Projet de fin d'études Annexes

Pierre - Axel Spettel

Description

Niveau: Supérieures
Projet de fin d'études – Annexes INSA de Strasbourg – Spécialité Génie Civil _____________________________________________ Amélioration du système de management qualité existant et préparation à la certification ISO 9001 Etudiant Pierre-Axel SPETTEL – Elève ingénieur en 5ème année – Spécialité génie civil Tuteur entreprise Jean-Philippe DENIZET – Manager projet – Gérant de la société Tuteur INSA Pierre REGENASS – Professeur ENSAM de génie civil Juin 2001 Maison Parisot 7, Boulevard Thiers 52000 Chaumont

• professeur ensam de génie civil


• client


• amélioration du système de management qualité existant


• système de management de la qualité


• iso


• indicateur satisfaction


• recherche des appels d'offres

Sujets

• Unique
• Client
• Système de management de la qualité

Informations

• Publié par: profil-fouv-2012
• Publié le: 01 juin 2001
• Nombre de lectures: 94
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Maison Parisot 7, Boulevard Thiers 52000 Chaumont

Pƌojet de fiŶ d’Ġtudes –Annexes

INSA de Strasbourg–Spécialité Génie Civil

_____________________________________________ Amélioration du système de management qualité existant et préparation à la certification ISO 9001

Etudiant ème Pierre-Axel SPETTEL–Elève ingénieur en 5 année–Spécialité génie civil Tuteur entreprise Jean-Philippe DENIZET–Manager projet–Gérant de la société Tuteur INSA Pierre REGENASS–Professeur ENSAM de génie civil

Juin 2001

Annexes

Annexe 1–AŶalLJse de l’edžistaŶt......................................................................................................... 4 Annexe 2–Analyse de la norme ISO 9001.......................................................................................... 9 Annexe 3–IŶdiĐateuƌ d’ĠvaluatioŶ des sous-traitants..................................................................... 24 Annexe 4–Questionnaire de satisfaction client............................................................................... 27 Annexe 5–Indicateur de satisfaction client ..................................................................................... 55 Annexe 6–Document unique ........................................................................................................... 57