Arbi Ben Ali

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Extrait

Arbi Ben Ali

http://arbi.benali.netcv.com

Consultant Business Process Analyst

Expériences

Professionnelles

Consultant Business Analyst

Talan - Mission Lancement

d'Orange Tunisie

Depuis août 2009

Tunis - Tunisie

• Identification des processus stratégiques au lancement de l’opérateur

• Mise en place et conduite d’ateliers d’identification des besoins métiers

• Hiérarchisation des besoins métiers selon leur importance et suivi des points ouverts

• Formalisation des processus client de vente, d’assistance, facturation et web

• Suivi de formalisation des processus support internes et reporting au chef de projet

• Adéquation des processus aux périmètres SI

Ingénieur analyste

Ulysse Hyper Distribution

(Carrefour Champion)

De février à mai 2009

Tunis - Tunisie

Projet:

Analyse ABC, mise en place et monitoring dans un objectif de maximisation du CA en

magasin

• Analyse des rotations des articles sur leurs catégories

• Réalisation d’une classification ABC basée sur les quantités et étude et mise en place d’une

classification multicritère basée sur les taux de marge et les dates limites de consommation

• Enquête sur les causes de rupture des articles à forte rotation

• Mise en place et application d’un plan correctif sur terrain avec l’aide des directeurs des

magasins

• Conception et mise en place d’un tableau de bord pour le suivi de la performance des

magasins

• Reporting et coordination avec la direction de la supply chain

Stage

Advanced Derivatives Solutions -

Editeur de logiciels

De juin à août 2008

Tunisie

Implémentation d’une librairie de pricing d’options.

Stage

BIAT - Banque commerciale

De août à août 2007

Tunisie

Conception d’un outil de mesure et d’amélioration de la productivité.

Stage

Aprelium - Editeur de logiciels

De juin à août 2006

Tunisie

Développement d’une plateforme de support technique clients.

Stage

Tunisair - Compagnie aérienne

De mars à mars 2006

Tunisie

Stage ouvrier entrepôt technique.