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20/11/2008
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Implication du personnel
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Leadership managérial
Jean Bretin
Systèmes techniques
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Jean Bretin
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Facteur humain
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Facteur organisationnel
Facteur technique
20/11/2008
Qualité voulue
Amélioration de la performance de l’entreprise
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6
20/11/2008
Jean Bretin
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La motivation, résultante du management Selon Bernard DiridolluEcouter
Apporter Aide et conseils
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«le management»de H Mintzbergpage 34
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Jean Bretin
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Leader
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Certaines des activités déployées dans ce cadre sollicitent son leadership recrutement et formation savoir motiver et encourager adapter les besoins des individus aux goûts de l’organisation approuver une manière de faire , orienter L’autorité formelle investit le manager d’un certain pouvoir Mais c’est sa capacité d’influence, son charisme, son leadership qui détermine La façon dont il peut l’employer, son efficacité
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Symbole
Des obligations de nature cérémoniale: accueillir un groupe de visiteurs assister au mariage d’un salarié inviter un client à déjeuner remercier ou répondre à une sollicitation par courrier
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Contacts de tête à tête , mais aussi notes de service, réunions d’information A ce sujet on constate souvent des difficultés de l’encadrement à structurer leur communication écrite et orale
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Porte parole
Diffuseur
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Il s’agit ici pour les managers de communiquer les informations propres à leur organisation, à l’extérieur de l’entreprise : Discours du DG mais aussi indication d’une modification de produit à un fournisseur , mais aussi remontée d’information vers le siège social, vers les écoles Éventuellement vers des administrations : Inspection et médecine du travail , DRIRE…
Le processus d’information est une des clefs de la profession de manager Bon nombre d’entre elles sont un résultat du réseau d’information mis en place Elles sont verbales : bavardages, potins, spéculations
Observateur actif
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Entrepreneur
Régulateur
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En tant qu’entrepreneur, le manager cherche à améliorer l’organisation et à L’adapter à tout type de changement dans les conditions de l’environnement Il est la source de volonté qui initie le changement Il est constamment à la recherche d’idées qu’il sélectionne, initie et dont il suit le déroulement au fur et à mesure . A ce titre , il est le principal chef de projet De son entité. Pour info, un DG suit en permanence une cinquantaine de projets
Dans ce rôle, le manager subit les pressions et consacre une bonne partie de Son temps à répondre à des perturbations très contraignantes Parce qu’il n’existe pas d’organisation parfaite, parce que l’environnement est fluctuant, parce qu’aucun manager est capable de tout anticiper
C’est au manager de décider ce qui doit être attribué et à qui dans l’organisation La première ressource à distribuer est d’abord celle de son temps Il est aussi chargé de l’élaboration de la structure de l’organisation Répartir des ressources c’est bien sûr faire des choix ; ces choix doivent être cohérents et coordonnés Ces décisions et choix doivent être acceptables pour être acceptés ; ils doivent respecter les dépenses prévisionnelles ; Ils doivent intégrer la faisabilité technique et les délais Une bonne solution consiste à choisir un porteur de projet de qualité pour faciliter l’adoption du projet
Jean Bretin
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