texte pour avoir un nombre x de pages. 3.La qualité du français écrit est fondamentale. 4.Dans la fiche de lecture l'étudiant-e doit présenter les concepts qu'il / elle juge les plus pertinents et répondre aux deux questions suivantes : a)Comment le contenu de ce livre a pu m'aider à réfléchir sur la question de la violence dans les organisations ? b)Comment le contenu de ce livre peut m'aider en tant qu'un-e professionnel-le de ressources humaines ou dans votre domaine de travail ? L'examen finalL'examen final vise à mesurer l’intégration des connaissances acquises durant le semestre : l’examen portera donc sur l’ensemble de la matière abordée dans le cours. Les questions d’examen sont formulées à partir de vrais cas pour lesquels les étudiant-e-s devront chercher à présenter une solution. Les étudiant-e-s disposeront d’une période de 3 heures pour répondre aux questions d’examen. Toute la documentation du cours sera permise. La participation active au cours 1)La participation active de chacun-e sera évaluée par le professeur pendant toute la session. La qualité de la participation sera mesurée par le professeur à travers : la présence aux cours et la remise d’exercices; les efforts de structuration des interventions et des questions en séance lors des présentations orales ; Barème d'évaluation A+ = 90100 B+ = 7779 C+ = 6769 D+ = 5759 A = 8589 B = 7376 C = 6366 D = 5556 A = 8084 B = 7072 C054E = = 6062
I
=Incomplet (après entente)
Organisations:conflitsetviolencesORH213001Plandecours
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Grilled’évaluationdesprésentations1.Sur le contenu de la présentation 1.1La dimension conceptuelle : (35%)  - largeur et pertinence des dimensions théoriques couvertes;  - pertinence du cadre d’analyse choisi. 1.2(35%)La dimension pratique :  - qualité des liens établis avec la pratique en GRH et RT. 2.Sur la forme de la présentation 2.1Au sujet de la qualité de l’argumentation : (20%) A -cohérence dans la structuration des idées; B -les liens logiques entre les parties de l’exposé; C -la clarté dans l’expression des idées et des hypothèses; D -l’effort consenti dans l’illustration des contenus (schémas, figures, cas, etc.); E -la pertinence et la variété des médias utilisés; F -respect du temps alloué 2.2(10%)L’impression générale : A -attitude générale de chacun des membres de l’équipe (dynamisme, conviction); B -participation active des membres; C -qualité du français et de l’élocution. Grilled’évaluationdurapportfinal1. La pertinence et la cohérence dans l’organisation des idées (70%) Qualité de la synthèse : 1) aspects conceptuels (10 points) et 2) opérationnels (10 points); Qualité de l’argumentation (10 points) et outils d’analyse (10 points); Niveau de précision et de formalisation (15 points); Pertinence des conclusions et recommandations (15 points). 2. La présentation générale (30%) Qualité de la rédaction : des idées exprimées clairement, une suite logique entre les parties, une introduction au début de chacune des parties, une conclusion générale (10 points); Qualité du français (syntaxe, orthographe, « coquilles ») (5 points); Respect des règles de présentation bibliographique (15 points).
Emploi actuel :
Concentration :
Employeur :
Date de naissance:
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CEGEP ou diplômes précédents :
Horaire du cours :
Nom :
Prénom :
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No. Matricule :
FicheC.V.
Objectifs de carrière :
Groupe :
Quel est le type de lecture faitesvous ?Quel type de musique aimezvous ?Quel est le dernier film que vous êtes allé voir au cinéma ? Hobbies :D’autres informations que vous souhaitez communiquer à votre professeur:
Programme actuel :
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Cours choisis cette session :