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Savoir rédiger vos e-mails professionnels 2017 - 4e edition

De
50 pages
11 fiches sur la rédaction de vos e-mails professionnels

• La présentation de l'e-mail

• L'e-mail en pratique

• Le plan de l'e-mail

• L'introduction

• Le développement

• La conclusion

• Les formules de politesse

• La lisibilité et le style de l'e-mail

• Les mots de liaison

• La ponctuation

• Les mots qui prêtent à confusion dans l'e-mail



Aline Nishimata est Professeur des grandes écoles et experte en communication auprès du magazine Dynamique entrepreneuriale.
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Extrait

Il faut faire particulièrement attention à ne pas s’enflammer dans la
rédaction et l’expédition d’un e-mail.
L’e-mail n’est pas le media idéal pour régler un problème relationnel
car on perçoit difficilement le ton qu’utilise l’émetteur.
Certains e-mails professionnels demandent parfois un temps de réflexion
afin de peaufiner une réponse adéquate.
Le destinataire aura le pouvoir de transférer un message sans que

l’émetteur le sache. Il arrive que certains e-mails « fassent le tour »
d’une entreprise et nuisent de façon irréversible à l’image de l’émetteur.
On voit malheureusement ainsi circuler des e-mails, reflets de
l‘émotion et de la colère. Les paroles s’envolent mais les e-mails sont
des écrits qui restent. Soyez prudent !