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plan de cours ORH-1163-30 claude guedj

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Département d’organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal PLAN DE COURS COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL - ORH-1163 Automne 2010 VOTRE PROFESSEUR : Claude Guedj SON COURRIEL : guedj.claude@uqam.ca Charles Benabou, coordonnateur (514) 987-3000, poste 4245 2 INTRODUCTION La plupart des enquêtes portant sur l'analyse des besoins de formation du gestionnaire moderne révèlent la nécessité de comprendre les comportements humains dans les organisations. Ce cours vise précisément à fournir des capacités d'analyse et d'action à tous ceux et celles qui ont compris ou veulent comprendre l'importance du capital humain, première ressource de l'entreprise. Quoiqu'il soit superficiel de les séparer, l'individu, le groupe et l'organisation constituent les unités d'analyse de ce cours. PÉDAGOGIE Les treize séances de cours sont conçues autour de trois axes d'apprentissage: 1. Comprendre les concepts fondamentaux en comportement organisationnel. 2. Intégrer les concepts théoriques à la pratique par des exercices, des discussions, des lectures et des travaux sur le terrain 3. Par des exercices structurés, des études de cas, et des études sur le terrain développer chez l'étudiant-e des capacités d'observation et d'analyse de soi, des autres et des événements dans les organisations. MANUEL FORTEMENT SUGGÉRÉ ...
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 Département d’organisation et ressources h umaines École des sciences de la g e stion Université du Québec à Montréal
PLAN DE COU RS   COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL - ORH-1163   
VOTRE PROFESSEUR : Claude Guedj
SON COURRIEL :aqu@ac.mlc.jeduagued 
Automne 2010  
Charles Benabou, coordonnateur (514) 987-3000, poste 4245
2  INTRODUCTION   La plupart des enquêtes portant sur l'analyse des bersmoaitniso nd ed ufo gestionnaire moderne révèlent la nécessité de comprendre les comportements humains dans les organisations.  Ce cours vise précisément à fournciar pdaecsit és d'analyse et d'action à etuoxu se t ccelles qui ont compris ou veulent comprendre l'importance du capital  hpuremmain,si.e nt'eprree rc ldeer euossrè  Quoiqu'il soit superficiel de les sél'pianrdeirv,i d,ulegroup eetl'gaorasinit ocnonstituent les unités d'analyse de ce cours.   PÉDAGOGIE   Les treize séances de cours soonnçtu  ecs autour de trois axes d'apprentissage:  1. Comprendre les concepts fondamenneon l.nigatisaxuatrtpoom cort enem
2. issucsid sed ,seicrcxe ees dar p d se steture lec desons,l rec senIrgétrptaqieuseà l  athéoriquoncepts travaux sur le terrain
 3. Par des exercices structurés, des études  ddee cs aést, uedtes sur le terrain  développer chez l'étudiant-e des capacités d'observation et d'analysed edse  asuotir, es et des événements dans les organisations.   MANUEL FORTEMENT SUG(GdÉisRpÉo  COOP-UQAM, 335, rue Ste-Catherine Est) : McShANE, Stevens., lanible à BENABOU, Charles. (2 :0  0C7)opmoemrtt engaorsani  snud naionsisatrganet o sniamuh stnemetormpCo  l.neonti environnement complexe. Chènelière-Mc G rMaown-trHéilal,l.   ÉVALUATION   L'évaluation se fait selon trois volets au minimum       1. Un examen de mi-session (01 novembre 2010)  2. Un examen de fin de session  3. Un rapport de synthèse sur le terrain    Valeurss quobilmy e(s%) de la notation litt é:rale   A+ = 90 à 100 B+ = 77-79.9 C+ = 67-69,9 D+ = 56,6-59,5  A = 85 à 89,9 B = 73-76,9 C = 63-66,95 D = 55 à 56,5    A- = 80 à 84,9 B- = 70-72,9 C- = 60-62,9 E = 54,9       N.B. : D- n'existe pas
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3   LE TRAVAIL DE SYNTHÈSE (TRAVAIL DE SESSION EN GROUPE)  Le travail de session est un travail pratiquet,e rsruari nl. e un travail de groupe de 15 à 20 pages à 1,5C’est interligne.  Il vise à faire appliquer à létudiant sdyen ftahçétoinq ue les théories ect olensc epts vus en classe et à jeter un regard critique sur les processus odne  mgiess tien place par une organisation donnée et ayant une incidence directe ou indirecte sur le comportement humain.  L’étudiant, étudianctheo isi tvirp ,saup uo eé. ueiqblesnl  I sén tapiaerecss  queneue tnerrpsi,eà b ut lucratif ou p lobjet détude de ce travail esnotirt elprise dans son ensemble ou quite  ucnee  seontreprise multinationale ou de grande envergure.   Ce peut êtroe nptraer lds du coin. melp eelM  coDant)enemrtexr pa, civres sapéd( sele seun dc Ce peut être aussi une petite enetr, ecporimsme une entreprise familiaoluet  osui mtplement une entreprise où laccès aux informations est facile.  Ci-dessous, lorspqaurel el odne ntreprise, il  fcaoutmprendre quon évoque lun ou l’autre de ces cas de figure.  Ensuite, l’étudiant,c heoisit un pos t eC.tsoped eseg noitde, up svieronsie peut être un dxeo  ué.c u Itla, netlle collecte le maximum de docu mqeuin tlsui permettront de mener ce travail à bien (énoncé de mission, organigrammes, descriptions de poste, politliqeunterse pdreis e à lappui des réponses données, etc.).  Par ailleurs, il fauidnrat erview eariuq lb xu stundpo areou prér e cere dvail trad nannsec da selro tnsoisoer pism u vise.  Idéalement, les trois personnes sont concer npéoestepaernlequestion. Par exemple, si le poste étudié est celui de préposé au comptoir chez McDonalds, aivl is reia té dinterviewer xuedérp ésopte se  lragé dntcee McDonald’s. Tôt dans la sessiong,r o luep e d’étudiants soumettra le projet au pro feqsusieduer(ver)a lapprouver.  Le choix des personnes  à interviewer  pdoisucrruat é êatrveec le, la professeur(e) à ce moment-là.  Voici les actions à mener. Elles sont souliggnréaess, ec ruop tn ro tarppl  etrreompoit ce doe quntme, nimilema cela est à la foisietanl ique et egnras  A. ÉTUDE DES PROCESSUS DE GESTION  1. Mission de l’entreprise (ou philosophie de gestion)  Il faudras e procurer un exemplaire de la mdiseslioenchoisie. Si elle n’existe pas, le groupentreprise détudiantsd evra l’écri reentrapinsom nes d sesuerbsnoissims inl  aWEe deB ler it snassus tppa iara plupart des compagnies québécoises oeu ncnaensa edti de la teneur des entrevues.  A faire :c ommenter la miss i(ionncluse dans le tra)v eainl niistsna tsur les points les plus importants effectivement pour l’entre sne eedas di.Ap li rutrevceosm,ment elerfait qu’il y a accord ou pas entre cet énoncé de mission et les pratiques constatées. Dans le,s  edne uraxpcpaosrter des exem tprlèess concrets.  2. Culture et structure de l’entreprise  
 
Décrire la cult udree l’entrepri sàe partir Se des documents consultés et des entrevues. référer au chapitre1 5mér irmoou p, récit, normesuctlruse es(uo-surlevas, véhiculées, rôles, mythes, etc.).  Pour appuyer ses observatior nlsa  sculture, l’étudiantd(ee)v rar apporter les principaux processus de gestion observés et jug lee aurqudéioatd reultula céhicre v rar nap t àppro.u lCée, ntoemetèrcn l’étudiant(e) doit se pencher sur les processus suivants :
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