Les Carrés DCG 11 - Contrôle de gestion 2012

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Publié le : jeudi 1 décembre 2011
Lecture(s) : 63
Licence : Tous droits réservés
EAN13 : 9782297020022
Nombre de pages : 256
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Introduction au contrôle de gestion
FICHE 1
1L’ORGANISATION Les organisations sont de plus en plus complexes. Leur croissance, la mutation de leur environne-ment les ont amenées à décentraliser les centres de décision, la direction a dû déléguer son auto-rité. De ce fait, un besoin plus pressant de contrôle s’est fait ressentir. Pour contrôler convenable-ment une organisation, il faut être en position de la comprendre. Uneorganisation« est divisée encentres de travail(lieu d’exécution des tâches)qui déve-loppent desactivités(ensemble organisé de tâches élémentaires) qui nécessitent laconsomma-tion de ressourcespour réaliser la production d’un ensemble de produits (biens ou services)». Le but de l’entreprise est decréer de la valeur.Pour cela, elle doit disposer d’un processus d’aide aupilotageet à ladécisionpour gérerles facteurs clés de succès. Tout ceci nécessite de nom-breux contrôles.
2LE CONTRÔLE ET LA GESTION A – Le contrôle Le contrôle peut prendre deux sens : lecontrôle-vérificationque les règles ou les (s’assurer normes ont bien été respectées) ou lecontrôle-maîtrise(pouvoir d’agir pour modifier l’état des choses). Il s’agit d’un processus qui porte sur toutes les phases de l’activité de l’entreprise c’est-à-direla finalisation(avant l’action),le pilotage(pendant l’action) etl’évaluation(après l’action). Le contrôle de gestion coexiste avec d’autres formes de contrôle au sein de l’entreprise tel que lecontrôle parla hiérarchie(le rôle des acteurs est réduit au maximum), lecontrôle par
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le règlement(ilconcerne essentiellement les organisations bureaucratiques), lecontrôle par le marché(l’organisation est découpée en plusieurs divisions autonomes), lecontrôle par la culture d’entreprise(socialisation du personnel) et lecontrôle clanique(W. Ouchi : le contrôle par un corps professionnel).
B – La notion de gestion La science degestionregroupe l’ensemble des disciplines qui étudient la prise de décision dans les organisations. Il existe une multitude de définitions du terme « gestion ». SelonTabatoni et Jarniou,«gérer, c’est finaliser, organiser, animer». Gérer consiste à prendre des décisions dans le but d’atteindre un objectif en utilisant au mieux les ressources disponibles. Le terme management a remplacé le terme de gestion. Lemanagementest la démarche qui vise à atteindre des objectifs par l’intermédiaire d’autres personnes. Le manager est le pilote, il indique la direction. SelonR.N. Anthony: «un manager est une personne qui a la responsabilité de réa-liser des résultats par l’intermédiaire de l’action d’autres personnes». La notion de management a une connotation humaine qui n’existe pas en gestion. Le contrôle de gestion (management control) se situe entre les deux : il doit permettre de décli-ner les choix stratégiques dans l’action quotidienne. Il ne s’agit pas de contrôler la gestion mais le processus du management. Cette fonction occupe, dans les entreprises, une place de plus en plus importante.
3LE CONTRÔLE DE GESTION Sous l’effet de la financiarisation de l’économie, de la culture du résultat, l’entreprise doit être dans la possibilité de mesurer et contrôler sa performance. Pour cela, elle a différents outils à sa dispo-sition.
A – L’approche traditionnelle D’après l’approche traditionnelle, le contrôle de gestion est défini comme le «processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources rares sont utilisées de manière efficace et efficiente pour atteindre les objectifs fixés». Cette vision donne une image étriquée du contrôle, en se limitant aux phénomènes d’optimisation.
FICHE1Introduction au contrôle de gestion
B – Élargissement du champ du contrôle de gestion En réalité, le champ du contrôle de gestion s’est considérablement élargi avec la montée de la complexité et de l’incertitude. Le contrôle de gestion prend en compte l’évolution de l’économie sociale et sociétale. Il est nécessaire de déléguer des responsabilités. Le contrôle de gestion s’assure que les comportements individuels vont bien dans le sens des objectifs fixés.
C – De nouvelles définitions On aboutit à des définitions plus ouvertes, qui mettent l’accent sur les liens entre la stratégie et la gestion courante, et qui soulignent l’importance du facteur humain. SelonH. Bouquin: «le contrôle de gestion est formé desprocessuset dessystèmesqui per-mettent aux dirigeants d’avoir l’assurance que leschoixstratégiques et les actions courantes ont été, sont et serontcohérents, notamment grâce au contrôle d’exécution». SelonR.N. Anthony: «le contrôle de gestion est un processus par lequeldirigeants les influencent les membres de l’organisation pourmettre en œuvre les stratégies de manière efficace et efficiente». SelonA.Burlaud:«le contrôle de gestion est unsystème de régulationdes comportements applicables dans les organisations exerçant une activité économique». Lowepropose comme définition du contrôle de gestion : «le contrôle de gestion est unsystème qui saisit et traite l’informationsur l’organisation, un système deresponsabilitéet defeed-backconçu pour apporter l’assurance que l’entreprise s’adapte aux changements de son environ-nement et que le comportement de son personnel au travail est mesuré par référence à un système d’objectifs opérationnels en cohérence avec les objectifs d’ensemble, de telle sorte que toute incohérence entre les deux puisse être identifiée et corrigée».
4L’AUDIT ET LE CONTRÔLE DE GESTION La finalité du contrôle de gestion est d’assurer lacohérence et la rationalité des comporte-ments. Il se rapproche de plus en plus du contrôle organisationnel et donc de l’audit. L’OEC (Ordre des Experts-Comptables) définit l’audit internecomme l’ensemble des sécurités contribuant à la maîtrise de l’entreprise. Celui-ci doit permettre d’assurer la protection et la sauve-garde du patrimoine, de contrôler la qualité des informations fournies, d’encourager le respect des politiques de la direction et favoriser l’amélioration des performances. L’audit financier(révision comptable) est le plus connu. Il a pour objectif de certifier l’image fidèle des comptes. Laudit opérationnelconcerne toutes les dimensions de l’entreprise (audit
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informatique, audit fiscal, audit social, audit de la culture d’entreprise...). Il a pour objectif d’amé-liorer la gestion et s’est considérablement développé ces dernières années. La délimitation entre l’audit opérationnel et le contrôle de gestion est parfois délicate puisque tous les deux ont le même objectif :améliorer la gestion. La différence principale réside dans le carac-tère ponctuel d’une mission d’audit alors que le contrôle de gestion doit fonctionner de manière permanente dans l’entreprise.
5LE CONTRÔLEUR DE GESTION Le contrôleur de gestion est un professionnel chargé essentiellement d’organiser efficacement les procédures de traitements de l’information permettant un bon fonctionnement du mécanisme de régulation. Son travail est de faciliter le pilotage de l’entreprise. Pour cela,il accompagnele chan-gement,il amélioreles systèmes d’informations et les outils etil communiqueavec les autres services. Son rôle ne se cantonne pas uniquement à la surveillance, il a aussi un rôle de conseil. Le contrôleur de gestion est polyvalent, il doit organiser les procédures et maîtriser les différents outils permettant d’établir un diagnostic, gérer les informations et conseiller les décideurs, intégrer la dimension technique de l’activité et gérer les hommes. Sa place dans l’organigramme de l’organisation n’est pas nettement définie. Il peut être rattaché audirecteur financier(cela restreint son domaine de compétence), audirecteur général(lien fort entre contrôle de gestion et stratégie), ouêtre autonome(mêmes pouvoirs que les autres directeurs).
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