Plan de cours ORH1610-01-E09

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Description

Département d’organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal PLAN DE COURS Sigle : ORH1610 Groupe : 01 Titre : Fondements en organisation du travail Session : Été 2009 (lundi et mercredi 18h30-21h30) Enseignant : Annie Côté Courriel : [e-mail] Consultation : Mercredi 18h00-18h30 (sur rendez-vous) DESCRIPTIF DU COURS Ce cours vise à développer une vision intégrée de l’organisation du travail, d’en saisir les fondements théoriques et d’en comprendre les principaux enjeux sociétaux. Il cherche également à présenter les différentes formes d’organisation du travail ainsi que les méthodes, les techniques et les principes qui régissent l’aménagement des tâches, des postes et du temps de travail. Il est à noter que ce cours se veut une introduction en la matière. OBJECTIFS DU COURS Au terme de ce cours, l’étudiant devrait être en mesure : • d’identifier les écoles de pensée et les diverses formes d’organisation du travail; • de comprendre les dynamiques entre l’organisation du travail et les autres activités de l’entreprise; • d’identifier les principaux enjeux en matière d’organisation et de réorganisation du travail; • d’en connaître davantage sur l’origine, la nature, l’évolution et la dynamique de l’organisation du travail et de ses incidences sur l’individu, le groupe de travail et l’entreprise; • d’accroître ...

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Département d’organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal

Sigle : Titre : Session : Enseignant : Courriel : Consultation :

PLAN DE COURS

ORH1610 Groupe : 01

Fondements en organisation du travail

Été 2009 (lundi et mercredi 18h3021h30)

Annie Côté [e-mail]

Mercredi 18h0018h30 (sur rendezvous)

D ESCRIPTIF DU COURS Ce cours vise à développer une vision intégrée de l’organisation du travail, d’en saisir les fondements théoriques et d’en comprendre les principaux enjeux sociétaux. Il cherche également à présenter les différentes formes d’organisation du travail ainsi que les méthodes, les techniques et les principes qui régissent l’aménagement des tâches, des postes et du temps de travail. Il est à noter que ce cours se veut une introduction en la matière. O BJECTIFS DU COURS Au terme de ce cours, l’étudiant devrait être en mesure : •les écoles de pensée et les diverses formes d’organisation du d’identifier travail; • de comprendre les dynamiques entre l’organisation du travail et les autres activités de l’entreprise; • d’identifier les principaux enjeux en matière d’organisation et de réorganisation du travail; • d’en connaître davantage sur l’origine, la nature, l’évolution et la dynamique de l’organisation du travail et de ses incidences sur l’individu, le groupe de travail et l’entreprise; •ses capacités d’analyse et de communication; d’accroître • de développer son esprit critique et d’approfondir sa réflexion sur certains aspects des transformations contemporaines du travail et des formes d’organisation qui le caractérisent; • de poser un diagnostic général sur une entreprise en organisation du travail à partir d’outils d’analyse F ORMULES PÉDAGOGIQUES Chaque séance est organisée autour d'un thème principal et comprend: ère 1 partie : • Exposé magistral ème 2 partie : •pratique Exercice •de discussions à partir de l'exposé du professeur et/ou des textes à Période lecture obligatoire Ce cours mobilise les outils pédagogiques suivants : •magistraux; Exposés •de textes (obligatoires et suggérées); Lectures •de cas; Études

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•en classe portant sur les différentes lectures; Discussions • Documentaires; •invités (si possible); Conférenciers • Projet d’équipe. M ODALITÉS D ’ ÉVALUATION Type d’évaluation Pondération Échéance Évaluation individuelle e • Examen juin)intra 30% Séance 8 (1 • Séance 14 (22 juin)  Examen final 30% Évaluation d’équipe • 10% À d’un texte  Présentation partir de la séance 3 • Séance 14 (22 juin)  Travail final 30% I NDICATIONS SUR LES TRAVAUX ET CRITÈRES D ’ ÉVALUATION Examens intra et final : Les deux examens porteront sur la matière vue en classe notamment à travers les lectures obligatoires, les textes, les conférences, les documentaires et les études de cas analysés dans le cours ainsi que sur le contenu des exposés de l’enseignant. Les examens comprendront des questions à court et à long développement. L'accès aux documents et aux notes de cours ne sera pas permis. Présentation d’un texte obligatoire: La présentation d’un des textes obligatoires devra être réalisée en équipe. Il s’agit d'un exercice d’analyse qui vise à intégrer les connaissances acquises pendant le cours et à approfondir la réflexion sur certains aspects spécifiques de l'organisation du travail. L’exposé, d’une durée de 30 minutes, comprend un résumé du texte (10 min.) suivi d’une période de discussion (20 min.) dirigée par l’équipe qui présentera. Travail final: Le travail final devra se faire en équipe. Chacune des équipes devra rédiger un texte d’un maximum de 8000 mots (sans les annexes et la bibliographie) sur une thématique libre mais liée à l’organisation du travail (voir les suggestions à titre indicatif seulement). Il est de la responsabilité des étudiants de faire approuver leur sujet par l’enseignante avant de commencer.

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Veuillez prendre note que pour le choix des références vous devrez nécessairement utiliser au moins : • Deux articles scientifiques •ouvrages Trois Le travail devra inclure les parties suivantes : 1. Introduction • Contexte général (statistiques, enjeux, acteurs concernés, etc.) • Contexte spécifique (problématique précise, question traitée, etc.) 2. Description du sujet Présentation détaillée des principaux aspects de compréhension de votre thématique. Plus précisément, il s’agit de faire un état des lieux de ce qu’on sait sur le sujet. 3. Analyse critique Réflexion critique sur le sujet traité et de ses enjeux (la qualité et la pertinence des sources de références sera importante ici). 4. Conclusion 4.1. Bref rappel des points importants soulevés dans votre travail 4.2. Perspectives d’approfondissement Suggestions de sujets : Général : étude de cas; étude comparative (pas plus de deux entreprises) Bloc 1 : modèle d’organisation du travail (ex : coopérative, autogestion, néo tayloriste); etc. Bloc 2 : changements technologiques; innovations sociales; flexibilité, télétravail; conciliation travailfamille; mouvement de la qualité; temps de travail; externalisation; délocalisation; équipes de travail; espaces du travail; etc. Bloc 3 : responsabilité sociale; relations de pouvoir; syndicalisme; gestion au féminin; gestion de la diversité culturelle; stress, performance organisationnelle; changement organisationnel; épuisement professionnel; évaluation de rendement; jeunes au travail; etc.

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N.B. Chaque équipe est tenue de fournir une version papier et électronique de son travail. Vous devez transmettre la version électronique à l’adresse suivante: [e-mail] B ARÈME DE NOTATION Les résultats des examens et des travaux sont calculés en pourcentage sur la base des proportions indiquées dans le mode d’évaluation. La conversion des notes en chiffres/lettres est effectuée sur la base du barème en vigueur au département d’organisation et ressources humaines de l’École des sciences de gestion de l’UQAM : A+ = 90100 B+ = 7779 C+ = 6769 D+ = 5759 A = 8590 B = 7376 C = 6366 D = 5556 A = 8084 B = 7072 C = 6062 E = 054 C OMMUNICATION DES RÉSULTATS ET REMISE DES TRAVAUX Les résultats des évaluations seront disponibles dès la fin de la correction des travaux dans le site intranet du cours (Logiciel RESULTATS) : http://www.resultats.uqam.ca/etudiant/ Au moment de la remise des travaux, les étudiants(es) désireux de les récupérer sont priés d’y joindre une enveloppe suffisamment affranchie afin qu’ils leur soient retournés par la poste. E NGAGEMENT ET RESPONSABILITÉS Participation Ce cours a été organisé de façon à faire de la participation des étudiant(e)s un élément d’apprentissage essentiel. Audelà de leur contenu, les exposés magistraux de l’enseignant n’ont d’efficience qu’au regard de l’implication active aux discussions et aux exercices en classe. Il vous est donc fortement recommandé de lire et d'étudier les textesavantla séance. Cela vous permettra de préparer vos questions et vos interventions durant le cours. Par ailleurs, les lectures, obligatoires et complémentaires, ne couvrent que partiellement le contenu du cours:la présence aux cours est obligatoire. Respect des échéances Il importe de respecter les dates de remise des travaux afin d’assurer le bon déroulement du cours et la nécessaire équité collective. Un travail remis en retard,

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sans l’autorisation préalable du professeur, sera pénalisé à raison de 5% par jour. Qualité du français La qualité du français dans les travaux peut être évaluée jusqu’à concurrence de 10% de la note. Plagiat Plagier, c’est s’attribuer la propriété d’idées ou de données, de texte(s) ou de portion (s) de texte(s) produits par autrui : il s’agit d’un vol caractérisé. La traduction partielle ou totale de textes d’autrui constitue également une forme de plagiat si les sources ne sont pas explicitement indiquées. Le recours à des emprunts d’idées ou de citations est légitime et même souhaitable, mais toujours en exposant clairement la nature par des guillemets et/ou des textes mis en retrait et en indiquant expressément les références bibliographiques de leurs supports de publication (auteur(s), titre, pages et autres précision d’usage). Les étudiant(e)s sont invités à consulter la Charte des droits et responsabilités des étudiantes et des étudiants : http://www.instances.uqam.ca/politiques/charte_des_droits.htm Consultation du courriel et du site intranet du cours Votre enseignant mettra à votre disposition des documents et communiquera avec vous via le courriel collectif du groupe. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement votre messagerie de l’UQAM et le site intranet du cours (Moodle). • Pour la messagerie : http://www.courrier.uqam.ca/ •le site intranet du cours : http://www.moodle.uqam.ca/ Pour M ATÉRIEL OBLIGATOIRE • Documents mis à la disposition dans le site intranet du cours (Moodle). C ALENDRIER DÉTAILLÉ DU COURS Les cours 2 à 4 (Bloc 1) permettent à l’étudiant(e) d’acquérir les bases théoriques et les éléments contextuels propres à l’organisation contemporaine du travail. À partir de la séance 5 (Bloc 2 et 3), les étudiant(e)s seront sollicités afin de mettre en pratique ces connaissances dans une démarche d’analyse pratique et critique qui se focalisera sur des dimensions précises de l’organisation du travail. Ils seront ainsi initiés aux principales problématiques et aux enjeux qui caractérisent les entreprises actuelles.

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SÉANCE 1 4 mai Introduction 1. Présentation du cours • Présentation de l’enseignante et des étudiants • Présentation du plan de cours 2. Introduction générale • L’organisation du travail et son rapport aux sciences administratives et aux théories des organisations : les perspectives analytiques et méthodologiques •objets de l’organisation du travail Les BLOC 1 LE CAPITALISME ET SES MODES D’ORGANISATION DU TRAVAIL SÉANCE 2 6 mai Principales phases de transformation du travail et de son organisation 1. Le travail et son organisation dans les sociétés traditionnelles •travail dans les sociétés préindustrielles Le •Révolution industrielle et ses impacts sur le travail La 2. Théories et modèles en organisation du travail • Les principes de base et écoles de pensée Lectures obligatoires : Scieur, Philippe (2008 [2005]), «Chapitre 1. Sociologie, sciences de gestion et théorie des organisations» dansSociologie des organisations. Introduction à ème l’analyse de l’action collective organiséeédition, Paris : Armand Colin, coll., 2 Cursus, 188 p. (pp. 334). SÉANCE 3 (11 mai) Princi ales hases de transformation du travail et de son or anisation (suite) 1. Le travail et le capitalisme dans la modernité • La gestion contemporaine du travail •acteurs : État, entreprise, syndicats et employés Les 2. Présentation des équipes 1 et 2

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Lectures obligatoires : Aron, Raymond (1962), «Leçon V. De la société industrielle» dansDixhuit leçons sur la société industrielle, Paris : Gallimard, coll. Folio essais, 384 p. (pp. 97117). SÉANCE 4 13 mai Modes d’organisation du travail et leur évolution 1. De l’organisation scientifique du travail à aujourd’hui • Modèle taylorien • Modèle fordiste • Modèle fayolien •: intégration des tâches,formes d’organisation du travail  Nouvelles reprofessionnalisation, cloisonnement intercatégoriel, etc. 2. Les formes de la division sociale du travail •horizontale, verticale, fonctionnel, sexuel, etc. Division 3. Exemples : L’organisation scientifique du travail et le néotaylorisme •: Les temps modernes et Centre d’appels Vidéos 4. Présentation de l’équipe 3 Lecture obligatoire : Taylor, Frederick (1983 [1911]), «Principes d’organisation scientifique des usines» dans SéguinBernard et JeanFrançois Chanlat,L’analyse des organisations, une anthologie sociologiqueTome 1 : Les théories de l’organisation, Montréal : Éditions Préfontaine inc., 482 p., (pp. 7994). BLOC 2 NOUVELLES FORMES D’ORGANISATION DU TRAVAIL SÉANCE 5 20 mai Révolution informationnelle 1. Les nouvelles technologies de l’information • L’entreprise en réseaux • L’ingénierie de process •servicisation du travail La

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2. Conférencier invité : à confirmer 3. Présentation de l’équipe 4 Lecture obligatoire : Soussi, Sid Ahmed (2006), «Travail et identités : la portée de l’impératif technologique. Une étude de cas»,Relations industrielles, vol. 61, no. 1 (pp. 146172). SÉANCE 6 25 mai Flexibilité 1. Flexibilité interne • De la qualification à la compétence •et la réduction du temps de travail L’aménagement • Les espaces du travail 2. Flexibilité externe • L’externalisation et la délocalisation des entreprises 3. Étude de cas : PACCAR du Canada Ltée (usine de SteThérèse) • Exercice en classe: La gestion des équipes de travail chez PACCAR du Canada Ltée (usine de SainteThérèse) 4. Présentation de l’équipe 5 Lectures obligatoires : Lallement, Michel (2007), «Chapitre IV. Des qualifications aux compétences» dansLe travail. Une sociologie contemporaine, Paris : Gallimard, coll. Folio essais, 688 p. (pp. 107115 et 136148). Cas pratique : Diallo, Diewo Barky et StOnge, Sylvie (2006),La gestion des équipes de travail chez PACCAR du Canada Ltée (usine de SainteThérèse), Montréal : École des Hautes Études commerciales, no. 9 30 2006 007. SÉANCE 7 27 mai Mondialisation et ordre économique 1. La régularisation des marchés dans le contexte néolibéral • La financiarisation de l’économie

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•financiarisation de l’entreprise La •rôle des organisations supraétatiques Le 2. Étude de cas : Les entreprises autogérées en Argentine • Vidéo : Les femmes de la Bruckman 3. Présentation de l’équipe 6 Lecture obligatoire : Chossudovsky, Michel. (2004), «Chapitre V. La mondialisation du chômage», dansMondialisation de la pauvreté et nouvel ordre mondial, Montréal : Écosociété, 383p. (pp. 93108). er SÉANCE 8 (1 juin) EXAMEN INTRA BLOC 3 NOUVELLES DYNAMIQUES D’ENTREPRISE SÉANCE 9 3 uin Diversification de la maind’oeuvre 1. Transformations contemporaines de la maind’œuvre •migratoires exogènes vs endogènes Flux •au travail Femmes • Babyboomers et GénérationY 2. Gestion de la diversité culturelle • Intégration socioorganisationnelle et socioprofessionnelle 3. Exemples : •: Gérer la diversité Vidéo 4. Présentation de l’équipe 7 Lecture obligatoire : Soussi, Sid Ahmed, Côté, Annie (2008), « La diversité culturelle dans les organisations : critique du management interculturel et nécessité d’un nouveau

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regard épistémologique »,Revue universitaire de sociologie, Craiova, Roumanie, année V, vol. 1, no. 9, 265 p. (pp.5160). SÉANCE 10 (8 juin) Relations du travail 1. Les modes de représentation et d’action collectives •du rapport salarial Individualisation • Désolidarisation des travailleurs 2. Le conflit du travail •du syndicalisme Crise • Réorientation des stratégies syndicales 3. Conférencier invité : à confirmer 4. Étude de cas : WalMart •: La face cachée de l’empire WalMart (Zone libre) Vidéo 5. Présentation de l’équipe 8 Lecture obligatoire : Weiss, Dimitri (1983),Les relations du travail. Employeurs, personnel, syndicats, État, Paris : Dunod, 448p. (pp. 1150140). SÉANCE 11 10 uin Performance et santé psychologique au travail 1. La GRH et la performance organisationnelle •organisationnel Changement • Évaluation du rendement • Nouveaux mécanismes de contrôle 2. L’humanisation du travail •: une réalitéet psychologiques maladies professionnelles  Les organisationnelle • Le développement personnel en entreprise : instrument de pouvoir ou nouveau sens du travail? 3. Étude de cas : Google •: Google Vidéo

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