La digitalisation des franchises

Michel Faillie

Description

La digitalisation est au cœur de leur stratégie. Pourtant les réseaux tardent à saisir certaines opportunités de développement pour accroître leur performance. Découvrez les différents leviers web efficaces dans cette infographie à l’initiative d’Hegyd et Territoires & Marketing.

Sujets

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• réseaux

Informations

• Publié par: info47
• Publié le: 14 janvier 2016
• Nombre de lectures: 12
• Licence : Tous droits réservés
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

part de chiffre d’affaire généré par leclick and collect

6%

1713

part de chiffre d’affaire généré pour leréseau par lee-commerce

taux de transformation sur site e-commerce

* 4%

7377

27%

9%

Facebook 100%

Viadéo 40%

Linkedin 35% Pinterest 30%

INTERFACEINTRANET/SI? Peu de liaisons entre l’intranet et le Système d’Informations

25%

Dossier outil, métier

TYPOLOGIES DESRÉSEAUX ÉTUDIÉS

85% présence sur les réseaux sociaux

27% semi-internalisé

Moins de 5 millions

23% €

4

8% externalisé

€ TRANCHE DECHIFFRE D’AFFAIRESDE VOTREENSEIGNE

Campagnes bannières

Référencement naturel

5%

10

7

CIBLES RECHERCHÉES PAR LESACTIONS DIGITALES La presse est la première cible des actions digitales

30%

42%

9%

Commerce alimentaire

Autres

11%

Beauté & remise en forme

9%

16%

30%

1

7%

Banques & assurances

8% €

Santé & pharmacie

Points de vente enfranchise 75 (en moyenne)

De75à 100 millions

4% €

De50à 75 millions

4% €

De30à 50 millions

DIGITALISATION DES FRANCHISES

Animation

Blog

33%

13%

54%

50%

63%

Gestion documentaire

Calendrier évènementiel

Dossiers d’actualité

Aucundes deux

C.R.M.

E.R.P.

Forum

Transfert de savoir

Autre

Newsletter

Twitter 40%

5

De200à 500 millions

11% €

De5à 15 millions

19% €

Affiliation

AUTRES

38% des sites «adhérents»

65%

Remarketing

35%

38% un site e-commerce

42% des applications mobiles

7%

6

2%

2%

11

2%

5%

80% Relations presse

65% internalisé

EXTERNALISATION DESSERVICESMARKETING Contrairement au marketing traditionnel, le web marketing est plus externalisé

88% un site de marque

Equipement de la maison

OUI l’intranetest interfacé avec la SI

UTILISATIONS DEL’INTRANET La mise à dispotion de ressources est la première utilisation de l’intranet

27% un site dédié au recrutement

73% un intranet/extranet

NON l’intranetn’est pas interfacé avec la SI

54% internalisé

DISPOSE D’UNERP/CRM Le CRM largement plus déployé que l’ERP

50%

67%

46%

63%

21%

AXES D’ACTIONS DE LASTRATÉGIE DIGITALE Le référencement naturel est de loin la première action digitale

INFOGRAPHIERÉALISÉE PAR :

visiteurspar jour

3

2

Âge moyendes réseaux 21ans (en moyenne)

Automobile

LEE-COMMERCE Le CA généré par l’e-commerce frôle les 10%

65% Relations bloggeurs

Internet représente40% du recrutement de franchisésdont 95%se fait directement via le site du réseau.

RECRUTEMENTSUR INTERNET Internet : premier canal du recrutement

SERVICEWEB-MARKETING

Territoires & Marketing est un institut d’études de marché, de géomarketing et de conseil pour la franchise.Hegydest une agence spécialisée dans la digitalisation des franchises & groupements. Les dirigeants de ces deux sociétés sontmembres du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise.

SERVICEMARKETING

Campagnes adwords

Immobilier

Hôtellerie

Bien que la« digitalisation » soit au cœur des stratégies actuelles, les principaux chiffres de cette étude démontrentle retard des réseaux à utiliser le canal internet. Mature ou non,chaque réseau doit s’adapter afin de ne pas manquer son virage digital…

JANV.2016

25%

ÉTUDERÉALISÉE PAR :

Equipement de la personne

55%

65%

95%

Google + 45%

8

De15à 30 millions

19% €

9

40%

OUTILS&APPLICATIFS Quasiment tous équipés d’un site marque

* Taux de transformation déclaré par les enseignes interrogées particulièrement bon, les ratios habituellement constatés sont autour de 2,5%.

11% externalisé

QUEL EST LESECTEURDEVOTRE ENSEIGNE?

Batiment

Points de vente ensuccursale 32 (en moyenne)

Youtube 55%

PRÉSENCE SUR LESRÉSEAUX SOCIAUX Facebook : réseau social le plus utilisé par les franchiseurs

8% €

De100à 200 millions

Nombre defranchisés 64 (en moyenne)

35% semi-internalisé

pages vuespar jour

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