La lecture en ligne est gratuite
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe
Tout savoir sur nos offres
Télécharger Lire

Système d'information : Maximiser le retour sur investissement

De
6 pages
Les institutions de microfinance investissent une part significative de leurs ressources financières dans leur système d'information1 (SI), sous la forme de dépenses salariales, de formation ou en achetant de la technologie. Avoir accès à des informations précises et pertinentes permet à la direction d'orienter l'institution dans la bonne direction et, à ce titre, est fondamental. C'est ce qui justifie généralement de réaliser les investissements nécessaires.
Voir plus Voir moins
Améliorerlecontrôleinterne
Systèmedinformation:  Maximiserleretoursur  investissement
LAURAFREDERICK,NOUSCETETLNATETINNIOSTGEUD CHANGEMENT,ECHANGE,LLC,(MARS2002)  WWW.GLOBALECHANGE.COM
Lesinstitutionsdemicronanceinvestissentunepartsignicativedeleurs  1 ressourcesnancièresdansleursystèmedinformation(SI),souslaforme  dedépensessalariales,deformationouenachetantdelatechnologie.Avoir  accèsàdesinformationsprécisesetpertinentespermetàladirectiondorienter  linstitutiondanslabonnedirectionet,àcetitre,estfondamental.Cestce  quijustiegénéralementderéaliserlesinvestissementsnécessaires.Sils  disposentdesbonnesinformations,lesdirigeantsdelIMFpeuventanalyseren  profondeurleursopérations,mieuxallouerlesressourcesetagirdemanièreplus  2 proactivedansunenvironnementéconomiqueetréglementairedynamique.Les  institutionsdemicronancedisposantderessourceslimitées,ilestimportant  pourellesdedéterminersiellesretirentleprotmaximumdusystème  dinformationmisenplace.Quelquesoitleniveaudautomatisationatteint  bas,moyenouélevé,ilestpossiblededéterminerlescoûtsdusystèmeet  sesbénéces,pourensuiteévaluerleniveauduretoursurinvestissement.Les  facteursquiontunimpactparticulièrementimportantsurlesbénécesretirés  dusystèmeincluent,notamment,lévaluationencontinudesperformances,la  formationdupersonneletlesévaluationsrégulièresdusystème.  
1Lesystèmedinformationinclutdesindividus,desprocessus,despolitiquesetdesprocédures,  ainsiquetouslesoutils(logicielsethardware),quipermettentàlinstitutiondecollecterdes  donnéesetdeproduiredesinformationsutiles.anDecesmètsys«noisserxpele,cltiart  dinformation»estutiliséedanscesens,quidépasselesensgénéralementdonné  auconceptdesystèmedinformationdegestion.  2Watereld,Chuck,andRamsing,Nick,«ManagementInformationSystemsforMicronance  Institutions:AHandbook»TechnicalToolSeriesNo.1,CGAP,February1998.   
I p 5
ADA DIALOGUE,N4°3iljutel5002
p 6 I
Cycledélaborationdessystèmesetretoursurinvestissement Faceàunenvironnementéconomiqueetcommercialenconstanteévolution  etdesclientsdontlesbesoinschangentrégulièrement,lesexigencesdes  IMFenmatièredinformationdoiventellesaussiévoluer,pourcollerà  laréalité.Lévolutiondusystème,quellesoitplaniéeounon,basée  surdesbouleversementsimportantsoudeschangementsmineurs,est  connuesousletermedecycledélaborationdessystèmes.Lacréationde  touteorganisationimpliquelamiseenplacedunsystèmepermettantde  partageretdutiliserlinformation.Apartirdecemoment,lesdirigeants  delinstitutionpeuventguiderlévolutiondusystèmesurlabasedune  approcheméthodique.Denombreusespersonnespensentàtortquele  cycledélaborationdessystèmesserésumeparlachatetlamiseen  oeuvrerégulièredenouveauxlogiciels.Enréalité,leconceptpeutêtremis  enœuvreàtoutmomentdansleprocessusdedéveloppementdusystème.  Onconsidèregénéralementquelecycledeviedunsystèmesecompose  dequatreétapesanalyse,conception,sélection(oudéveloppement)et  miseenoeuvre,auxquellessajoutelapréparationduprojetetlagestion  encontinu,destinéeàsassurerquelesperformancescorrespondentaux  attentes. Lecycledélaborationintègreégalementtouteunesériedautresétapes,  quiexigentuneattentionetdesressourcesvariables.Comptetenudes  effortsetdescoûtsrequispourmeneràbienchacunedesétapes,il  nestpassurprenantquecertainesdentreelles,àpremièrevuemineures,  soientparfoisnégligées.CestàceniveauquelesIMFpeuventtrouver  desopportunitésdemaximiserleurretoursurinvestissement.Parmiles  activitéssouventnégligées,citonsladénitionclaire,dèsledébutdu  processus,desperformancesattendues,laformation(insufsanteou  excluantcertainsbénéciairespotentiels),ouencorelévaluationrégulière  delensembledusystème.
Mesuredesperformancesetgainsdeproductivité
Cenestquenétantconcentrésursesobjectifsquunindividuseréalise  pleinement.LamêmechosepeutêtreditepouruneIMFquisouhaite  tirerleprotmaximumdesonsystèmedinformation(SI).Tropsouvent,  lesIMFutilisentdesoutilstechnologiquespouraméliorerleurgestionde  linformationmaisnetirentpasassezprotdeleurinvestissement.Le  manquedebutsclairsetdobjectifsmesurablesenmatièredeproductivité  dupersonnelsontsouventlacausepremièreduproblème.