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Utilisation des moteurs de recherche en France et perception des annonces GoogleAdWords

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Langue Français

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http://ads-up.fr
mail : contact@ads-up.fr
Tél. : 01 84 17 49 21
Paris, le 24/06/2013
Communiqué de presse
ENQUÊTE IFOP / AD’S UP CONSULTING – JUIN 2013
Utilisation des moteurs de recherche en France et perception des
annonces Google AdWords
# - METHODOLOGIE
Cette étude a été menée par l Ifodpu 12 au 17 juin 2013 pour Ad s up Consultinaguprès d un échantillonnational représentatif de la
population française, composé de 1006 individus âgés de 18 ans et plus. Cette taille d échantillonp aermis d identifier 939 utilisateurs du
moteur de recherche Google. Léchantillon est structuré selon la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l interviewé et du chef de
ménage, région et catégorie d agglomération).
QUELQUES CHIFFRES CLÉS DE L ÉTUDE IFOP / AD S UP CONSULTING
- 93% des personnes interrogées utilisent régulièrement Google
- 13% des personnes interrogées utilisent régulièrement Orange (2ème dans le classement de l étude devant Yahoo! et Bing)
- 52% des internautes qui utilisent Google cliquent le plus souvent sur les résultats sponsorisés Google AdWords
- 36% des internautes qui utilisent Google ne font pas la distinction entre les résultats naturels et sponsorisés
- 81% des internautes considèrent que les annonces Google AdWords répondent à leur besoin
- 10% des internautes qui utilisent Google ne cliquent jamais sur les annonces Google AdWords
- 53% des internautes cliquent sur les annonces Google AdWords quand ils sont dans une démarche dachat
#1 - GOOGLE DOMINE TOUJOURS PLUS LE MARCHÉ DE LA RECHERCHE SUR INTERNET EN FRANCE
93% des personnes interrogées utilisent régulièrement Google pour effectuer des recherches sur Internet. La firme de Mountain View
accroît une nouvelle fois son quasi-monopole sur le Search en France. Il faut également noter, contrairement aux idées reçues, que le
2ème moteur de recherche le plus utilisé par la population française est le portail Orange (13% des personnes interrogées). Si les
résultats sponsorisés sont fournis par Google, les résultats naturels sont quant à eux issus de la technologie française KE, développée et
maintenue à Sophia Antipolis depuis 1996. Enfin Yahoo ! et Bing prennent respectivement la 3ème et 4ème places avec 12 et 6%.
#2 - UTILISATION DES ANNONCES GOOGLE ADWORDS
Plus de la moitié des internautes qui effectuent des recherches sur Google cliquent sur les liens sponsorisés Google AdWords (52%)
contre 48% pour les résultats « naturels ». Les 3 premiers résultats de la page (zone premium des annonces Google AdWords)
cannibalisent à eux seuls 48% des clics contre 4% pour les liens situés à droite de la page. Seuls 10% des personnes qui utilisent Google
ne cliquent jamais sur les annonces AdWords.
AD’S UP CONSULTING
49 rue de Clery 75002 PARIS | TEL : +33 (0)1 84 17 49 21 | mail : contact@ads-up.fr
SARL au capital de 315 000 € | SIRET : 752 895 615 00017 (RCS Paris) | APE : 7022Z | N°TVA : FR50 752895615
1http://ads-up.fr#3 - PERCEPTION DES ANNONCES GOOGLE ADWORDS
36% des internautes qui utilisent Google n ont pas conscience de cliquer sur une publicité lorsquils icqluent sur une annonce AdWords.
Parmi les 64% des internautes qui en ont conscience, 70% estiment que les résultats correspondent à leurs besoins. Il faut néanmoins
redresser ce résultat avec les 36% des internautes cités précédemment pour constater que 81% des personnes interrogés considèrent
les résultats AdWords en adéquation avec leurs attentes.
#4 - IMPACT DES ANNONCES ADWORDS SUR LE E-COMMERCE
53% des internautes impliqués dans une démarche d achat utilisent leise lns sponsorisés Google AdWords pour trouver le produit quils
recherchent. Ce résultat ne tient pas compte des annonces Google Shopping (Product Listing Ads) qui font désormais partie intégrante
de Google AdWords.
#5 QUELQUES ÉLÉMENTS D ANALYSE ET DEÉ DCRYPTAGE
Cette étude pointe d un pae rt le monopole toujours grandissant de Google et de son réseau partenaire en France. Google atteint à
lui seul 93% auxquels il faut ajouter les 15% des internautes qui utilisent Orange (2ème moteur de recherche le plus utilisé par la
population française) et AOL 2 partenaires du réseau de recherche Google. Un annonceur présent sur Google pourra donc toucher près
de 100% des internautes français à travers Google et son réseau. Ce résultat reste une « exception française », Google ne touchant que
65% de la population aux USA par exemple.
D autre pa,rtelle met en exergue l importance des liens sponsorisés dans l utilisationdes moteurs de recherches par la
population française. Contrairement à l idée communément admisela, ventilation des clics entre les résultats naturels et les liens
sponsorisés tournent à l avantage de ce dernier. Cela s explieq susentiellement par 3 facteurs :
Une zone premium qui cannibalise à elle seule près de la moitié des clics??
?? 36% des internautes ne font pas la distinction entre les résultats naturels et les annonces sponsorisées
L enrichissemenctonstant des annonces premium avec les extensions (liens annexes optimisés, téléphone, adresse, avis??
consommateurs, etc.) tend à rendre ces dernières plus attractives que les résultats naturels.
Avec 52% de la population française qui utilise le plus souvent les liens sponsorisés, il n est plus envisageable aujourd hui pour une??
entreprise proposant ses services sur le web, à plus forte raison pour les e-commerçants, de se limiter au référencement naturel
même si ce dernier est particulièrement optimisé sous peine de perdre 89% du trafic atteignable.
Les résultats de cette étude sont néanmoins à relativiser sur un point. En effet, si la zone premium accapare la majeure partie du??
trafic, il faut garder à l esprit que l internaute visite eony emnne 3 à 5 sites lors d une requête. La stratégie de positionnement d un
annonceur dans les résultats est donc bien plus complexe à définir quil n y paraît. Ainsiq,uand sur des secteurs de niche, il peut
être judicieux d adotepr des positions élevées, une stratégie inverse peut être recommandée sur des secteurs très concurrentiels.
Parmi les personnes interrogées qui utilisent Google et qui ont conscience que les annonces AdWords sont des publicités, 70%
??
considèrent qu elles répondent à lesur besoins. Néanmoins, seul 10% sont totalement satisfaits des résultats fournis. La notion de
Quality Score (QS) instaurée par la firme de Mountain View trouve toute sa légitimité dans ce contexte où la pertinence des
annonces représente un enjeu majeur pour la pérennité de son système publicitaire. Il faut rappeler que le CA généré par Google
AdWords atteint 8,640 Mds$ pour le 1er trimestre 2013 sur les 13,969 Mds$ de l entreprise.
Il est fondamental pour tout annonceur utilisant Google AdWords de travailler la qualité de ses campagnes afin de satisfaire??
l internautee t de se voir attribuer par Google un Quality Score élevé lui facilitant ainsi l atteinte de ses objectifs en termede ROI
(retour sur investissement).
Vous souhaitez recevoir le rapport complet de cette étude, envoyez un email à contact@ads-up.fr.
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