Nuove tecnologie nei supermercati

Eurofound — European Foundation For The Improvement Of Living And Working Conditions

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• Report
• Sociologie, société et politique

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Extrait

NUOVE TECNOLOGIE
NEI
SUPERMERCATI
Rapporto di sintesi
FONDAZIONE EUROPEA PER IL MIGLIORAMENTO
% DELLE CONDIZIONI DI VITA E DI LAVORO NUOVE TECNOLOGIE
NEI
SUPERMERCATI
Rapporto di sintesi
FONDAZIONE EUROPEA PER IL MIGLIORAMENTO
DELLE CONDIZIONI DI VITA E DI LAVORO
Loughlinstown House, Shankill, Co. Dublin. Irlanda.
% Telefono: 826888 Telex: 30726 EURF PREFAZIONE
Fra le ricerche eseguite nell'ambito del programma quadriennale 1981-1984, la
Fondazione Europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro, ha
esaminato la questione che riguarda gli effetti esercitati dallo sviluppo
tecnologico nei vari settori della vita privata e lavorativa degli individui.
Al fine di esaminare in che misura la tecnologia elettronica incida sulla vita e
sul lavoro delle persone interessate, sia che si tratti della clientela che dei
dipendenti, la Fondazione ha scelto a titolo di esempio quattro settori
specifici, e cioè:
1) Il settore bancario e assicurativo (1981)
2) I supermercati
3) L'amministrazione pubblica
4) Il settore della costruzione meccanica (1984)
La ricerca relativa ai supermercati, iniziata nel 1982, è stata particolarmente
importante per la Fondazione Europea, trattandosi di un settore In cui gli
effetti dello sviluppo tecnologico si ripercuotono direttamente sulla vita
quotidiana di numerosi individui, siano essi clienti e consumatori o
dipendenti. Inoltre, tramite questa ricerca, la Fondazione Europea ha potuto
assolvere il suo duplice ruolo, essendo essa un organismo che ha il compito di
mirare al miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro.
La ricerca è consistita in quattro studi, eseguiti a livello nazionale in
Danimarca, in Francia, in Irlanda e nel Paesi Bassi. Il seguente rapporto di
sintesi comprende i risultati più significativi che sono emersi dalle questioni
che hanno formato oggetto di studio. Il rapporto è stato redatto dal Dott.
Klaus Schiller e da Gerd Bujara dell'Istituto Infratest Kommunikationsforschung,
di Monaco di Baviera, in stretta collaborazione con Eberhard Köhler, project
manager della Fondazione Europea, il quale, come responsabile del progetto, si è
occupato della progettazione e del coordinamento dei quattro studi nazionali.
Questo rapporto di sintesi, ovviamente non riporta nei dettagli i risultati
contenuti nei rapporti nazionali, ma il lettore che desideri ulteriori - 2 -
informazioni, può consultare gli studi concernenti l succitati Paesi - che sono
disponibili sia nella lingua originale che nella versione in inglese
richiedendoli alla Fondazione Europea.
Il rapporto di sintesi contiene inoltre i giudizi delle parti sociali e dei
rappresentanti governativi, espressi nel corso del seminario di valutazione del
27 e 28 settembre 1984, che, abbinati al rapporto, servono a inquadrare il
progetto di ricerca nel contesto sociale ed economico. RAPPORTI DI VALUAZIONE EUROPEAN FOUNDATION FOR THE IMPROVEMENT OF LIVING AND WORKING CONDITIONS
COLLOQUIO CONCERNENTE L'IMPATTO
DELL'EVOLUZIONE TECNOLOGICA SUI SUPERMERCATI
Tenuto a Dublino il 27-28 settembre 1984
RAPPORTO DI VALUTAZIONE DEL GRUPPO
DEI RAPPRESENTANTI SINDACALI
loughlinstown house, shankill, co. dublirh telephone: 826888, (7 lines) telex: 30726. EURF