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Formations 2011proposées par votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat Se Former, pour Résister, se DévelopperFormation gratuite pour le chef d’entreprise et sonconjointà condition qu’il ait le statut de conjoint collaborateur ouqu’il soit associé.DEVELOPPER VOTRE CLIENTELE/ELARGIR VOTRE MARCHE COMMUNIQUER A MOINDRE FRAISConnaître les règles de base en matière de communication. Quels messages sur quels supports sans trop dépenser ? 1 jour le lundi 30 mai 2011CREER GRATUITEMENT ET REFERENCER VOTRE SITE VITRINE SUR INTERNETPré requis : Pour participer efficacement à ce stage, vous devez être à l’aise sur Internet, utiliser régulièrement WORDIl est souhaitable de venir avec des textes travaillés et des photos Différence entre site vitrine et site d’achat. Présenter des solutions de créations. Les réflexions préalables. La nécessité de faire un cahier des charges. Que mettre dans un site Internet, comment le rendre attractif ? Comment faire connaître son site ? Le nom du site et sa protection. A l’issue de cette formation, votre site est créé et référencé.3 jours les lundis 14, 21 & 28 mars ou Les vendredis 10, 17 & 24 juin 2011 CONNAITRE SON MARCHEIdentifier et savoir exploiter les données nécessaires pourconnaître son marché et mener à bien une étude de marché. 1 jour le mardi 14 juin 2011 REUSSIR ET DOPER VOS VENTESTravailler sur votre comportement pour réussir vos ventes. Comment, énoncer clairement, découvrir le ressenti du client, donnerenvie d’acheter, défendre le prix et conclure la vente avec succès. Dates à déterminerSAVOIR AMENAGER SON ESPACE DE VENTEIdentifier les attentes des clients pour concevoir un accueil adapté. Comment attirer pour faire entrer etfaire acheter. Accueillir aussi à son bureau ou sur un stand. 1 jour le jeudi 17 mars 2011LE FICHIER CLIENT,UN OUTIL DE VENTE PERFORMANTLa conception, la gestion et l’exploitation d’un fichier client1 jour le lundi 16 mai 2011VOUS CHERCHEZ DE NOUVEAUX MARCHES?PENSEZ MARCHES PUBLICSFamiliarisezvous avec la commande publique et apprenez à répondre concrètement à un marché (définition et principede la commande publique, documents à remplir, rédaction du dossier…)er 1 jour le mardi 8 mars ou le vendredi 1juillet 2011 MIEUX CONNAITRE SON CLIENT POUR VENDRE PLUSSavoir mettre en place de bonnes pratiques commerciales, simples et efficaces pour développer sa clientèle. Construire une relation durable. Apprendre à se donner des objectifs, à suivre ses résultats. 1 jour le vendredi 25 mars 2011
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