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Publications similaires

CATALOGU E 2014 DENTRETIEN Tarifs et cOnseils
Prix garantis jUsqU'aU 31 dÉcembre 2014 chez les RÉparateUrs AgrÉÉs :  COmptOir AUtOmObile ROchelais sas 17042 La Rochelle / 17430 Tonnay Charente / 17100 Saintes / 17600 Médis / 16100 Cognac 
on a tOUjOUrs besOin d’Un expert VOlKswagen prÈs de sOi.
CATALOGU E 2014 D’ENTRETIEN
Votre véhicule y trouve son compte En choisissant Volkswagen, vous avez faitle chOix de la qUalitÉ et de la fiabilitÉ. Pour assurer la longévité de votre véhicule, nous vous recommandons de le faire entretenir chez un Réparateur Agréé Volkswagen. Pour vous aider à planifier vos dépenses d’entretien, nous vous proposons desfOrfaits entretienpour chaque prestation. Les prix annoncés dans ce catalogue comprennent les pièces et la main-d’œuvre et ils sont garantis toute l’année.
En plus d’une totaletransparence sUr les prix, nous vous garantissons la meilleUre qUalitÉ de service. En choisissant Volkswagen, vous bénéficiez de l’expertise de nos techniciens. Spécialement formés aux spécificités de chaque modèle, ils disposent d’un outillage spécifique pour réaliser des interventions conformes aux préconisations Constructeur.
RetrOUvez Également nOs services :  
Café offertLavagePaiementPack du véhicule4 foisContrôle offertsans fraisTechnique VOtre RÉparateUr AgrÉÉ VOlKswagen tOir AUtOmO Oc as
 
Grâce au CatalOgue d’Entretien, vOus avez la liberté de chOisir un prix fOrfaité. La cOnstructiOn de chaque OpératiOn fOrfaitaire du présent catalOgue, prOpOsée pOur différents grOupes de véhicules et différents types de mOteurs est élabOrée sur la base d’une mOyenne des prix pratiqués à l’unité pOur chaque OpératiOn d’un véhicule particulier et d’un mOteur particulier. Les véhicules cOncernés sOnt tOus les véhicules VOlKsWagen immatriculés depuis le 1er janvier 2010. Ne fOnt pas l’Objet d’OpératiOns fOrfaitaires : les mOdèles PhaetOn et les mOtOrisatiOns de plus de 6 cylindres. Les prix s’entendent TTC avec un taux de TVA à 20 % (cOnfOrmément à la trOisième lOi de finances rectificative pOur 2012 et sOus réserve d’une mOdificatiOn législative) et sOnt garantis pièces et main-d’œuvre. Les FOrfaits d’Entretien cOmprennent du lubrifiant dOnt le prix est sensible aux variatiOns du prix du baril de pétrOle et de la parité eurO/dOllar. Les batteries cOntiennent du plOmb dOnt le cOurs est lié au marché des matières premières. Les prix indiqués sur ces fOrfaits sOnt susceptibles de variatiOns pendant la périOde de référence de ce catalOgue. COnsultez-nOus pOur vOus assurer des prix exacts en vigueur lOrs de vOtre cOmmande.
Tout savoir sur l’entretien de votre Volkswagen Ce catalOgue est vOtre référence pOur l’entretien de vOtre VOlKsWagen en 2014, chezCOmptOir AUtOmObile ROchelais sas
Les cOnseils de nOs experts POur chaque thématique, retrOuvez les cOnseils de nOs experts VOlKsWagen. COnsultez les pages 4 à 17 pOur tOut savOir sur l’entretien de vOtre VOlKsWagen. Des prix par mOdÈle RetrOuvez nOs tarifs pOur chaque mOdèle dans les pages 18 à 35. D’un seul cOup d’Oeil, vOus accédez à l’ensemble des prestatiOns pOur vOtre véhicule !
DU cOntenU enrichi VidéOs, applicatiOn smartphOne Ou page Web... pOur avOir plus d’infOrmatiOns sur un sujet, suivez le pictOgramme : “RestOns COnnectés”.
POUrqUOi venir chez nOUs ? Les bonnes raisons Équipes COnseils Entretien Conseils Pneumatiques Géométrie Freinage Carrosserie Rapide et Pare-brise Climatisation Tarifs Fox/up! Polo Golf VI/Golf Plus/Jetta Golf VII Eos/Scirocco New Beetle/Coccinelle Passat/Passat CC/CC Sharan/Touran Tiguan Opérations complémentaires Accessoires Contrôle Technique
Sommaire
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8 12 14 15 16 17
18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 39
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Pourquoi venir chez nous ?
Le service
Chez VOlKsWagen, nOus appOrtOns le même soin à la construction de vOtre véhiculequ’à son entretien. AlOrs faites-nOus cOnfiance pOur entretenir et réparer vOtre VOlKsWagen.
Le savOir-faire
De la mOtOrisatiOn à la carrOsserie, en passant par l’électrOnique, chaque Technicien Volkswagen est formé aux dernières technologies. En utilisant un outillage de pointe et des pièces d’Origine,  ils vOus garantissent un niveau de qualité et une fiabilité cOnfOrmes aux précOnisatiOns COnstructeur.
Les garanties
• La garantie 2 ans, pièces et main-d’œuvresur les interventiOns effectuées dans les ateliers VOlKsWagen. • L’assistance en cas de panne  pOur tOut véhicule entretenu dans le réseau VOlKsWagen vOus est Offerte * pendant 2 ans . • La garantie 6 à 12 ans contre la corrosion de la carrosserie de votre Volkswagen,selOn le mOdèle.
*VOir cOnditiOns dans la brOchure VOlKsWagen Assistance et sur WWW.vOlKsWagen.fr (rubrique Assistance).
Les piÈces d’Origine
Pour que votre Volkswagen reste une Volkswagen. COnfOrmes aux nOrmes de sécurité les plus strictes, les pièces VOlKsWagen d’origine® sOnt un gage de qualité et de fiabilité. Elles sOnt recyclables Ou cOmpOsées de matériaux recyclables et sOnt garanties 2 ans.
La sOlUtiOn de mObilitÉ L’envirOnnement
LOrs d’un passage en atelier, si vOus ne sOuhaitez pas rester immObilisé, vOtre COnseiller Client peut vOus prOpOser une sOlutiOn de mObilité. Renseignez-vOus.
VÉhicUle de remplacement à partir de :  19/jOUr TTC
Avec ChartecO, le réseau VOlKsWagen s’engage pOur l’envirOnnement en participant au recyclage des véhicules, des pièces et des matériaux usagés. Une démarche citOyenne initiée en 1997 qui est plus que jamais d’actualité.
Les chiffres-clÉs : • 450 000 pneumatiques recyclés par an • 25 000 batteries • 3 000 tonnes d’huile moteur • 40 000 pare-brise
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Équipes
COmptOir AUtOmObile ROchelais sas www.vOlKswagen.fr/entretien/ cOmptOir-aUtO-la-rOchelle AvenUe Jean MOUlin 17042 La ROchelle Cedex 1 TÉlÉphOne : 05 46 44 30 47 Fax gÉnÉral : 05 46 44 53 80 > RÉceptiOn atelier lUndi aU vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 > Express service lUndi aU vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 samedi : de 9h00 à 12h00 FactUratiOn Delphine Piguet Tél. 05 46 44 30 47 COnseiller Client Aurelien Aumonnier Tél. 05 46 44 93 09 Express Service Christophe Leclere Tél. 05 46 44 93 25 Chef d'Atelier CarrOsserie Michel Chateil Tél. 05 46 44 92 12 RespOnsable AccessOires Thierry Deschamps Tél. 05 46 44 92 18
COmptOir AUtOmObile ROchelais sas www.vOlKswagen.fr/entretien/ cOmptOir-aUtO-rOchefOrt AvenUe dU POnt NeUf Le POnt ROUge 17430 TOnnay Charente TÉlÉphOne : 05 46 99 64 04 Fax gÉnÉral : 05 46 99 62 45 > RÉceptiOn atelier lUndi aU vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 > Express service lUndi aU vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 AccUeil - Standard - FactUratiOn Severine Troncy Tél. 05 46 99 64 04 COnseiller Client Laurent Varichon Tél. 05 46 99 90 96 RespOnsable AccessOires Nicolas Ballans Tél. 05 46 99 90 97
COmptOir AUtOmObile ROchelais sas www.vOlKswagen.fr/entretien/ cOmptOir-aUtO-saintes
1 RUe de VOiville 17100 Saintes TÉlÉphOne : 05 46 92 01 44 Fax gÉnÉral : 05 46 92 50 64 > RÉceptiOn atelier lUndi aU jeUdi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 > Express service lUndi aU jeUdi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 RespOnsable SAV Laurent Membrut Tél. 05 46 92 01 44 Express Service Romain Berthon Tél. 05 46 92 01 44 Wiliam Auch COnseiller Client David Tournebize Tél. 05 46 92 01 44 RespOnsable AccessOires Mickael Birolaud Tél. 05 46 92 01 44 AccUeil - Standard - FactUratiOn Elodie Bonneau Tél. 05 46 92 01 44
COmptOir AUtOmObile ROchelais sas www.vOlKswagen.fr/entretien/ cOmptOir-aUtO-rOyan ZAC de BelmOnt RN 150 17600 MÉdis TÉlÉphOne : 05 46 05 70 89 Fax gÉnÉral : 05 46 05 94 40 > RÉceptiOn atelier lUndi aU jeUdi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 RespOnsable AprÈs-vente Laurent Membrut Tél. 05 46 05 70 89 RespOnsable AccessOires Cédric Bouvet Tél. 05 46 05 70 89 COnseiller Client Fréderic Beurois Tél. 05 46 05 70 89 AccUeil - Standard - FactUratiOn CARINE Thézée Tél. 05 46 05 70 89
COmptOir AUtOmObile ROchelais sas www.vOlKswagen.fr/entretien/ cOmptOir-aUtO-cOgnac ZI de Merpins 16100 COgnac TÉlÉphOne : 05 45 82 44 33 Fax gÉnÉral : 05 45 82 59 61 > RÉceptiOn atelier lUndi aU jeUdi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 > Express service lUndi aU jeUdi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 RespOnsable AprÈs-vente Laurent Membrut Tél. 05 45 82 44 33 COnseiller Client Damien Bienaime Tél. 05 45 82 44 33 RespOnsable AccessOires Fréderic Hautelin Tél. 05 45 82 44 33 Express Service Bertrand Moinet Tél. 05 45 82 44 33 Thomas Proust AccUeil - Standard - FactUratiOn Muriel Dessapt Tél. 05 45 82 44 33
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Entretien
RepOUsser l’UsUre et le temps DOtée de technOlOgies et de matériaux innOvants, vOtre VOlKsWagen est cOnçue pOur résister aux sOllicitatiOns de la rOute. L’usure et le temps impactent tOutefOis ses perfOrmances et le fOnctiOnnement des pièces mécaniques. Le COnstructeur a défini des cOntrôles périOdiques qui permettent de cOnserver la qualité et la fiabilité de vOtre véhicule.
L’hUile AttentiOn, nOs mOteurs équipés des dernières technOlOgies nécessitent une huile adaptée et spécialement cOnçue pOur vOtre VOlKsWagen.
Les bOîtes de vitesses autOmatiques (DSG) dOivent être vidangées tOus les 60 000 Km selOn les mOdèles. opératiOn nOn cOmprise dans le Service Entretien 60 000 Km. Parlez-en à vOtre COnseiller Client.
Venez nOUs vOir Une fOis par an !
Pour préserver les performances et la fiabilité de votre Volkswagen, nous vous recommandons une visite annuelle.
Prochain rendez-vous :
Les entretiens à rÉaliser selOn le KilOmÉtrage OU l’âge de vOtre vÉhicUle er (au 1 des termes atteint)
kilOmÉtrage ou âge du véhicule
Service à rÉaliser
vice à rÉaliser COntrôle Technique
15 000 Km ou 1 an maximum
Entretien 15 000 Km
Liquide de frein LF
30 000 Km ou 2 ans maximum
Entretien 30 000 Km
45 000 Km ou 3 ans maximum LF Entretien 15 000 Km
60 000 Km ou 4 ans maximum
Entretien 60 000 Km
75 000 Km ou 5 ans maximum LF Entretien 15 000 Km
Les principaUx pOints de cOntrôle lOrs des services Entretien.
Service EntretienannUel OU 15 000 Km
COntrôles :   niveau de liquide de lave-glace   niveau de liquide de frein   épaisseur des plaquettes de frein avant et arrière   profondeur des sculptures des pneumatiques   aspect de la bande de roulement pression de gonflage (y compris de la roue de secours) batterie et batterie auxiliaire* fonctionnement de l’avertisseur sonore état du pare-brise fonctionnement de l’éclairage à l’avant et à l’arrière IndicateUr de maintenance : remise à zéro autocollant d’entretien : inscription du prochain service à effectuer et apposition de l’autocollant sur le montant de porte côté conducteur Test des systÈmes des vÉhicUles : (passage au banc de diagnostic VAS 5051, 5052 ou 6150)
 Service Entretienà 30 000 Km
COntrôles : fonctionnement et réglage des gicleurs de lave-glace et lave-projecteurs concentration d’antigel et niveau du liquide de refroidissement   contrôle visuel du moteur et des composants dans le compartiment moteur et de l’état de l’étanchéité plaques d’immatriculation état et tension de la courroie multipistes   date limite de conservation de la bouteille contenant le produit de colmatage des pneus et inscription de cette date* éclairage du coffre à bagages   clignotants   signal de détresse et éclairage de l’habitacle   fonctionnement des feux de braquage et allumage automatique des projecteurs*   contrôle du filtre à particules* à partir de 150 000 km** puis tous les 30 000 km
* Si le véhicule en est équipé. ** Variable suivant mOdèles et mOteurs.
Service Entretien 000 Kmà 60
COntrôles :   contrôle visuel de l’état et de l’étanchéité de la boîte de vitesses couple réducteur et soufflets de protection état et étanchéité du système de freinage état, fixation et étanchéité du système d’échappement jeu et fixation des soufflets, des rotules et biellettes de direction   état et étanchéité des soufflets de rotules d’essieu r églage des phares état de la couche de protection du soubassement et revêtement de plancher   fonctionnement du toit ouvrant et joints*   niveau d’huile du pont arrière (uniquement sur les véhicules avec 4 roues motrices), niveau d’huile d’ATF de boîte automatique* ParcOUrs d’essai   Graissage des arrêts de pOrtes et aUtres OUvertUres
90 000 Km 105 000 Km 120 000 Km 135 000 Km150 000 Km ou 6 ans maximum ou 7 ans maximum ou 8 ans maximum ou 9 ans maximum ou 10 ans maximum LF LF Entretien Entretien 30 000 Km Entretien Entretien Entretien 0 000 Km 15 000 Km 60 000 Km 15 000 Km 30 000 Km + cOmplÉment 9 Période de préconisation du changement de la courroie de distribution selon modèle
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Entretien
PIèCES REMPLACé ES
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SERVICE ENTRETIEN TouS LES 15 000 kM er Ou tOus les 12 mOis (1 des termes atteint) Service uniquement pOur véhicule avec huile de synthèse
up!/FOx POlO depUis 2010 New Beetle GOlf VI/GOlf PlUs depUis 2009 GOlf VII ScirOccO/EOs/Jetta/COccinelle Passat/Passat CC/CC TOUran/TigUan Sharan depUis 2011
SERVICE ENTRETIEN TouS LES 30 000 kM* er Ou tOus les 24 mOis (1 des termes atteint) SERVICE ENTRETIEN TouS LES 60 000 kM er Ou tOus les 24, 36 Ou 48 mOis suivant mOdèles (1 des termes atteint) BOuchOn Ou Huile mOteur Filtre à huile Filtre à pOllen jOint de vidange • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
*COmprend la purge du filtre à gazOle selOn mOdèles et mOteurs
Filtre à gazOle Filtre à air • • • •
Filtre à air 2.0L mOteur 173KW
BOugies d’allumage**
Filtre à pOllen
SERVICE ENTRETIEN CoMPLéMENTAIRE TouS LES 90 000 kM Ou tOus les 48 Ou 72 mOis suivant mOdèles er (1 des termes atteint)
Filtre à gazOle
Filtre à air (sauf 173KW)
BOugies d’allumage***
• • • • • • • • • • • • **sauf mOteurs 1.8L Ou 2.0L TFSI 118 KW / 147 KW / 169 KW et V6 FSI ***mOteurs 1.8L/2.0L TFSI 118 KW / 147 KW / 169 KW et V6 FSI
Assistance
En réalisant votre ‘Service Entretien’ chez nous, nous vous offrons 2 ans d’Assistance panne et accident.*
*  sitnOnOidric VO dans la brOchure VOlKsWagen Assistance et sur WWW.vOlKsWagen.fr (rubrique Assistance).
En cas de panne,* l’assistance cOmprend : • un dépannage sur place Ou un remOrquage gratuit, une sOlutiOn gratuite de mObilité Ou d’hébergement.
En cas d’accident,* • Bénéficiez d’un remOrquage gratuit, d’une sOlutiOn de mObilité Ou d’une mise en relatiOn avec le Réparateur Agréé VOlKsWagen le plus prOche si le véhicule est rOulant.
COntactez-nOUs aU : 0800 22 4000 Appel non surtaxé. 00 33 426 298 770 (appel depuis l’étranger) L’Assistance VOlKsWagen est valable 7/7 jOurs et 24/24 h, en cas de panne Ou d’accident.
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