Rédiger un « bon » questionnaire : une variante de la quadrature du cercle ?

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La réalisation d’un bon questionnaire ressemble fort à la quadrature du cercle: les questions doivent être précises tout en restant courtes et en étant intelligibles par toutes les strates de la population. Faut-il simplifier à outrance pour être sûr d’être compris par tous, au risque de perdre en précision sur la définition des phénomènes à mesurer? Le débat est ouvert. L’expérience accumulée et les travaux menés pour limiter les ambiguïtés permettent néanmoins de désigner et d’éviter des erreurs lourdes de conséquences.
Publié le : dimanche 30 décembre 2012
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Rédiger un « bon » questionnaire :
une variante de la quadrature du cercle ?
! Daniel Verger*
La réalisation d’un « bon » questionnaire ressemble fort à la quadrature du cercle : les questions doivent être précises
tout en restant courtes et en étant intelligibles par toutes les strates de la population. Faut-il simplifier à outrance pour
être sûr d’être compris par tous, au risque de perdre en précision sur la définition des phénomènes à mesurer ? Le
débat est ouvert. L’expérience accumulée et les travaux menés pour limiter les ambiguïtés permettent néanmoins de
désigner et d’éviter des erreurs lourdes de conséquences.
a difficulté d’un diagnostic sur Lla « qualité d’un questionnaire »
est extrême, car le seul résultat qui
semble établi est la quasi-absence
de règles générales :
– ce qui est constaté sur un sujet ne
peut être transposé aveuglément à un
autre thème ;
– ce qui a été montré à une épo-
que n’a pas forcément de validité
pérenne.
Lorsque les modalités de réponse
à une question sont nombreuses,
on attire artificiellement les réponses
sur le premier ou le dernier item cité,
mais on ne peut prévoir lequel se
manifestera : cela dépend du mode
Questionnaire d’enquête
de collecte, du sujet, et même de
l’enquêté lui-même sans que l’on ait
réussi à dégager une régularité claire
Le problème vient de ce que le but ni par les gestionnaires qui assurent
(selon le sexe, l’âge ou le diplôme par
poursuivi par le concepteur en posant ces formations, ni par les concep-
exemple).
une question n’est pas toujours per- teurs : on ne vérifie donc pas que les
ceptible, que ce soit par l’enquê- intentions sous-jacentes aux diverses
1questions sont maîtrisées . teur ou par l’enquêté. Pour éviter Traquer l’ambiguïté
d’alourdir à l’excès une instruction
Le cas des enquêtés est encore plus écrite que de nombreux enquêteurs Pour un statisticien féru de mesures
délicat, car il peut arriver que la col-peinent à lire dans son intégralité, le quantifiées de phénomènes objec-
lecte d’information sur certains sujets concepteur reste la plupart du temps tifs, chasser toute ambiguïté appa-
impose que l’on avance masqué, quel elliptique. Ce registre n’est au mieux raît comme un objectif naturel, au
que soit le souci de réaliser une col-abordé que pour une sélection très risque, assumé, d’apparaître comme
lecte loyale. Ainsi, pour obtenir de réduite de variables, dont on ne peut intoxiqué par un positivisme naïf. La
même pas être sûr qu’elles sont réel-difficulté surgit dans la détection de
lement sélectionnées parmi les plus * Daniel Verger est le chef de l’unité des ce qui peut se révéler ambigu à
Méthodes statistiques à l’Insee.l’usage. Quelle que soit la formulation importantes. La plupart du temps,
1. Pour remédier à cette situation, il faudrait
adoptée, quel que soit le nombre de on en est réduit à imaginer la place sans doute généraliser l’expérience conduite
avec succès pour l’enquête Patrimoine, opéra-personnes auprès desquelles elle a de telle ou telle variable dans le plan
tion des plus techniques : un recueil d’exercices
été testée, on pourra toujours trou- d’exploitation. est remis à l’enquêteur à l’issue de la formation,
corrigé par le gestionnaire régional ; en cas de ver une nouvelle personne qui fera
réussite insuffisante, une formation complé-
apparaitre une ambiguïté non encore Ce qui est retenu lors des formations
mentaire est dispensée, ciblée sur les points
répertoriée. orales n’est quasiment jamais évalué, mal compris.
Courrier des statistiques n° 126, janvier-avril 2009 33
Source : InseeDaniel Verger
l’information sur la santé mentale, les Les exemples abondent de questions, est longue de ces mots faussement
questionnaires estampillés internatio- fort bien rédigées au demeurant, qui simples :
nalement sont constitués d’un grand gagnent à être ainsi expurgées : ce
nombre d’items dont l’agrégation fait – à partir de quel moment une sim-qu’elles perdent en élégance, elles le
surgir le portrait escompté alors que ple connaissance devient-elle un gagnent en clarté. Rédiger un ques-
chaque question est en elle-même « ami » ? tionnaire ne doit pas être un exercice
non signifiante : l’enquêté ne peut de style littéraire.
savoir quel est le but poursuivi quand – le conjoint d’un ami est-il un ami ?
on lui demande, entre autres, s’il On peut se permettre des tournures
– les allergies sont-elles à compter éprouve un plaisir extrême à contem- parlées, à la limite de la correction
dans les maladies ? pler un coucher de soleil. formelle académique, si cela rend le
déroulement de l’entretien plus fluide,
– et les rhumatismes ? Expliquer trop explicitement ce que plus facile à suivre. Certains ne parta-
l’on cherche à mesurer peut entraîner gent pas cet avis, sous prétexte que
– à partir de quand la promenade des comportements stratégiques de le questionnaire, émanation de l’ad-
devient-elle du sport ? la part de l’enquêté pouvant aller ministration, doit recourir à une lan-
jusqu’à la dissimulation, au men- gue des plus châtiées : cette position,
– barboter le long de la plage, se bai-songe : on ne peut vraiment pas dire dominante il y a quelques années, a
gner, est-ce faire de la natation ? à l’enquêté que l’on cherche à déter- désormais tendance à céder le pas à
miner s’il a ou non des symptômes de une vision plus pragmatique ne prô-
– quand une personne à la recherche dépression, des tendances suicidai- nant l’élégance que si elle ne nuit pas
d’un emploi lit les petites annonces res ou s’il souffre ou non de certaines à l’efficacité du message. Les exem-
dans un journal, fait-elle une démar-formes d’aliénation mentale ! ples de mots ou locutions que l’on
che ? peut remplacer par des synonymes
Les modules destinés à mesurer le plus simples, plus courants et donc
– est-ce lire un livre que de com-degré d’aversion au risque ou de mieux maîtrisés par des personnes
pulser une recette dans un livre de préférence pour le présent, annexés peu à l’aise en compréhension, abon-
cuisine, ou de se plonger dans une aux enquêtes Patrimoine, procèdent dent : « opportunité » peut être rem-
bande dessinée ? de la même logique. Il est difficile placée par « possibilité », « consul-
d’expliquer leur utilité sans créer un ter » par « regarder », « pratiquer » par
Une opération méthodologique réa-« biais de désirabilité », inciter les « faire ».
lisée en 2003 en Île-de-France, en répondants à orienter leurs réponses
marge de l’enquête Pratiques culturel-pour donner d’eux-mêmes l’image De telles modifications ne coûtent
les et sportives, s’est intéressée, entre qu’ils souhaitent donner. pas cher à réaliser et contribuent à
autres, à cette question des limites de simplifier le dialogue. Mais il ne faut
concepts flous. L’enquête principale Pour éviter le faux sens dans ce pas en attendre des merveilles car
contexte où chacun ignore le but ultime demandait de quantifier le nombre de les problèmes qui se révèlent les plus
du jeu de questions-réponses auquel il fois où la personne s’était adonnée, graves ne proviennent pas en géné-
participe, il est donc indispensable depuis 12 mois, à diverses pratiques ral de l’emploi de mots complexes,
que la question se suffise à elle-même. dans le domaine du sport et de la hors du vocabulaire courant. En effet,
Mais c’est difficile à réaliser. culture. Une fois les réponses spon-le ménage comprend alors qu’il ne
tanées obtenues, on a demandé aux comprend pas et demande des expli-
enquêtés si, à leur avis, des situations cations. Ceci permet à l’enquêteur
qui par certains aspects ressemblaient Proscrire les mots trop d’expliquer, de clarifier. On perd un
à la pratique que l’on souhaitait obser-complexes peu de temps, on court le risque d’un
ver mais en différaient par d’autres certain manque d’homogénéité entre
La première chose à faire est de pros- devaient être prises en compte ou non. enquêteurs, mais ces inconvénients
crire l’usage de mots trop complexes On a essayé ainsi de faire préciser les sont assez mineurs.
quand on peut leur substituer des frontières de chaque concept pour le
synonymes mieux connus. N’oublions répondant ; puis on lui a demandé si
pas, en effet, que près de 9 % des sa réponse spontanée était ou non en Identifier et cerner
personnes scolarisées en français ont accord avec sa définition « réfléchie » les concepts mal définis
des difficultés de compréhension d’un du concept. Cette opération a été
texte écrit et 12 % des difficultés de Plus grave est le cas où l’enquêté riche d’enseignements.
compréhension d’un message oral. croit comprendre et se trompe. De
nombreux concepts mal définis se Une des principales conclusions
2cachent en effet derrière des mots (Landré-Verger 2006 ) a été la sui-
2. C. Landré et D. Verger : « La difficile mesure usuels que tout le monde croit com- vante : même pour les situations a
des pratiques dans le domaine du sport et de
prendre mais derrière lesquels cha- priori les plus éloignées du cœur du
la culture » Document de travail Méthodologie
statistique N° M0601. cun met un contenu différent. La liste concept, il y a toujours une minorité
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non négligeable qui l’inclut, alors que, que vous écoutez de la musique si, en promener dans les ruines d’une ville
pour les situations plus proches du même temps... vous prenez un bain antique »), mais c’est faire peu de
cœur, il y a toujours une minorité non (64 % de oui dans ce cas), vous faites cas du concept d’histoire contempo-
négligeable pour l’exclure. Dans tous du repassage (68 % de oui), vous raine… Un homme célèbre est-il un
les cas, une fraction importante des bricolez (51 % de oui), vous prenez personnage historique de sorte que
répondants ont donné une réponse un verre en discutant avec des amis tous les lieux qu’il a fréquentés sont
spontanée ne correspondant pas à (45 % de oui), vous lisez un dossier parés de l’aura de lieu historique ? Les
leur concept réfléchi. La réponse à une pour votre travail, préparez un examen avis sont partagés puisque « Pénétrer
question d’enquête peut ainsi varier (15 % de oui). à l’intérieur de la maison natale d’un
selon le temps que l’enquêté prend homme célèbre » n’est assimilé à une
51 % des personnes interrogées pour réfléchir et la réponse spontanée à visite de monument historique que par
considèrent que, lorsqu’elles se pro-chaud peut être modifiée à la réflexion, 59 % des répondants.
mènent dans une ville le soir de la ce qui crée une certaine volatilité des
fête de la musique, elles assistent à Les mots de patrimoine, revenu, réponses. Divers concepts ont été mis
un concert ! salaire, emploi ne sont pas plus aisés ainsi à l’épreuve : lire un livre, écouter
à définir. Si le questionnaire échoue de la musique, assister à un concert, à
Il en va de même avec la notion à éviter de tels mots-pièges et à un festival, visiter un monument ou un
de monument (ou lieu) historique. On préciser les concepts, on risque de lieu historique.
pourrait penser que « se promener commenter des différences du champ
dans les jardins d’un château comme Une question sur le nombre de livres implicitement retenu par les répon-
Versailles », « Faire le tour des remparts lus peut sembler simple et on peut dants plutôt que des vraies disparités
d’une ville fortifiée » serait considéré parier que personne ne va deman- de pratiques.
par tous comme des visites de monu-der à l’enquêteur ce que c’est qu’un
ments historiques, or ils ne sont qu’un « livre », ce que veut dire « lire ».
peu moins des trois quarts à le faire Pourtant, à la réflexion, il est ardu Qui est « vous » ?
(de 70 % à 74 % selon les items). de délimiter le concept d’une façon
suffisamment précise pour que le Un mot des plus simples et nonobs-
De fait, quand on y réfléchit, dans dénombrement des livres lus soit tant un des plus porteurs d’ambiguïté
une question comme « combien de interprétable. A la question « pen- est le mot « vous ». Il n’est quasiment
fois avez-vous visité des monuments sez-vous qu’il faille compter comme pas de première version d’un ques-
historiques » – question des plus livres lus les cas suivants », seuls tionnaire, celle qui est présentée pour
traditionnelles et apparemment des 14 % répondent oui quand la situa- le premier « focus group » (groupe de
plus anodines –, les trois mots utilisés tion évoquée est « Feuilleter un livre discussion préparatoire) ou le premier
posent problème, que ce soit le terme de photographies » ; Les réponses test papier qui soit irréprochable sous
« visité », celui de « monument » et positives atteignent 70 % pour « Lire ce rapport.
celui de « historique » ! Le fait de visi-une biographie d’un artiste ou d’un
ter présuppose-t-il qu’il doit y avoir sportif célèbre ». Cas intermédiaires : La première source d’ambiguïté
une intention « culturelle » ce qui environ 20 % de oui pour « Lire un relève de la distinction « individu »
tendrait à exclure une simple balade article dans une encyclopédie » ou « ménage ». Quand on demande « dis-
ou qu’il faille entrer dans un lieu clos, « Regarder les reproductions d’un posez-vous d’internet à la maison ? »,
entrée concrétisée par l’octroi d’un livre d’art » ; 40 % pour « Lire quel- on ne sait si le concepteur cherche
ticket ? C’est sans doute le cas pour ques pages d’un ouvrage religieux » à savoir uniquement s’il existe une
certains qui ne considèreront pas et 60 % pour « Lire une histoire à ses liaison avec la toile installée dans le
qu’ils visitent le parc de Versailles s’ils enfants ». L’ambiguïté porte à la fois logement ou s’il désire l’information
y font leur jogging dominical… Une sur « livre » et sur « lire ». plus précise relative à l’accès person-
construction qui n’a d’exceptionnelle nel de l’individu.
Le problème de l’écoute de la musique que son ancienneté, qui n’est ni un
est différent. La difficulté potentielle palais ni une cathédrale, par exemple C’est le problème le plus facile à détec-
–principalement sur le mot « écoute »– une maison bourgeoise du Moyen Âge ter et à corriger : il suffit d’être vigilant
vient de ce qu’il s’agit d’une activité, peut-elle être considérée comme un et d’être bien au clair sur ce que l’on
dite « secondaire », que l’on fait sou- « monument » ? Quant au caractère souhaite, en quelque sorte la moindre
vent en même temps qu’une autre acti- historique qu’est-ce qui justifie qu’on des choses pour un concepteur.
vité. La musique comme fond sonore, l’attribue à un lieu ou à un person-
on l’entend mais l’écoute-t-on ? C’est nage ? L’éloignement dans le temps D’autres sources de confusion, beau-
cela que l’on a cherché à tester avec est certainement un critère auquel la coup plus subtiles, sont parfois appa-
la question : « Imaginez que vous êtes plupart des personnes se raccrochent rues et ce n’est parfois que par une
chez vous, et que vous passez un plus ou moins implicitement (ce n’est conjonction de facteurs favorables
disque ou une cassette, ou que vous sans doute pas un hasard si l’item qui que l’information est remontée du
allumez la radio ou la télé à l’heure attire les réponses les plus homogè- terrain. Le contexte est celui de l’opé-
d’une émission musicale. Diriez-vous nes avec un taux de 83 % est « Se ration méthodologique déjà évoquée
Courrier des statistiques n° 126, janvier-avril 2009 35Daniel Verger
réalisée en complément de l’enquête quêté n’ont de raison d’avoir cette unanimité quant aux contours de la
Patrimoine, destinée à collecter de compétence et qu’il leur est difficile notion : se réfère-t-on à la liberté, à
de classer leur situation particulière l’information sur le degré d’aversion l’égalité, à la fraternité ou à d’autres
dans la bonne boîte, surtout lors-pour le risque et de préférence pour éléments comme la laïcité, le respect
que leur cas est intermédiaire entre le présent des personnes dont on des droits de l’homme sans parler
les grandes catégories proposées. avait étudié le revenu et le patrimoine du béret et de la baguette de pain
Finalement on leur demande de sché-dans l’enquête elle-même. Parmi les des stéréotypes ? La bonne façon
matiser une réalité continue sous une éléments qui devaient permettre, par de rédiger le questionnaire est, dans
forme discrète. On mesure la difficulté synthèse, de faire émerger le profil de un cas comme celui-ci, de lister les
l’épargnant, figuraient des questions de la tâche quand on regarde, dans divers éléments à retenir.
demandant ce que la personne avait les tests, les situations décrites dans
La difficulté rencontrée par le couple fait face à des événements alors bien les modalités du type « Autres, préci-
enquêteur-enquêté à coder la situation identifiés (on est à la fin de 1997) et qui ser ». Il est fréquent que ce que l’on
personnelle de l’enquêté, à faire rentrer concernaient beaucoup de monde. a ainsi obtenu puisse être reclassé
la réalité dans les cases prévues est dans une des cases fermées de la
souvent renforcée par la simplification La question « Avez-vous réduit ou nomenclature, mais l’enquêté ne s’en
abusive de la réalité sous-entendue modifié votre consommation de viande est pas rendu compte. Ignorant les
par le questionnaire. La simplification à la suite des problèmes de la vache grands principes de la nomenclature,
la plus fréquente consiste à postuler folle ? » a suscité la remarque qui va il lui a semblé préférable de décrire
l’unidimensionnalité d’un phénomène, nous intéresser ici. La personne a par le menu sa situation plutôt que
l’unicité d’une situation alors qu’en en effet déclaré qu’elle ne savait pas d’effectuer une schématisation dont il
réalité elle est multiple. quoi répondre car, disait-elle, elle ne ne peut garantir la validité. Le « noyau
savait pas à quelle facette de l’individu dur » de chaque rubrique est sans Sans critère de choix explicite, com-
on s’intéressait : pas trace de confu- doute assez bien identifié (même si ment schématiser le réel sans créer de
sion individu-ménage, mais une gêne l’on vient de montrer que l’assigna- contresens ? Ce malaise, les enquê-
provenant des multiples identités qui tion n’est pas parfaite), mais le clas- teurs s’en font les porte-parole quand,
forgent une individualité. Plus précisé- sement des situations intermédiaires en test, ils reprochent au concepteur
ment, la question a été formulée ainsi : est extrêmement problématique. de devoir inscrire n’importe quoi en
« en tant que personne, je suis végé- réponse faute de modalité adaptée.
tarienne et donc je n’ai pas changé Le remède est relativement simple, Quand on souhaite réduire la multidi-
mes comportements ; mais en tant même s’il peut apparaître contre mensionnalité d’un phénomène, il ne
que maîtresse de maison il m’arrivait nature à un statisticien nomenclatu- faut absolument pas ignorer la diffi-
de servir de la viande à mes invités et, riste : éviter les mots généraux, abs- culté, se réfugier derrière un postulat
dans ce rôle, j’ai changé mes habitu- traits, désignant l’ensemble du poste d’unicité fallacieux, mais au contraire
des car j’ai arrêté de servir du bœuf ». de façon synthétique et préférer une aborder la difficulté de front et donner
Alors que répondre à la question ? Oui liste de cas concrets emblématiques un critère de choix aisément objectiva-
ou Non ? C’est plutôt Oui et Non qui couvrant l’étendue de chaque poste ble. Ainsi, quand on parle de la situa-
serait pertinent ! Nul besoin de souli- de la nomenclature. Par exemple, tion professionnelle de quelqu’un, il
une question du type « Lisez-vous gner que personne, dans la phase de faut envisager la possibilité d’activités
les quotidiens nationaux d’informa-conception, n’avait imaginé qu’une multiples et, si l’on veut restreindre
tion générale » peut avantageuse-telle subtilité puisse être source de l’étude à une seule activité, définir
ment être réécrite en « Lisez vous le perturbation pour l’enquêté ! sous quel angle on se place pour défi-
Monde, le Figaro, Libération ou un nir cette activité « principale » : est-ce
autre quotidien national d’information celle qui génère les revenus d’activité
générale », en se basant, pour l’ordre Préférer des listes de cas les plus élevés, celle qui occupe le
des titres cités, sur l’ordre décrois-concrets à des abstractions maximum de temps, celle qui répond
sant des tirages. souvent ambiguës à la formation la plus ambitieuse ?…
Tous ces critères de classement sont
Dans le questionnaire récent d’une Savoir schématiser une situation réelle envisageables et le concepteur doit
enquête cherchant à décrire les com-protéiforme pour la faire entrer dans choisir clairement lequel retenir.
portements des nouveaux migrants, un cadre descriptif préformaté et stan-
au moment des tests, on a pu rele-dardisé n’a, de fait, rien de naturel pour
ver la question suivante « Pensez-le commun des mortels. Or, répondre Ne pas exiger des tâches
vous qu’il est important pour vos à un questionnaire d’enquête, c’est impossibles
enfants de connaître et respecter les justement savoir réussir cela !
valeurs et traditions de la France ? » Une autre source de mauvaise qua-
Le concepteur, statisticien, écono- sans autre indication. Il a été facile lité dans les enquêtes vient de ce
miste ou sociologue, lui, a été formé de prouver que, parmi les person- que le concepteur demande de fait
à la taxinomie. Il a du mal à se rendre nes ayant participé à la conception à l’enquêté de réaliser des tâches
compte que ni l’enquêteur ni l’en- du questionnaire, il n’y avait aucune impossibles.
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Quand on demande à l’enquêté de ment différents et parfois même des cace en cas de formulation complexe
sommer, sans aide pour se remémo- monnaies différentes ! mal comprise.
rer les diverses occurrences et sans
Seuls ceux qui ont des pratiques possibilité de calculs intermédiaires, Beaucoup de problèmes viennent du
budgétaires très rigoureuses peu-des grandeurs qu’il n’a pas l’habi- fait que l’on a tendance trop souvent
tude de calculer, comme les « reve- vent, « au débotté », donner une à vouloir « en avoir plus que pour son
nus du patrimoine », les « dépen- somme qui ne soit pas grossière- argent » alors qu’il n’y a pas de miracle :
ses de vacances », ou le nombre ment erronée. C’est d’autant plus il faut se donner les moyens de son
dommageable que les réponses à de maladies qu’il a eues, ce qui ambition et il faut toujours avoir pour
ces questions peuvent servir à l’éta-combine en général problèmes de règle d’aller dans le sens de la simplifi-
blissement de statistiques impor-mémoire et incertitude sur les fron-
cation pour le ménage interrogé.
tières du concept, peut-on vraiment tantes pour le pilotage économique
espérer un résultat qui s’approche du pays, puisque de telles données
Un problème supplémentaire, dans ce
de la réalité ? entrent dans le calcul de la balance
registre des conseils à donner pour la
des paiements.
conception de questionnaire, vient de
Il est bien connu, par exemple, que le
ce que la difficulté à comprendre une
pourcentage de gens malades aug- La plupart des problèmes que l’on
question dépend du mode de collecte mente en fonction de la longueur des vient d’évoquer viennent d’un travers
retenu. La formulation idoine n’est pas listes d’exemples cités. répandu auprès de nombreux concep-
la même selon que l’on est seul devant teurs : rejeter sur le ménage la charge
un questionnaire autorenseigné (recen-Les enquêtes sur les vacances ou les des tâches qu’ils souhaitent éviter,
sement), que l’on est en face-à-face déplacements touristiques posent, soit pour se faciliter la conception ou
avec l’enquêteur ou que celui-ci vous pour la plupart d’entre elles, des l’exploitation, soit pour raccourcir le
problèmes particulièrement redouta- appelle au téléphone. Or souvent le questionnaire et payer moins (ou, plus
bles aux personnes interrogées. On noblement, pour ne pas trop abuser questionnaire est conçu indépendam-
y trouve en effet souvent une ques- du temps du répondant) ! ment du mode de collecte retenu, ce
tion apparemment anodine du type qui multiplie les tâches impossibles :
« combien avez-vous dépensé en C’est évidemment l’inverse qu’il faut ce qui est acceptable quand on a sous
tout pour ces vacances ? » Sans le faire : ce n’est pas l’enquêté qui les yeux un support visuel devient
moindre support, parfois sur une aire saura trancher le problème de défi- incompréhensible au téléphone. De
d’autoroute ou dans la salle d’at- nition de concept que l’on n’a pas su même le fait que des précisions soient
tente d’un aéroport, le répondant doit résoudre ; ce n’est pas à l’enquêté rappelées un grand nombre de fois
définir ce qu’est une dépense de de faire un exercice de calcul mental
de suite (comme par exemple « la
vacances (y inclut-on les souvenirs en effectuant des totalisations que
semaine du ... » ou « depuis 12 mois »
rapportés pour soi ou les amis ?…), l’ordinateur saura faire beaucoup plus
en début d’un recensement de pra-
sommer des sommes relatives à rapidement et de façon plus fiable…
tiques en grand nombre) ne choque
des postes aussi divers que le billet
pas quand on a sous les yeux un d’avion, les frais de location de la Pour permettre à l’enquêté de faire
questionnement papier alors que cela voiture, l’essence, les nuitées d’hôtel, le travail de maïeutique nécessaire à
engendre des lourdeurs insupporta-les notes de restaurant, les entrées l’accouchement d’une donnée bien
bles lors d’un entretien oral. Tester le constituée, s’il faut décomposer, il dans les monuments ou au spectacle,
questionnaire en respectant le mode dépenses faites par lui et les autres faut accepter de le faire, fût-ce au prix
de collecte prévu est indispensable à membres de sa famille, réglées avant d’un allongement du temps d’entre-
la préparation d’un questionnaire de le séjour, pendant, voire après (cartes tien. La décomposition d’une ques-
de crédit), avec des moyens de paie- tion peut aussi être un remède effi- qualité. n
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