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7// Semestriel | Septembre 2010
SPÉCIAL UBI-COMMERCE
UBI-COMMERCE // La révolution et en are 
04
DOSSIER //06  oneil our OOSTER votre eCoere
SMOaLeUnTtIoONSr i//20 MS Coere Server 00 SA eCoere Avi ’Eert  a ’entrerie
SUCCESS STORY // Nereo un eCoere e lue 
21
SqliMag LE FIL D’INFORMATIONS 100% CLIENTS
FOURNISSEUR D’INNOVATION
Bonjour à tous,
 CRISTINE ULIEN DIRECTRICE DE LA COMMUNICATION
L’e-Commerce est un marché très por-teur, c’est un fait. Et les diverses études publiées montrent u’il n’est pas près de se raviser  un chiffre d’affaires en proression de plus de , plus de  millions d’acheteurs en line au er tri -mestre  et  des cberacheteurs satisfaits de leurs achats au cours des  derniers mois… ul doute, ce canal de distribution est désormais incontour-nable 
ais comment se faire connaître  e démaruer  Booster ses ventes  En innovant, bien sûr  En surfant sur les nouvelles opportunités iantesues offertes par le multi-device, le multi -touch, la réalité aumentée, en un mot sur l’ubi-Commerce.
Les spécialistes du roupe L se proposent, dans ce nouveau numéro du lia, de vous accompaner dans cette révolution et de vous délivrer uelues pistes à eplorer pour démul -tiplier l efficacité de votre e-Commerce, le tout illustré de cas concrets.
n projet  ne uestion  ’hésite pas à nous contacter 
En attendant, bonne lecture 
#0
SOMMAIRE
UN NUMÉRO SPÉCIAL UBI-COMMERCE
i-Co L éoio s   
artout tout le te “utoer entri” et innovation eranente
STRATÉGIE//
“Dossi  7 osis o oos o -Co” Un onentré ’eertie illutré e a onret
DOSSIER CONSEIL//
+
NESPRESSO Sulier le rouit rooer une eériene enorielle inéite an un are tenoloiue irréroale tel étaient le ari lané… et reorté 
// SUCCESS STORY
// SOLUTIONS
12
ervie e i Co eteur énéral Euroe u Su ri olution eCoere ltianal ui a le vent en oue 
L’i-Co so SLI Un aoaneent olet aaté à vo eneu uine UOI DE NEU //04
7 osis o oos o -Co  UiCoere eCoere oial éu tion tranoration fiéliation eure e la erorane aélioration ontinue… De oneil illutré  PERORMANCE  ROI//06
Mo is MS Co S 200 Avi ’Eert  a ’entrerie autour e eilleure olution lire et roriétaire u aré SOLUTIONS//20
-Co SAP CRM Le roeu olet e la vente intéré à Internet  Solution réérene OC  eCoere SA Conultin SAP CONSULTING//27
SQLImag //LE FIL D’INFORMATION 100% CLIENTS N°7 - Semestriel - Septembre 2010
Direti e l Cmmiti Immeble Le ressesé - 2 ee  résiet ils  210 L lie Sit-Deis Tél   01   2 00
Diretrie e l pbliti  Cristie lie
Réti  ël Mller Cristie lie Frçis err Sim Treille Arélie r Oliier Serres t Litt Lret rbt Cristpe e lie eit Frééri Clt
Mette  Célie rer - sli e L
Contactez-nous : communication@sqli.com
SOMMAIRE#0 ///////////////////////////////////////////////////////////////////
UBI-COMMERCE : LA RÉVOLUTION EST EN MARCHE
Prolonger l’expérience digitale au-delà du Web…
Entre le T 00 et le T 010 le ire ’aaire e l’eCoere en Frane a roreé e 1% rè e  illiar ’euro our un total e  illion e tranation % et urant le  ernier oi % e oeeur e artone ont aeté un rouitervie via leur oile Soure  aroètre Ael uillet 010 et Feva ai 010
Les chanements du e-Commerce en une décennie ont été Creativit considérables. Conuérir, transformer et fidéliser sont les principes clés, bien connus, du maretin. L’e-Commerce, et désormais Les investissements des marchands pour accroître leur l’ubi-Commerce nécessitent plus ue jamais de bénéficier présence, leur performance et leur infrastructure doivent d’un conseil averti pour  désormais prendre en compte un nombre foisonnant de• romouvoiret rendre votre marue  vos produits points de contact, de terminau, de modes et de lieu d’in - plus visibles  référencement, réseau sociau  teractions… le pasae ubimédia s’étant étoffé avec a - e-réputation, dispositifs événementiels,  .… ceboo, itter, ouube, applications éo-localisées, la• éduireet cibler juste  positionnement et conception réalité aumentée, les services multitouch, etc. desin, e-maretin, personnalisation, cross sellin… • idéliser, créer du lien avec vos clients  Les décisions e-Commerce s appuient de plus en plus sur opérations maretin, nesletters, ventes privées, des analses comportementales, des feedbacs consom- promotions, réductions… mateur, des données temps réel aréées de plusieurs• ransformer eronomie, ee-tracin, sources. optimisation du parcours client, amélioration  du tunnel d’achat… lus ue jamais, attirer, séduire, convertir, fidéliser les• esurer ebanaltics et pilotae clients est une éuation complee nécessitant une capa- de la performance panier moen, cité d’écoute, d’anticipation, de réactivité, et une maîtrise à fréuence d’achat, etc.… la fois des technoloies et des leviers visant l’ecellence de l’epérience utilisateur…////////////////////////////////////////////////////////////////////
UN ACCOMANEMENT LOAL AUTOUR DE  LEVIERS MAEURS
arce nous nous intéressons depuis les débuts de l’internet au innovations technoloiues et au nouveau usaes  arce ue l’analse des comportements utilisateurs et la performance des  ont toujours été notre préoccupation  arce ue nous avons conçu et mis en œuvre des centaines de projets e-Com -merce d enverure diverse  ous avons acuis une epertise, une méthodoloie et des convictions ui nous permettent aujourd’hui de vous aider – ue vous soe E ou rand compte – à imainer et concrétiser votre stratéie ubi-Commerce et ainsi prolon-er l epérience diitale au-delà du eb.
#0
STRATÉIE UICOMMERCE
 ilit otre approche, résolument pramatiue, repose sur une combinaison des pratiues C arantissant le niveau de ualité le plus élevé, et des méthodes iles, pour un pilotae plus souple et fleible. Les interlocuteurs métiers sont fortement impliués dans le déroulement du projet, assurant ainsi l’adé-uation entre les livrables et les besoins spécifiues de l’entreprise. Les séuences projet, relativement courtes  se -maines   mois, permettent l’évolution du périmètre fonctionnel en toute sérénité. L’approche incrémen -tale apporte une réelle valeur ajoutée pour le respect des délais, l’une des contraintes fortes des projets e-Commerce.
 eliver L est en mesure d’apporter une recommandation objective et indépendante sur la plate-forme technolo -iue la mieu adaptée au besoins et enjeu spécifiues de l’entreprise  › hbris solution loicielle multicanal intérée, adaptée  notamment au rands volumes de données. on approche modulaire permet néanmoins d’adresser éalement les E 
› aentosolution pen ource souple et évolutive auto -risant ainsi un très haut niveau de personnalisation, par -faitement adaptée au problématiues E et BtoB 
 ÉLI GROS RESONSALE DE L’OFFRE UICOMMERCE
L’uiCoere et auour’ui une interrétation e la oinaion e variale «lae» et «rootion» u iaretin  La tratéie ’iae et e éveloeent ’une arue oit être iainée ur e ultile anau ui inte  raient entre eu Le tere eCoere et aintenant tro retriti il n’a lu e en è lor ue l’on ren oniene e la valeur aoutée e aun e anau la orne tatile auentera l’eae iue ’un aain à un eae e vente virtuel la réalité auentée onrétiera votre éare ’aat en line votre ortail e ou Coere vienra au e  our e votre SAV…
›  Commerce erver solution e-Commerce de i-  crosoft présente sur le marché depuis plusieurs années  ›  e-Commerce solution complète et performante,  au fonctionnalités étendues, totalement intérée avec  C et ECC. os éuipes mettent en place des architectures perfor -mantes et robustes et en assurent la maintenance, pour ue vous puissie satisfaire vos clients  jours et  h.
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 STÉPANE DONIC DIRECTEUR DE LA STRATEIE SLI AENC
Le eCoere ouruit a roi  ane et innove tout en evenant e lu en lu ature Nouveau er vie utoiation rouit eé  riene e arue outiue uiéia oérene ultievie ainetoaine tet A our finetuner la erorane… e roléatiue ont au oeur e invetieent e no lient Un ouveent e on et enaé  le NUI ou Natural Uer Interae L’avalane ’initia  tive ia e roet e orne tatile à ran renort e ul  titou et e réalité auentée… tou e inau téoinent e l’irrution an notre uotiien e interation tatile e  tuelle voale… réant une eériene utiliateur uiéia
STRATÉIE UICOMMERCE#0 ///////////////////////////////////////////////////////////////////
7 CONSEILS POUR BOOSTER VOTRE E-COMMERCE
C’et un ait le arue invetient enore lu ette année ur le eCoere Aroe oenive ou éenive êe le lu eléatiue elle ui “e venent toute eule” ne ont lu l’iae et renorent une à une leur euine au niveau onial…
Cartier, ermès, espresso et d’autres acteurs “top of mind” pproche “ubimédia”, in-se sont réapproprié les bonnes pratiues du secteur  certains tération des réseau so -vont même jusu’à les anticiper en imainant des dispositifs ciau, optimisation de la fiche intérés, mêlant nternet, réseau sociau, mobilité et diital client… os eperts se sont sur le lieu de vente. penchés sur une demi-dou-aine de leviers reconnusGAËL MULLER Cependant, toutes les marues ne bénéficient pas de la même comme efficaces pour com -DIRECTEUR force de frappe en matière de communication ou de la même pléter ou améliorer votreDU DÉVELOEMENT maîtrise de leur circuit d’influence ou de distribution diitale. écosstème diital dans uneSLI AENC Les marchands multi-marues, de leur côté, sortent l’artille - optiue business. rie lourde  eronomie incitative, maretin relationnel, réfé -rencement et autres techniues rivalisent d’inéniosité pour u travers des paes de ce dossier, nous espérons apporter à faire émerer le sacro-saint produit. tous nos lecteurs le recul nécessaire, ou le petit détail supplé -insi, entre la marue top of mind, les pure-plaers et les mentaire, ui vous permettra de faire un pas de plus vers la poids lourds du e-Commerce, la plupart des cberboutiues vraie performance diitale. indépendante nt d’émerer dans les méandres de s essae l’univers numériue. os annonceurs en découvrent un peu plus chaue jour à nos côtés, pouruoi pas vous 
COMPRENDRE- COMPRENDRE- COMPRENDRE- COMPRENDRE
Uiéi  l’uiéia reouvre l’inoration et le ervie iitauT  osio eure u raort entre le iniviu aant réalié interati oniréent an le uotiien réel iéiat éotèe l’ation finaleent reerée an le are e la aane aat vi  eronnalié ite… et le nore total ’iniviu toué ar la aane Ui internaute interonneté en eranene et en tout lieuP R inie e oularité ’une ae e alulé elon un alo  Lisi vue aréée  trè oitiué élaoré ar oole riteet ronoloiue e votre ativité online Il e éfinit ar le ontenu et le reoure ue vou ouaite artaer ur leTs R réultat ’un alorite etiné à eurer la réiilité e e On eut arler aui eSoisou eLioLe Trut Ran et ualitati à la iérene u ae Ran ui ae e oo   eteronne ui uit le inoration iuée ur on oteuantitati Le Trut Ran riviléie le lien en rove  eentielleent Titter nane e ite e réérene RID  tèe ’ientifiation orenant une étiuette életroniueGoo Bo no u root ’ineation e oole ui arourt le e e our éorier e inoration et un leteur Le tranert ’inoration lien en lien à la reere e nouvelle ae u ooant életroniue ver le leteur ’eetue ar raioréuene etR is afiae e iae oto arte viéo non ar leture otiue oe ’et le a our le oe à arre atualité et C Dee Cral et Fre Cral ont le iérent roeu ’anale e ae e arGooo le root e oole
#0
DOSSIER CONSEIL
CONSEIL N° 1
Fusionnez l’expérience d’achat, en ligne et sur le point de vente
Ave l’eor e uae et ervie e éoloaliation et te réel earué ur aliation oile l’Internet aine an le réel “L’uiéia uine” a our terrain e eu l’erloal aretin interati le oueur étant le oinaute u’on ourra ualifier ientôt ’uinaute Aini ’ouvrent e eretive ’innovation e onuête nouvelle et ’enaeent e lient our le arue notaent elle énéfiiant ’un réeau e outiue ou ouvant ’auer ur ertain lieu iue ont elle ourraient e rélaer
CETTE NOUVELLE CAACITÉ D’INTERACTION DIITALE DES MARUES DOIT AMENER À ENSER AUTREMENT L’EÉRIENCE UTILISATEUR
l s’ait de penser le parcours client de façon snchrone entre les différentes dimensions d’epérience d’achat, mettant en scène différents canau d’inte -ractivité.
Cela impliue de repenser le parcours d’achat  tant au niveau de l’indeation dans les reuêtes de recherche locales et les liens sponsorisés  ue dans la conception et l’optimisation d’un site e-Commerce, ses fiches produits et son espace-client  ainsi ue les autres points de contacts onoff  , Lifestreamin du client…
 FUSIONNER LE SITE ECOMMERCE AU LIEU DE VENTE SIUE OUR UNE EÉRIENCE LOALE
Concrètement, plutôt ue de considérer le site e-Commerce comme un canal de vente autonome, il devient opportun de le relier de manière fusionnelle au réseau de boutiues phsiues sur des cas d’usaes pertinents.  Le e-Commerce se porte très bien certes, mais la nouveauté consiste en l’ajout d’une couche diitale “everhere” sur les trajectoires uotidiennes des mobi-nautes, autorisant l’interactivité partout. ous entrons dans l’âe du “ubi-commerce” l’ubimédia commerce, l’nternet mobile d’aujourd’hui n’étant ue le début de l’histoire.
e fait, il s’ait alors de fluidifier le tau de transformation à la vente en reliant et intérant l’ensemble des canau d’interactivité dont le site e-Commerce, au contete réel d’ périence achat.  e
RANÇOIS ERRON LANNEUR STRATÉIUE SLI AENC
“Ce innov oer e l’interativité iitale an le réel an le lieu et lae  iue vont oter le arue et le eneine ’une nouvelle aaité  interair in itu e anière lu er onnaliée  an la one e roi  ité ’une outiue evant a vitrine au ein e la outiue eui le ite eCoere et e etenion ur le réeau oiau ur le oarateur et oteur e reere intérant le ienion te réel et erloal…”
UICOMMERCE#0 ///////////////////////////////////////////////////////////////////
UELUES IDÉES UICOMMERCE ELOITALES AR VOS MARUES
“idétiser” une campane eb et l’offre online, voire une fiche produit, dans un lieu phsiue stratéiue 
“évolutionner” la fiche produit du site e-Commerce en affichant des in -formations contetuellement remon -tées en temps réel, depuis le maa -sin proche de che soi ou réseau de maasins environnants, aller vers une fusion fiche produit et epérience d’achat en boutiue 
“ntérer”à vos applications m-Com -merce et sites e-Commerces des ap -plications tierces de éolocalisation sociale en temps réel. n pourrait imainer, par eemple l’oranisa -tion facilitée de l’achat roupé, soit depuis le maasin phsiue via des pushs oursuare par eemple, sur son smartphone à l’initiative de la boutiue ou depuis la fiche produit du site e-Commerce depuis lauelle les acheteurs se seront rencontrés et donné rende-vous, insufflant une dnamiue événementielle en maa-sin 
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#0
“bimédiatiser” l’espace client au sein du device mobile préféré de votre client aujourd’hui son smart-phone, interaissant avec l’alentour et toujours relié à ses données en nuae, dont son historiue client. insi, l’innovation ubi-Commerce ouvre de nouvelles manières de vendre. ais viilance tout de même à ne pas courir en terrain miné  les freins loistiues et oranisationnels ne manuent pas réseau phsiue et site e-Commerce ne sont pas ai-sément interopérables, il eiste des freins techniues standard par eemple sur la fréuence à utiliser dans les puces  et juridiues, et il ne faut pas nélier le potentiel d’usae des innovations ui s’an-noncent en termes d’interactivité la télévision connectée et  en tant ue dimension d’epérience d’achat par eemple. aites-vous aider par des “pro” pour bien ficeler votre cahier des chares, et priviléie la mise en place de C roof of Concept. Ces prototpes accélèreront votre time-to-maret.
ROTOTE DE ORNE TACTILE MULTITOUC OUR LA SNCF  ROET “RÉVOLUTION” LAURÉAT DU CONCOURS 01NET 010
UICOMMERCE
STÉPANE DONIC DIRECTEUR STRATÉIE SLI AENC
“râ e o  oinaion ’innovation en tere ’uae et e tenoloie aoiant réativité eronoie et iliité la SNCF a ané luieur année e RD…”
CONSEIL N 2 ° Misez sur le e-Coerce social et les P 
Ave le tranert ’auiene e ite e it “laiue” ver le réeau oiau nou ne eron lu l’inoration ’et elle ui nou trouve 
LE E SOCIAL DEVIENTIL UN NOUVEAU CANAL D’ACUISITION 
in , , des internautes étaient membres d’un réseau social en line contre , ui utili -saient l’email source ieslen. l ne suffit plus d’avoir un site nternet marchand maîtrisant les canau de contacts classiues nes -letter, achat en line, call center…, il faut éalement inciter au partae et à la diffusionde son contenu marchand.
C’est dans cette loiue u’est né la notion de -Commerce ou autrement dit le e-Commerce sur aceboo. Le but est de rapprocher le point de vente le plus près possible de ceu ui parlent et cherchent des recommandations sociales sur des produits. ell, par eemple, a réussi à énérer plus de , millions de dollars via itteren diffusant des pro-motions réservées spécifiuement à ses folloers  l devient stratéiue pour l’e-Commerce de trouver sa place dans les réseau sociau et de l’utiliser de nombreuses manières  fidélisation, amélioration de la relation client, contact de nouvelles cibles, amélio -ration d’imae… Le but est alors de faire parler de soi et de préfé -rence en bien 
ERÉUTATION  DE LA VEILLE A L’IDENTIFICATION DES INFLUENCEURS
ujourd’hui, des outils pratiues d’e-éputation hiérarchisent tous les contenus ui traitent d’une marue ou d’un produit. Ces outils vous permettent de savoir comment est perçue votre entreprise et uel est son champ leical associé.
l est désormais important d’orienter le contenu ui parle de vous.
CAS CORSICA ERRIES D ’-o  RP 20  séi ii i o i o…
Arè avoir reonu
on ite eCoere il  a un an et avoir réé le 1er ite o unautaire vi vaoriao aé à la oi ur une loiue eoinion Conuer enerate Meia oulée à une loiue e va loriation éitoriale étier autour e la etination Core our outenir e vente Sli aen a onolié le ioiti e ouniation e e lient itoriue en oretrant et en ilotant la reière oération e Relation uliue 0 e la arue L’oeti était ile   ooiéé  so -i ss s sisalré la rie
Oération e R 0 reoant ur un ioiti innovant 
Suiter e la onveration et e l’aéion ur la etination  Core an loiue e illet onorié ni e loiue  éalée our énérer u u  Suiter une aéion naturelle à artir e l’eériene  autentiue onviviale et éotionnelle véue  ar aun urant e éour en Core   Enlener an la looère une atie naturelle  are u’autentiue viàvi e la etination Core  Et in fine un raonneent naturel ur la arue  et e artenaire au traver e uliation ontanée  ur internet et le éia oiau
L’oération a été un uè tant ar la riee u rorae oert ue ar le retoée otenue ur la looère le ré  eau oiau aini u’en tere e rééreneent
ECOMMERCE SOCIAL#0 ///////////////////////////////////////////////////////////////////
lors ue  des contenus sur nternet sont énérés par  des utilisateurs source ubicon Consultin, il est primordial d’identifier les influenceurs.
ouvent représentés par les bloueurs, ces leaders d’opinion sont les premiers énérateurs de contenus relaés sur le eb.
DOUCEMENT… NOUS SOMMES RESSÉS 
Les marues doivent être etrêmement viilantes car cette social-communication peut se retourner contre elles 
C’est pour cela u’avant d’air, il convient de 
. nalservotre historiue sur la toile en vous servant  d’outils d’e-éputation 
.Concevoiren amont une stratéie spécifiue  au média sociau 
.nticiperles actions à faire pour limiter les conséuences néfastes.
 SIMON TREILLE CONSULTANT MÉDIA ERFORMANCE SLI AENC
“Fae à la ultiliité e ontenu la onur  rene ait rae our e aire une lae en aut e l’afie  C’et ouruoi il evient trè iortant ue le arue e oitionnent ur e tunnel ’auiition laireent ientifié”
CAS NR MOBILE  DÉELOPPEMENT DE LA STRATÉGIE E-COMMERCE ET STRATÉGIE DE MARUE
dispositif d’accompanement lobal pour développer la notoriété et l’activité e-Commerce de la marue  o -bile.
L’aence est intervenue en termes de conseil sur la stra-téie positionnement raphiue et éditorial, eronomie
#010
ECOMMERCE SOCIAL
et aussi dans le déploiement et la mise en œuvre de cette stratéie évolution du site et opérations en line  e-mailins d’acuisition, bandeau pub, idets, mini-sites événementiels, jeu concours, oodies. epuis , le site.nrjmobile.fr connu  évolu- a tions majeures  de nombreuses animations, des jeu concours et mini-sites événementiels ont été créés et ont permis de renforcer le positionnement de la marue  obile auprès de ses cibles.
 obile a pu s’appuer sur l’epertise de L pour affirmer un positionnement fort sur nternet avec notam -ment la mise en place d’une stratéie eb communau -taire et la création d’un blo  obile. uite à l’intervention du roupe,obile.fr a vu son nombre de visiteurs uniues aumenter de  édiamétrie  etratins
“Sqli agency a su nous apporter tout son savoir-faire et son conseil et répondre avec brio à nos besoins dans les délais impartis.”
SÉASTIEN AUET RESONSALE ECOMMERCE  NR MOILE
CONSEIL N° 3
Maxiisez votre visibilité  de la stratégie de notoriété au réérenceent élargi
En 010 alor ue % e onoateur aériain élarent aire e reere online ur e rouit ou e ervie avant e le aeter le e ’et oranié our eaer e réonre au ieu à e reere et e iérenier e éia e ae
AARAÎTRE OÙ IL FAUT ET UAND IL FAUT
L’une des plus randes évolutions est la place prépondérante du référence -ment paant et ratuit et sa straté -ie de “lon tail”. En effet, le eb vous permet d’ ap-paraître sur les reuêtes ui vous intéressent et ui sont susceptibles de énérer un acte d’achat tout en  associant desindicateurs de renta- bilité maîtrisés.  
LE RÉFÉRENCEMENT  AUDELÀ DU NATUREL utre le travail d’optimisation E de paes ou d’optimisation  sur “dords”, il devient important pour les marues de se rendre visibles sur des sites où les internautes viennent confronter les produits à la concur-rence. l eiste alors les sites comparateurs de pri produits ui représentent, par eemple, un tunnel utilisé par   des français pour dénicher les bons plans vacances en . Être présent sur les comparateurs de pri néces -site une politiue tarifaire étudiée
et un travail de référencement suivi pour obtenir des coûts d’acuisition intéressants.  Les entreprises doivent être prêtes non seulement à confronter leurs pri mais aussi à voir publiuement la perception de leur client. ar eemple, il est fort à parier ue le chiffre de  des acheteurs amé -ricains sur nternet, ui déclarent introduire les réseau sociau dans leur démarche d’achat aumentera  l faut donc ue les entreprises soient prêtes à ce ue leurs messaes soient relaés sur les réseau so -ciau.
MAA ERS UNE ISIBILITÉ SOCIALE ET MOBILE 
Ave l’eloion e réeau oiau la lé e la viiilité ur Internet ne aera a euleent ar e outil teniue ou une aîtrie finanière ai aui ar unio soi  s isiiié ur Internet et via e evie oile L’eae lient evient itinérant et eut ’enriir e ontionnalité aatée au ontete ’utiliation L’ss MAA ’ i ois Dan a volonté e reter roe e e aérent an le oent ifiile MAAF a onfié à SLI on artenaire eui 001 la réaliation e l’aliation ione “Aitant Aient” Cet outil ile onvivial et eronoiue eret au oeeur u artone ’Ale e énéfiier e nouveau ervie elui our aier le aienté à ieu érer l’événeent Via ette aliation le utiliateur ourront aire une eane e evi et être i en ontat raieent ave un oneiller MAAF Il et trè iortant e no our e avoir ouer e la oléentarité
entre le oile et le e en atière ’eCoere A l’oaion u laneent e l’aliation “Aitant Aient” onçue et réaliée ar Sli aen un ioiti R 0 a été i en lae  e noreu loeur ont été invité à éouvrir en avantreière la ualité e l’aliation  une ae Faeoo éiée a été réée et aniée
“Nous avons bien conscience d'expérimenter avec cette nouvelle application. ais pour nos assurés l’accès à  depuis un mobile deviendra un incontournable. ls pourront se connecter à tout moment à tout endroit en toute circonstance pour accéder à nos services. Nous accélérons ainsi le développement des services mobiles”
é BoisServie Innovation  euine  eMaretin e MAAF
VISIILITÉ ECOMMERCE#011 ///////////////////////////////////////////////////////////////////