Commerces et clientèle dans la Sarthe - article ; n°1 ; vol.72, pg 633-646

Roger Calmes

Description

Norois - Année 1971 - Volume 72 - Numéro 1 - Pages 633-646
La clientèle n'est le reflet ni de la répartition socio-professionnelle ni des classes d'âge, mais ces deux éléments interviennent dans son attitude face aux sollicitations commerciales. Pour la clientèle aisée les achats à longue distance au profit des gros centres urbains se développent au détriment du commerce local. Les agriculteurs sous-représentés restent plus fidèles que les autres catégories socio-professionnelles au commerce traditionnel en raison de leurs attaches anciennes et de leur connaissance de cette forme de distribution.
Avec l'âge, le pourcentage des achats diminue dans les grands magasins mais augmente dans les magasins spécialisés de type traditionnel. Le choix, le prix, la qualité de l'accueil, l'éloignement et la mobilité paraissent les éléments déterminants dans les motivations de la clientèle qui réagit différemment aux diverses sollicitations commerciales. Ces dernières prennent des formes publicitaires agressives et le résultat ne semble pas toujours les justifier.
The custom reflects neither the socio-prof essional distribution nor the various categories of age, but these two elements combined influence its attitude concerning commercial incitations. More and more well-off customers tend to go and buy in the town far away from their home to the detriment of the local trade. Agriculturists who are under-represented remain more faithful than the other socio-prof essional categories to the traditional trade because of their ageold settlement in the place and their knowledge of this kind of distribution.
As people grow older, the percentage of purchases in big stores diminishes but it increases in specialized shops of traditional type. The choice, the price, the way they are treated, the distance and their mobility seem to be compelling forces in the motivations of customers who react differently to the various commercial incitations. These latter often assume agressive advertising which the result apparently does not always justify.
14 pages
Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.

Sujets

• Sociologie, société et politique

Informations

• Publié par: NOROIS
• Publié le: 01 janvier 1971
• Nombre de lectures: 4
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait