Étude clients 2010 Les indicateurs clés du multimédia mobile 1Sommaire : • Équipement : données de cadrage P3 • Internet Mobile P4 à P11 •Notoriété et pénétration P4 et P5 •Profil des Mobinautes P6 •Fréquence de connexion P7 •Mode d’accès P8 et P9 •Wifi P10 et P11 • Services SMS et MMS P12 à P15 •Pénétration P12 •Fréquence d’utilisation P13 et P14 •Notoriété des services SMS+ P15 • Ce qu’il faut retenir P16 • Méthodologie P17 • Pour en savoir plus P18 Étude client AFMM/Médiamétrie 2010 2Équipement : données de cadrage 91,4% des 15-60 ans sont équipés d’un téléphone mobile. Plus d’1 équipé mobile sur 5 possède un Smartphone. Q. Etes-vous personnellement équipé d’une offre de téléphonie mobile que ce soit à titre privé ou professionnel? Ensemble 15-60 ans (3 007 interviewés) 91,4%Equipés mobile Équipés mobile 15-60 ans (2 851 interviewés) Equipés smartphone 12,7% hors iPhone Équipés Smartphone = 21,3% 8,6%Equipés iPhone Étude client AFMM/Médiamétrie 2010 3Notoriété et pénétration de l’Internet mobile 92,6% des équipés mobile âgés de 15 à 60 ans savent qu’il est possible de se connecter à Internet depuis leur téléphone mobile. 31,8% ont consulté des sites Internet sur ce support au cours des 30 derniers jours. Ensemble des équipés mobile 15-60 ans (2 851 interviewés) Q. Savez-vous qu’il est possible de se connecter à Internet depuis son téléphone mobile? Notoriété Internet 92,6%mobile Q. Avez-vous déjà consulté des sites Internet depuis votre téléphone mobile? A ...
Étude clients 2010
Les indicateurs clés du multimédia mobile
1Sommaire :
• Équipement : données de cadrage P3
• Internet Mobile P4 à P11
•Notoriété et pénétration P4 et P5
•Profil des Mobinautes P6
•Fréquence de connexion P7
•Mode d’accès P8 et P9
•Wifi P10 et P11
• Services SMS et MMS P12 à P15
•Pénétration P12
•Fréquence d’utilisation P13 et P14
•Notoriété des services SMS+ P15
• Ce qu’il faut retenir P16
• Méthodologie P17
• Pour en savoir plus P18
Étude client AFMM/Médiamétrie 2010
2Équipement : données de cadrage
91,4% des 15-60 ans sont équipés d’un téléphone mobile. Plus d’1 équipé
mobile sur 5 possède un Smartphone.
Q. Etes-vous personnellement équipé d’une offre de téléphonie mobile que ce soit à titre privé ou professionnel?
Ensemble 15-60 ans
(3 007 interviewés)
91,4%Equipés mobile
Équipés mobile 15-60 ans
(2 851 interviewés)
Equipés smartphone
12,7%
hors iPhone
Équipés Smartphone = 21,3%
8,6%Equipés iPhone
Étude client AFMM/Médiamétrie 2010
3Notoriété et pénétration de l’Internet mobile
92,6% des équipés mobile âgés de 15 à 60 ans savent qu’il est possible de se
connecter à Internet depuis leur téléphone mobile. 31,8% ont consulté des sites
Internet sur ce support au cours des 30 derniers jours.
Ensemble des équipés mobile 15-60 ans
(2 851 interviewés)
Q. Savez-vous qu’il est possible de se connecter à Internet depuis
son téléphone mobile?
Notoriété Internet
92,6%mobile
Q. Avez-vous déjà consulté des sites Internet depuis votre
téléphone mobile?
A déjà consulté un
site sur Internet 48,5%
mobile
Consultation Internet
mobile 6 derniers mois 39,0%
Consultation Internet
31,8%mobile dernier mois
Étude client AFMM/Médiamétrie 2010
4Pénétration Internet mobile par cibles
Les équipés d’iPhone sont les plus gros consommateurs de l’Internet mobile : 93,6%
d’entre eux ont consulté des sites Internet sur leur téléphone au cours du dernier
mois.
Q. Savez-vous qu’il est possible de se connecter à Internet depuis
son téléphone mobile? 84,6%
44,3%15-60 ans Q. Avez-vous déjà consulté des sites Internet depuis votre
téléphone mobile?29,1%
Notoriété Internet
mobile
87,0% 84,6%
15-50 ans 44,3%15-60 ans 49,7%
32,7%
29,1% Notoriété Internet
mobile
92,6%87,0% A déjà consulté un site
Equipés mobile15-50 ans sur Internet mobile48,5% 49,7%
(2 851 interviewés) 31,8% 32,7%
98,4%Equipés 92,6% A déjà consulté un site
smartphone 80,7%Equipés mobile sur Internet mobile48,5%hors iPhone
62,4%31,8% Consulation Internet(369 interviewés)
mobile DM
99,1% 98,4%Equipés
Equipés iPhone 99,9%smartphone 80,7%
(302 interviewés) hors iPhone 93,6%62,4% Consulation Internet
mobile DM
99,1%
Equipés iPhone 99,9%
93,6%
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5Profil des mobinautes
Les mobinautes au cours du dernier mois : un profil plus masculin (63,4%), une surreprésentation
des 15-34 ans (indice 124), des CSPI+ (indice 115) et des individus qui vivent dans les
agglomérations de plus de 100 000 habitants (121).
Sexe Age
100,0% 100,0%
11,4%
19,7% 50-60
36,6%80,0% 80,0%
Femme
50,3% 31,4%
35-49
34,3%
60,0% 60,0%
25-34
Homme 27,1%
40,0% 40,0%
22,6%
63,4%
15-24 124
49,7% 12720,0% 20,0%
30,1%
23,4%
0,0% 0,0%
Equipés mobile Mobinautes DMEquipés mobile Mobinautes DM
Habitat CSP
100,0% 100,0%
8,8%Agglo de Paris 12,3%16,1% Autres Inactifs 21,7%
16,3%
14,1%80,0% 80,0%121
Agglo plus de
100.000 29,0%
Etudiants
33,2% 60,0%60,0% Agglo 20 à 34,0%
38,4%
100.000
11,9%
CSP-
40,0% 11,5% 40,0%Agglo 2 à
17,3% 20.000
14,1%
Communes 40,8%20,0% 20,0% CSP+
35,3% 115
rurales 25,7%
19,4%
0,0% 0,0%
Equipés Mobinautes Equipés Mobinautes
mobile DM mobile DM
Les encadrés symbolisent les indices par
Étude client AFMM/Médiamétrie 2010rapport à la population des équipés mobiles 6Fréquence de connexion Internet mobile
55,1% des mobinautes déclarent consulter un site sur l’Internet mobile au moins une
fois par semaine et 33,4% au moins une fois par jour. L’illimité est privilégié par près de
la moitié des mobinautes (48,1%) pour accéder à l’Internet mobile.
Q. D’une façon générale, à quelle fréquence vous connectez- Q. Concernant l’accès à Internet depuis votre mobile,
vous personnellement à Internet depuis votre téléphone mobile? disposez vous…?
Mobinautes Mobinautes*
(1 411 interviewés) (1 411 interviewés)
2,0% 6,5%
Ne sait pas Ne sait pas 4,3%
30,4% Moins souvent
31,1% Autres cas
1 à 3 fois par mois
12,5%
Pas de forfait : paiementEnviron 1 fois par 10,1%
à chaque connexion semaine 10,5%
2 à 5 fois par semaine
Forfait d'accès à11,2%
l'Internet mobile limité
Environ 1 fois par jour 11,4%55,1 48,1%
Forfait d'accès à
Plusieurs fois par jour l'Internet mobile illimité
22,0%
* : La question n’a pas été posée aux équipés mobile qui ne savent pas
à quelle offre mobile ils ont souscrit
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7Mode d’accès à l’Internet mobile
40,8% des mobinautes accèdent aux sites Internet en utilisant un moteur de
recherche.
Q. Le plus souvent, pour accéder à un site Internet depuis votre mobile, comment procédez-vous?
Mobinautes
(1 411 interviewés)
Utilisation d'un moteur de recherche pour
40,8%
trouver le site
Utilisation de liens favoris pour accéder au site
19,2%
Saisie de l'adresse d'un site directement dans
18,2%
le navigateur Internet mobile
Consultation des rubriques ou sites proposés
15,7%
en accès direct sur le portail de l'opérateur
Autre 4,7%
Envoi d'un SMS pour recevoir un lien
1,5%
permettant d'accéder à un site
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8Mode d’accès à l’Internet Mobile par cibles
L’accès à l’Internet mobile par un moteur de recherche est inversement proportionnel à l’âge
des mobinautes. L’accès par le portail opérateur concerne 23,7% des mobinautes qui ne
possèdent pas un Smartphone et 25,7% des mobinautes qui n’ont pas de forfait Internet mobile.
Q. Le plus souvent, pour accéder à un site Internet depuis votre mobile, comment procédez-vous?
Mobinautes
(1 411 interviewés)
0,4%1,3% 1,3%4,7% 5,0% 5,0% 5,4%6,8% 6,3%7,2% 3,0% 7,7%0,4% Autre
0,6%15,3%
11,7% 13,5%15,7%
19,6% 19,0%0,2%1,3% 20,0% 23,7% 25,7%3,7% 23,0%1,5% Accès direct
portail opérateur0,6%15,4%
21,7% 1,9%
2,1%19,2% 20,9% 17,3% 2,1%
Envoi d'un SMS
19,9% 11,3%17,5%18,9% 34,4%18,5%
21,4%18,2% Liens favoris
12,9% 25,2% 21,8%
18,9%
Saisie adresse
18,9% du site58,4%
50,8%48,1%
40,8% 40,0% 38,1% Moteur de32,8%31,6% 29,5% recherche
21,7%
15-60 ans 15-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-60 ans Possesseurs Non Forfait Forfait Pas de forfait
smartphone possesseurs internet internet internet
smartphone mobile illimité mobile limité mobile
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9Wifi et Internet mobile
Si 37,4% des équipés mobile savent qu’il est possible de se connecter à l’Internet
depuis son téléphone mobile en wifi, ils sont 13,0% à avoir consulté l’Internet par
ce moyen au cours du dernier mois.
Ensemble des équipés mobile 15-60 ans
(2 851 interviewés)
Q. Savez-vous qu’il est possible de se connecter à Internet depuis
son téléphone mobile en utilisant une connexion à un réseau wifi?
Notoriété Internet
37,4%
mobile via Wifi
Q. Avez-vous déjà consulté des sites Internet depuis votre
téléphone mobile à partir d’un réseau wifi?
A déjà consulté un
site sur Internet 18,9%
mobile via Wifi
Consultation Internet
16,7%
mobile via Wifi 6 derniers mois
Consultation Internet
13,0%
mobile via Wifi dernier mois
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