L'ordinateur divise encore les mondes professionnels

Sylvie Dumartin

Description

L'utilisation d'un ordinateur à des fins professionnelles a fortement progressé au cours des dix dernières années et concerne désormais la moitié des personnes qui travaillent contre moins d'un tiers en 1991. Mais certains métiers nécessitent une utilisation intensive (15 % des actifs occupés consacrent plus de 20 heures par semaine à l'écran) alors que cette technologie est encore peu présente dans le travail des ouvriers et des personnels de service. Plus généralement, l'accès à l'ordinateur reste lié à des situations professionnelles plutôt favorisées.

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• INSEE
• Employabilité, métiers et formations

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Extrait

N°651 JUIN 1999
PRIX : 15 F (2,29 $)
L’ordinateur divise encore
les mondes professionnels
Sylvie Dumartin, division Conditions de vie des ménages, Insee
Deux cadres sur trois utilisent’utilisation d’un ordinateur à des
un ordinateur tous les joursfins professionnelles a fortementLprogressé au cours des dix derniè L’utilisation de l’informatique est très liée à
la catégorie professionnelle. Mais elle des res années et concerne désormais la moi
sine une nouvelle ligne de partage au sein
tié des personnes qui travaillent contre même des grandes catégories que sont les
moins d’un tiers en 1991. Mais certains cadres, les professions intermédiaires et les
employés.métiers nécessitent une utilisation inten
L’ordinateur est un outil commun à la quasi
sive (15 % des actifs occupés consacrenttotalité des ingénieurs, des cadres techni
plus de 20 heures par semaine à l’écran)ques d’entreprise et des techniciens, pour
lesquels il est devenu incontournable : 30 àalors que cette technologie est encore
50 % d’entre eux l’utilisent tous les jours et
peu présente dans le travail des ouvriersplus de 20 heures par semaine.
et des personnels de service. Plus géné La deuxième sphère fortement informatisée
est celle des fonctions administratives et com ralement, l’accès à l’ordinateur reste lié à
merciales du privé, quelle que soit la position
des situations professionnelles plutôt fa des emplois dans la hiérarchie : cadres, maî
vorisées. trise, techniciens ainsi que les employés ad
ministratifs utilisent massivement et de façon
quotidienne l’outil informatique.
La moitié des personnes qui travaillent utili En revanche, les enseignants, les infirmiers
sent un ordinateur (tableau 1). Les trois ou les travailleurs sociaux sont moins ga
quarts d’entre elles tous les jours, et près gnés par le virus de l’informatique : un quart
d’un tiers y passent plus de 20 heures par des professeurs, un tiers des instituteurs et
semaine (ce sont surtout des employés ad la moitié des professionnels de la santé et
ministratifs, des cadres et des ingénieurs du travail social ne l’utilisent jamais dans un
d’entreprise). 39 % des utilisateurs de l’in cadre professionnel. L’ordinateur n’est pas
formatique y consacrent moins de cinq heu encore obligatoire dans ces métiers mais
res par semaine ; ces utilisateurs réguliers une utilisation occasionnelle est une habi
mais occasionnels sont beaucoup plus tude acquise pour le plus grand nombre.
divers en terme de métiers exercés : s’y re Parmi les ouvriers, seules les fonctions qua
trouvent des employés et des cadres admi lifiées de la manutention, du magasinage et
nistratifs, mais également des enseignants, du transport font appel de façon vraiment
des infirmiers et travailleurs sociaux, des significative à l’informatique. Dans les au
techniciens. tres emplois techniques d’exécution, même
Utilisation d’un ordinateur dans le cadre professionnel
En %
Utilisation quotidienne Utilisation quotidienne Utilisation
Pas
Plus de 20 h Moins de 20 h non Ensemble
d’utilisation
par semaine par semaine quotidienne
Agriculteurs100 63 31 0 6
Indépendants100 54 623 17
Cadres 100 13 30 36 21
Professions intermédiaires 19 34 19 28 100
Employés100 43 24 25 8
Ouvriers 100 81 4 10 5
Ensemble100 48 16 23 13
Champ : actifs ayant un emploi
Source : Enquête Permanente Conditions de Vie, octobre 1998, Insee
˚
INSEE
PREMIEREqualifiés, l’ordinateur est encore rare rapide. Néanmoins, comme le mon vail de production ne dispense pas
ment présent : 80 à 90 % des person trent les résultats récemment publiés non plus les ouvriers de la position de
nels de services et des ouvriers par le Ministère du Travail, le carac bout prolongée, qui reste de loin le fac
non qualifiés n’utilisent jamais ce type tère prestigieux se déplace sur l’accès teur de fatigue le plus fréquent et
de matériel. à de nouveaux outils comme le micro concerne les trois quart d’entre eux,
ordinateur portable ou internet. qu’ils soient ou non "informatisés". Ils
ne sont pas particulièrement protégésL’ordinateur est encore
de nuisances sonores importantes (laMoins d’efforts physiquesl’attribut du chef
moitié d’entre eux y sont soumis de fa ou de postures fatigantes
Quelle que soit la catégorie profession çon régulière), et ils ne sont pas dis
nelle, l’utilisation d’un ordinateur est liéeL’automatisation de certaines tâches pensés d’une attention visuelle
à l’exercice d’une fonction d’encadre industrielles de production ou de ma soutenue.
ment et ce, d’autant plus que le recours nutention permet de réduire les efforts D’autres facteurs de pénibilité ou de
à l’ordinateur est rare dans la catégorie physiques requis par le travail des ou dangerosité du travail sont davan
en question (tableau 2). Si 19 % seule vriers et des techniciens et d’éliminer tage ressentis chez les ouvriers en
ment des ouvriers sont amenés à utiliser en partie les positions fatigantes et lescontact avec l’informatique que chez
l’informatique, c’est le cas de 33 % desefforts physiques. Porter ou déplacer les autres. Ceci s’explique par l’auto
ouvriers qui ont une ou plusieurs per des charges lourdes, passer plusieurs matisation massive des chaînes de
sonnes sous leur autorité. Cet écart est heures dans un endroit très froid, très production dans certains secteurs de
également très sensible parmi les em chaud ou très humide ou rester long l’industrie (chimie, agro alimentaire,
ployés et les indépendants : 57 % des temps dans une posture pénible est im automobile). Ainsi, les ouvriers qui
employés utilisent un ordinateur, mais posé "souvent" à la moitié des ouvriers utilisent l’ordinateur sont plus nom
73 % de ceux qui exercent une fonctionn’utilisant jamais d’ordinateur dans leur breux à déclarer manipuler "souvent"
d’encadrement. En revanche, parmi les travail (tableau 3). Cette proportion, des produits dangereux ou toxiques.
cadres, cette distinction disparaît avec laquoique restant importante, est réduite L’automatisation des processus a
généralisation de l’informatisation : qu’ils à un tiers des ouvriers concernés par également entraîné la transforma-
encadrent d’autres personnes ou non, l’informatisation des tâches. tion des fonctions de production pro
neuf cadres sur dix sont concernés par Bien entendu, ce n’est pas seulementprement dites en fonctions de
l’écran. parce qu’un ouvrier se sert d’un ordi maintenance sur des installations de
L’usage de l’ordinateur ne peut donc pasnateur que son travail est moins péni grande taille : ces ouvriers sont donc
encore être considéré comme banal dans ble : les ouvriers concernés sont pour amenés à effectuer, plus que les au
la mesure où il demeure lié en partie à la plupart des ouvriers qualifiés, dans tres, des déplacements à pied longs
l’exercice d’une autorité professionnelle. des secteurs industriels de pointe, dans et fréquents.
Les postes de travail où l’informatique estde grandes entreprises. Leurs condi
présente cumulent les caractères habi tions de travail sont donc en général Utilisation intensive
tuellement reconnus comme positifs : à moins pénibles. de l’ordinateur :
catégorie sociale équivalente, les contrats L’ordinateur limite le caractère répétitif de nouvelles contraintes
à durée indéterminée y sont plus nombreuxdu , travail ouvrier, mais ne le supprime
le temps partiel plus rare, leurs titulaires pas, loin de là : 42 % des ouvriers "in Parmi les employés et la maîtrise, les
craignent moins de perdre leur emploi formatisés" déclarent que "leur travail écarts entre conditions de travail des
dans les mois qui suivent, au contraire ils consiste à répéter continuellement une utilisateurs de l’informatique et des au
estiment plus fréquemment avoir des pos même série de gestes ou d’opérations", tres reflètent surtout l’hétérogénéité
sibilités de promotion dans leur entreprise. pour 54 % de ceux qui ne sont jamais en de ces catégories. La diffusion appa
Lié à la position hiérarchique, l’usage decontact avec un ordinateur. remment massive de l’outil informati
l’ordinateur l’est auss