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Faculté Administration et échanges internationauxMaster 1 - AEISpécialité Commerce ElectroniqueTechnologies des systèmes d’informationPolycopie 2011/2012Jalal BOULARBAHJalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 1Objectifs du chapitre• Nommer les principaux moyens de transmission sans fil, les appareils mobiles, les normes et les générations de réseaux mobiles, ainsi que les normes pour l'accès mobile au Web.• Décrire les principales normes pour les réseaux locaux sans fil et pour l'accès sans fil à Internet.• Évaluer le rôle du commerce mobile et décrire les plus importantes applications en commerce mobile.• Déterminer la valeur de la technologie sans fil et décrire les principales applications mobiles pour une entreprise.• Décrire les défis posés par la technologie sans fil et les solutions sur le plan de la gestion.Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 2Plan du chapitre• Communications sans fil• Réseaux d’ordinateurs sans fil et accès à l’Internet• Systèmes d’information et commerce mobile• Technologies sans fil dans les entreprises• Nouvelles possibilitésJalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 3Communications sans fil• Encore récemment, il fallait s'installer devant un ordinateur pour l'utiliser et ouvrir une session. Si l'ordinateur était connecté en réseau avec un autre ordinateur ou Internet, un câble était nécessaire. L'utilisation d'un ordinateur se limitait ...
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Faculté Administration et échanges
internationaux
Master 1 - AEI
Spécialité Commerce Electronique
Technologies des systèmes
d’information
Polycopie 2011/2012
Jalal BOULARBAH
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 1Objectifs du chapitre
• Nommer les principaux moyens de
transmission sans fil, les appareils mobiles, les
normes et les générations de réseaux mobiles,
ainsi que les normes pour l'accès mobile au
Web.
• Décrire les principales normes pour les
réseaux locaux sans fil et pour l'accès sans fil à
Internet.
• Évaluer le rôle du commerce mobile et décrire
les plus importantes applications en
commerce mobile.
• Déterminer la valeur de la technologie sans fil
et décrire les principales applications mobiles
pour une entreprise.
• Décrire les défis posés par la technologie sans
fil et les solutions sur le plan de la gestion.
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 2Plan du chapitre
• Communications sans fil
• Réseaux d’ordinateurs sans fil et accès à
l’Internet
• Systèmes d’information et commerce mobile
• Technologies sans fil dans les entreprises
• Nouvelles possibilités
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 3Communications sans fil
• Encore récemment, il fallait s'installer devant un
ordinateur pour l'utiliser et ouvrir une session. Si
l'ordinateur était connecté en réseau avec un autre
ordinateur ou Internet, un câble était nécessaire.
L'utilisation d'un ordinateur se limitait donc aux endroits
où il était possible de se brancher.
• Nous utilisons encore des systèmes informatiques
branchés, mais nous nous tournons de plus en plus vers
les appareils sans fil (téléphones mobiles, ordinateurs de
poche, ordinateurs portatifs munis de connexion sans fil à
Internet) pour communiquer et obtenir de l'information.
Transformation du sans-fil
• Le phénomène du sans-fil semble n'en être encore qu'à ses
débuts. Pourtant, il impacte déjà le fonctionnement de
nombreuses entreprises, tant en interne que dans leurs
relations avec leurs partenaires.
• L'usage des téléphones mobiles s'est généralisé.
Aujourd’hui, le nombre de téléphones mobiles dans le
monde a dépassé celui des téléphones fixes. La Chine est
devenu un géant de la communication mobile.
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 4Communications sans fil
• Aujourd'hui, les téléphones mobiles ne se limitent plus à
transmettre la voix. Ils sont devenus des dispositifs
mobiles de transmission des données. Grâce à des
microprocesseurs plus puissants, aux technologies de
compression d'images et aux réseaux sans fil, ils se
transforment en ordinateurs mobiles capables d'accéder à
Internet, d'enregistrer et de télécharger des photos, des
images vidéo, de la musique et des jeux.
• Les téléphones mobiles possèdent des écrans capables
d'afficher 65 000 couleurs, contre 256 couleurs il y a
quelques années seulement.
• En outre, ils s'imposent de plus en plus comme une
solution de rechange aux cartes de débit et de crédit, car
ils peuvent transmettre un paiement à un lecteur placé sur
une caisse enregistreuse ou une distributrice.
• La possibilité d'accéder à Internet quel que soit le lieu où
l'on se trouve commence à voir le jour. Diverses
technologies sont apparues pour offrir aux ordinateurs
personnels et aux ordinateurs de poche un accès sans fil à
haut débit à Internet. Ces nouveaux services ont permis
d'étendre l'accès à Internet à des endroits non couverts par
les services Internet par câble.
• Les entreprises auront davantage recours à des réseaux et
à des applications sans fil pour réduire leurs coûts,
accroître leur flexibilité et créer de nouveaux produits et
services.
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 5Communications sans fil
• Par exemple, des médecins utilisent des ordinateurs de
poche sans fil pour prescrire des médicaments pendant
leurs déplacements dans les couloirs des hôpitaux. Cas
illustré bien que c'est une intégration des dispositifs
mobiles au SI qui va permettre d'accéder à des gains
significatifs sur le plan de la qualité, de la productivité et
de la performance organisationnelles.
Valeur du réseau sans fil
• Quelle est la valeur exacte des innovations sans fil que
nous venons de décrire pour les entreprises ?
• Les réseaux sans fil pour la transmission de la voix et des
données peuvent accroître cette valeur en permettant
d'accéder à de l'information en tout lieu et à tout moment,
incluant l'information externe accessible via Internet,
qu'elle se trouve sur un site Web ou sur un extranet par
exemple.
• Les entreprises peuvent alors réaliser des économies dans
le câblage des bureaux et des salles de conférence en
utilisant des réseaux sans fil. Ceux-ci diminuent les
impacts financiers et techniques des ajouts, déplacements
et modifications des utilisateurs des infrastructures.
• Mais le lieu et le temps de travail peuvent devenir des
concepts plus flous. Le salarié a les moyens de travailler
en permanence où qu'il soit. Il est ainsi soumis à une
pression et à une traçabilité accrues. Les effets sociaux
comme économiques restent encore mal connus.
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 6Communications sans fil
• La technologie sans fil a également été à l'origine de
nouveaux produits, services et réseaux de vente dans
plusieurs industries :
• Les constructeurs de véhicules automobiles ont intégré le
traitement à distance comme technologie à valeur ajoutée
pour leurs voitures, en combinant la communication sans
fil avec les capacités de localisation du système de
positionnement GPS, système américain de navigation par
satellite à l'échelle mondiale.
• Ce système permet des fonctions de navigation, de
courrier électronique, de localisation d'un véhicule volé,
d'assistance routière et de services d'information comme
des bulletins de nouvelles, des conditions de la route et
des rapports de circulation.
• La chaîne Safeway, en Grande-Bretagne, donne à ses
clients des ordinateurs de poche Palm munis de logiciels
pour passer des commandes, ce qui améliore le service à
la clientèle et diminue le personnel de service, donc les
coûts.
• Les coûts directs d'acquisition des appareils mobiles
semblent durablement orientés à la baisse et rendent
Internet accessible à des populations de plus en plus
nombreuses.
• Lorsque la baisse rapide des coûts rendra la
communication sans fil à haut débit encore plus
abordable, cela aura des effets sur l'organisation de
nombreuses activités, telles que le commerce mais aussi
l'éducation, la médecine, les activités gouvernementales et
les services sociaux.
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 7Communications sans fil
• Supports et appareils de transmission sans fil
• La transmission sans fil envoie des signaux à travers l'air
ou l'espace, sans câble. Tous les supports sans fil utilisent
une portion du spectre électromagnétique (voir figure
6.1). Certains types de transmissions sans fil, comme ceux
par micro-ondes et infrarouges, occupent, de par leur
nature, des gammes de fréquences précises sur le
spectre (mesurées en mégahertz).
Figure 6.1 :Gammes de fréquences utilisées par les supports et les
dispositifs de communication
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 8Communications sans fil
Supports et appareils de transmission sans fil
• La transmission sans fil envoie des signaux à travers l'air
ou l'espace, sans câble. Tous les supports sans fil utilisent
une portion du spectre électromagnétique (voir figure
6.1). Certains types de transmissions sans fil, comme ceux
par micro-ondes et infrarouges, occupent, de par leur
nature, des gammes de fréquences précises sur le spectre
(mesurées en mégahertz).
• D'autres types de transmissions sans fil constituent en fait
des applications fonctionnelles, comme les téléphones
mobiles et les téléavertisseurs. Les organismes de
réglementation nationaux et internationaux leur
attribuent une gamme de fréquences précise.
• Les systèmes à micro-ondes, qui assurent l'acheminement
de signaux radio de haute fréquence à travers
l'atmosphère, sont largement utilisés pour les
transmissions de gros volumes de données, sur de
grandes distances et d'un point à un autre. Les micro-
ondes suivent une droite et ne se plient pas selon la
sphéricité de la terre. Par conséquent, avec les systèmes de
transmissions terrestres à grande distance, les postes de
transmission doivent être espacés de 55 à 65 km, ce qui en
augmente le coût.
• On peut résoudre ce problème en faisant rebondir les
signaux micro-ondes sur des satellites qui servent de
stations relais aux signaux transmis depuis les stations
terrestres.
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 9Communications sans fil
Appareils de transmission sans fil
• Une gamme d'appareils sans fil est disponible pour les
utilisateurs qui ont besoin d'un accès à distance à des
systèmes intégrés, ainsi qu'à une capacité de traitement et
de communication mobiles. Elle comprend les
téléavertisseurs, les portatifs, les assistants numériques
personnels, les téléphones mobiles et intelligents. Les
ordinateurs personnels sont également utilisés pour la
transmission sans fil
• Les portatifs pour courrier électronique de type
BlackBerry sont un moyen de plus en plus utilisé pour la
transmission sans fil de messageries textuelles. Opérant
sur une grande variété de services de transmission des
données sans fil, ils sont munis d'un écran et d'un clavier
de petite taille pour taper de brefs messages.
• Les versions plus récentes comprennent un organiseur,
des fonctions de transmission de la voix et d'accès au Web
ou à d'autres services, comme un extranet ou un intranet,
et une capacité d'intégration avec des applications
d'entreprise.
• Les téléphones mobiles (également appelés «portables»
ou «cellulaires») communiquent par ondes radio avec des
antennes (pylônes) installées à l'intérieur de territoires
géographiques adjacents, dits « cellules ». Le message
téléphonique est transmis à la cellule locale par le
téléphone mobile et, ensuite, de cellule en cellule jusqu'à
ce qu'il atteigne la cellule de destination, qui la transmet
au téléphone récepteur.
Jalal BOULARBAH La mobilité et les technologies sans fil Page 10

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