RAPPORT DE STAGE GENERALISTE Année 2005-2006 ESC2

Anthony & Aurelija

Description

• rapport de stage - matière potentielle : generaliste

0 Année 2005-2006 ESC Amiens Picardie 2ème année RAPPORT DE STAGE GENERALISTE Année 2005-2006 ESC2 Adecco BTP - Second Œuvre 61 rue des Jacobins 80000 Amiens 24 Mai 2006 – 15 Septembre 2006 Anthony POULLAIN

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Sujets

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Informations

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Extrait

Année 2005-2006
ESC Amiens Picardie
ème
2 année







RAPPORT
DE STAGE GENERALISTE
Année 2005-2006
ESC2



















Adecco BTP - Second Œuvre
61 rue des Jacobins 80000 Amiens





24 Mai 2006 – 15 Septembre 2006






Anthony POULLAIN


0
REMERCIEMENTS


Je tiens à remercier toute l’équipe Adecco pour l’accueil, la patiente et l’expérience
qu’ils m’ont apportés. Moi qui ne connaissais rien en matière de travail temporaire, je
peux désormais porter un regard emprunt d’objectivité sur ce monde qu’est l’intérim.
Je remercie donc les responsables des agences BTP et second oeuvre Laurent
FEKKAR auquel à succédé Eric APARICIO ainsi que fabien SMAGGHE pour les
tâches qu’ils m’ont délégué et la confiance qu’ils ont su me témoigner au cours de
ces 5 mois.

Je tiens également à remercier l’équipe des responsables de recrutement composée
de Dorothée AUBIN, de Isabelle ACQUETTE, d’Amélie BRULET et de Virginie
HOUSSE rejointes par Caroline FERNANDES pour les conseils qu’elles m’ont
prodigués au cours de ce stage et pour leur tolérance à mon égard.

Enfin, un grand merci pour M. Hervé CARON du pôle placement, lequel m’a fait
participer à une opération marketing en m’y impliquant de manière concrète et où j’ai
eu la possibilité de mettre en exergue d’autres compétences.






























1SOMMAIRE

Introduction P 3
Présentation d’Adecco

1) Environnement : Industries et Marchés dans lesquels opère P 4
l’entreprise

2) Stratégie de l’entreprise : forces et faiblesses, avantages et P 9
inconvénients concurrentiels développement d’une matrice SWOT

3) Style de management de l’entreprise, culture et GRH P 15

4) Résultats financiers, gestion Fi et budgets. P 17

5) Méthodes Commerciales P 18

6) Marketing dans l’entreprise, les clients et les marchés P 18

7) Production achats et logistiques P 19

8) Produits de l’entreprise : techniques, gammes et positionnement P 20

Missions de l’étudiant P 21

Résultats obtenus P 31

Les Suggestions pour l’entreprise
Ce que j’ai appris P 40


Ce qui m’a surpris 41


Annexes 42















2INTRODUCTION

La question de l’emploi est une des problématiques les plus développées dans un
monde en perpétuelle évolution où les entreprises recherchent toujours plus de
flexibilité. Les entreprises d’emploi temporaires répondent à cette demande de
flexibilité en proposant du personnel qualifié pour une durée déterminée selon les
besoins.
Adecco, leader mondial du travail temporaire propose donc de par le monde et
suivant les besoins du personnel qualifié par domaine d’activité.
L’opportunité de réaliser un stage orienté dans le domaine des ressources humaines
avec une telle entreprise, dans un secteur à la recherche d’une nouvelle et objective
image (le BTP) m’a séduite. Ainsi ai-je pendant près de cinq mois et demi apporter
mon soutient à l’agence Adecco BTP Second Œuvre d’Amiens. Au cours de cette
période, j’ai pu assister à divers changements internes de l’entreprise, à savoir le
fonctionnement d’une agence récemment scindée en deux mais toujours dans le
même bâtiment, dont le chef de l’une avait choisi de démissionner peu de temps
après mon arrivée, une période de fonctionnement sans chef d’agence gros œuvre et
pour finir une période de restructuration autour d’un nouveau chef d’agence.
La structure quelque peu inhabituelle de l’agence Adecco BTP Second Oeuvre m’a
permis de réellement classer les types de métiers et de mieux constater diverses
choses qui seront détaillées au travers de ce rapport.





























3L’entreprise




1) L’environnement : industries et marchés dans lesquels opère
l’entreprise.

Adecco appartient au groupe Adecco S.A., qui est la plus grande société du secteur
des ressources humaines dans le monde.
Adecco S.A. met des services très diversifiés à disposition de ses clients :
- L’intérim : Adecco, Numéro 1 mondial de l’intérim.
- La gestion de carrière : Lee Hecht Harrisson, Numéro 2 de
l’outplacement
- Le recrutement et les services spécialisés : Ajilon, numéro 3 en
matière de recrutement spécialisé.


a) Historique général de la société.

1964 : Création d'Inter Ecco par Philippe Foriel-Destezet
1971 : Inter Ecco devient Ecco
1972 : Introduction d'Ecco, transformé en société anonyme, sur le marché Hors Cote
de la bourse de Paris
1977 : Ecco s'implante aux Etats-Unis et en Grande-Bretagne
1980 : Ecco est admis au marché Comptant de la bourse de Paris
1984 : Ecco devient le numéro 1 du travail temporaire en France et s'installe au
Japon
1985 : Introduction d'Ecco Travail temporaire au second marché de la bourse de
Lyon.
1987 : Lancement des " Missions " marquant l'engagement social d'Ecco (cf. Mission
Handicap et Compétences)
1991 : Création d'Ecco Conseil et Formation, spécialisé dans le recrutement, la
formation et le conseil en ressources humaines
1994 : Ecco devient le numéro 2 mondial de l'intérim. Le réseau Ecco France obtient
la certification ISO 9002
1996 : Rapprochement des groupes Ecco et Adia. Le 20 août, naissance du nouveau
leader mondial.
1997 : Lancement officiel de la marque Adecco le 12 janvier.
1998 : Lancement de JOB'shop
2000 : Fusion Adecco-Olsten
2005 : Altedia intègre le Groupe Adecco.
2005 : Suite à la loi Borloo, Adecco étend son activité au placement.


41Présentation de la société :

Siège : Direction générale :
Adecco Corporate Centre Adecco Management & Consulting SA
Sägereistrasse 10 Rue de Langallerie 11
8152 Glattbrugg Case Postale 16
Suisse 1000 Lausanne 4 - Suisse


Adecco, Inc. Adecco Travail Temporaire
100 Redwood Shores Parkway France
Redwood City 4, rue Louis Guérin
CA 94065 - Etats-Unis 69100 Villeurbanne - France



b) La présence d’Adecco dans le monde.

Adecco est présent partout dans le monde et sur tous les secteurs d’activité
(industrie, transport, logistique, tertiaire, bâtiment travaux public et second œuvre,
spécialisation…)
On dénombre plus de 33 000 collaborateurs travaillant dans plus de 6 600
agences réparties dans 70 pays et territoires de par le monde. Ce faisant, Adecco fait
partie des 500 plus grandes sociétés mondiales d’après un classement Forbès.
Chaque jour, c’est près de 700 000 intérimaires qui travaillent pour Adecco.






1.0 La représentativité d’Adecco dans le monde

1 Cf. données du site Adecco.fr :
http://www.adecco.fr/Channels/adeccott/6_a_propos/2_groupe/adecco+dans+le+monde1.asp
5c) Les secteurs spécialisés couverts par Adecco.


Adecco est le premier réseau d'agences d'intérim spécialisées en couvrant la
quasi-totalité des corps de métiers.
Adecco compte entre autre les secteurs suivant : Industrie, Tertiaire, Commerce
et distribution, Cadres, BTP et Second Œuvre, Transport, Banque Finance
Assurance, Automobile, Pharmacie Chimie, Bureaux d'Etudes, Nucléaire, Télé
services, Informatique, Hôtellerie Restauration, Adecco Sports et Loisirs,
Aéronautique, Agroalimentaire, Hôtes et Hôtesses, Arts graphiques, Maintenance,
Comptabilité…

De cette manière, Adecco s’engage à répondre le plus vite possible aux demandes
de ses clients.







d) La Somme : 14 agences.

On peut résumer la situation des agences de la Somme de la manière suivante : il y
a les agenc