FEVAD - chiffres clefs en 2008

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Des statistiques intéressantes pour la vente à distance en France en 2008

Publié le : mardi 1 février 2011
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vente à distance e-commerce
CHIFFRES CLÉS
2008
E
D
I
T
I
O
N
LE MARCHÉ VENTE À DISTANCE
Chiffre d’affaires vente à distance
et e-commerce
En milliards d’Euros
2006
2007
2005
2004
18,4
11,9
15,8
8,7
13,3
5,7
22,1
34
%
65
%
1
%
1
%
27
%
16
en 2007
Part e-commerce
Total vad
Source : Fevad
+
20
%
VENTE À DISTANCE DE PRODUITS
Chiffre d’affaires vente à distance
de produits
En milliards d’Euros
2006
2007
2005
2004
10,0
9,1
12,5
10,9
Source : Fevad
en 2007
+
15
%
Source : Étude “L’emploi dans
la VAD et le e-commerce”
Benchmark Group - Fevad
Source : Enquête FEVAD-La Poste-REED/
CCI-CREDOC 2006
80000
80
%
73
%
Près de
Plus de
emplois générés
en France
des Français
des 18-34 ans
Vente à distance et e-commerce aux particuliers
MODES DE COMMANDE
en % du chiffre d’affaires vente à distance
Source : Fevad
achètent à distance
achètent à distance
Source : Fevad,
Bilan VAD/e-commerce 2007
(+de 200 millions en 2006)
Source : Etude FEVAD-La Poste-REED/
CCI-CREDOC 2006
220
millions
de colis VAD
Plus de
Autres modes
(minitel, audiotel,
fax, relais…)
Internet
2006
2007
72
%
courrier
et téléphone
MODES DE LIVRAISON CHOISIS PAR LES INTERNAUTES
LES PRINCIPAUX SERVICES DE PAIEMENT UTILISÉS
LES ACHETEURS EN LIGNE
PROGRESSION DU NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS
Quels sont les modes de livraison auxquels vous avez eu recours au cours
des 6 derniers mois lors de vos transactions sur Internet ?
Moyenne mensuelle du 1
er
trimestre 2008 (en milliers de visiteurs)
Source : Baromètre Fevad – Médiamétrie//NetRatings mai 2008
2
LE MARCHÉ E-COMMERCE
Chiffre d’affaires e-commerce
En milliards d’Euros
Source : Etude iCE - Bilan e-commerce 2007/Fevad/KPMG
2005
2004
8,7
2006
11,9
2007
16,0
5,7
Source : Médiamétrie//NetRatings – Panel France – Domicile et lieu de travail –
Applications Internet exclues
Source : Etude Fevad / Médiamétrie//NetRatings - Les services de paiement en ligne - Avril 2008
Brands
ou
Channels
Visiteurs Uniques
1
eBay *
10 159
2
PriceMinister *
6 428
3
La Redoute *
6 147
4
Fnac *
6 123
5
Amazon *
5 916
6
Cdiscount *
5 544
7
Voyages-sncf.com *
5 142
8
3 Suisses *
3 804
9
Vente-privee.com *
3 688
10
Orange E-shop *
3 625
*: Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque
2006
2007
0
5000
9300
15200
23900
36900
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
2004
2005
des internautes
ont déjà effectué
un achat en ligne
Nombre
d’acheteurs
en ligne
Nombre
d’internautes
Source : Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – 1
er
trimestre 2008
en 2007
+
34
%
66
%
21
m
i
l
l
i
o
n
s
31
,9
m
i
l
l
i
o
n
s
Poids des ventes en ligne
sur le marché des
produits
techniques
Source : GfK - % en valeur
Source : Fevad, bilan e-commerce 2007 - Panel ICE-PSP/Fevad
4,1
%
6
,6
%
8
,3
%
2006
2007
2005
CLASSEMENT FEVAD/MEDIAMETRIE DES SITES
E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS
89
%
46
%
21
%
12
%
Livraison en point relais
Impression de votre réservation suite à la commande
Livraison directement chez vous
85
%
Carte bancaire
32
%
Portefeuille en ligne (Paypal…)
Livraison à une autre adresse
5
%
Livraison sur votre lieu de travail
17
%
Mise à disposition ou retrait dans le magasin
où vous avez fait une réservation sur internet
% des internautes ayant utilisé ces services
e-commerce
LE COMPORTEMENT DES CYBER-ACHETEURS
TAUX D’ACHETEURS PAR CIBLE PARMI LA POPULATION INTERNAUTE
3
Source : Baromètre Fevad - Médiamètrie//NetRatings mai 2008
des internautes
ont consulté
un site e-commerce avant
d’acheter en magasin
des internautes
ont acheté ou vendu via
les sites mettant en relation
des particuliers au cours
des 6 derniers mois
Poids des ventes en ligne
sur le marché des
produits culturels
Source : Baromètre Fevad – Médiamétrie//NetRatings mai 2008
Source : GfK - % en valeur
Source : Fevad, Bilan e-commerce 2007
montant moyen
d’une transaction en ligne
91
des acheteurs en ligne
sont satisfaits de leurs achats
97
%
49
%
56
%
LES PRODUITS/SERVICES ACHETÉS EN LIGNE
(AU COURS DES 6 DERNIERS MOIS)
Produits techniques
57
+ 5
Voyage / Tourisme
56
-3
Services*
53
- 3
Habillement et accessoires
52
+ 4
Homme / Femme / Enfant
5
Produits culturels
51
=
Maison
32
+ 3
Hygiène / Beauté / Santé
31
+ 3
Finance / Assurance
20
-3
Jeux et jouets
20
+ 4
Alimentation
11
+ 1
Voitures
5
+2
Source : Baromètre Fevad – Médiamétrie//NetRatings mai 2008
* : billetterie, développement photos, téléchargement, abonnements presse…
EN % DES INTERNAUTES
4,2
%
4
,7
%
2006
2005
Poids des ventes en ligne
sur le marché des
vêtements
Source : Présentation du marché textile - Institut Français de la Mode/Fevad
% en valeur
2,3
%
3
,7
%
2007
2006
Près d
1 internaute sur 4
a effectué un achat sur un site
web marchand étranger au cours
des 6 derniers mois
5
,2
%
2007
69
%
63
%
51
%
83
%
81
%
66
%
66
%
66
%
63
%
70
%
64
%
H
o
m
m
e
s
F
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m
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s
m
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i
n
s
d
e
2
5
a
n
s
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2
5
-
3
4
a
n
s
C
S
P
+
C
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-
R
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a
i
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s
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o
v
i
n
c
e
5
0
a
n
s
e
t
p
l
u
s
3
5
-
4
9
a
n
s
Moyenne = 66%
Source : Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet - 1
er
trimestre 2008
Vente à distance et e-commerce
aux professionnels
CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE INTERENTREPRISES
CHIFFRE D’AFFAIRES VENTE À DISTANCE ET E-COMMERCE
DES ACTEURS SPÉCIALISÉS
(VENTES DE PRODUITS)
PROGRESSION DU CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE
DES ACTEURS SPÉCIALISÉS
LE E-COMMERCE INTERENTREPRISES EN FRANCE ET EN EUROPE
En milliards d’Euros
équipements informatiques et
télécoms, équipements de bureau
voyages d’affaires en ligne
autres : prestations marketing, conseils…
4
Source : Fevad, Bilan VAD/e-commerce 2007
Source : Fevad/Copilot Partner, Livre Blanc “Le commerce électronique interentreprises :
un enjeu majeur pour l’économie française”
Source : Eurostat, Enquête communautaire sur l’utilisation des TIC - publication avril 2007
Champ : Entreprise de 10 salariés ou plus
FRANCE* : chiffres 2005
3,5
7
%
10
%
16
%
20
%
74
2005
2006
2004
3,70
18
%
20
%
0
8
5
1
0
1
5
2
0
2
5
3
0
16
%
14
%
12
%
10
%
8
%
6
%
4
%
2
%
0
%
3,65
3,60
3,55
3,50
3,45
3,40
2007
CA VAD
Poids du e-commerce
e
n
m
i
l
l
i
a
r
d
s
d
e
u
r
o
s
2006
2007
SUÈDE
ROYAUME-UNI
FINLANDE
ALLEMAGNE
2005
32
%
60
56
60
BELGIQUE
55
FRANCE*
28
*
AUTRICHE
59
ESPAGNE
21
Source : Eurostat - Enquête communautaire sur l’utilisation des TIC - publication avril 2008.
Champ : Entreprises de 10 salariés ou plus -
FRANCE* : chiffres 2006
Copyright : Si vous utilisez les informations contenues dans ce document, nous vous remercions de bien vouloir citer la source indiquée
pour chaque information.
60, rue La Boétie - 75008 PARIS - Tél. 01 42 56 38 86 - contact@fevad.com
36
%
PAYS-BAS
42
ITALIE
30
Entreprises ayant procédé à des achats via
l’internet, en 2007 en % des entreprises
des entreprises
françaises
achètent
en ligne
3,5
3,7
3,9
28
%
VOLUME DES ACHATS RÉALISÉS PAR INTERNET ET EDI
PAR PAYS EN 2006 - EN % DU TOTAL DES ACHATS
ROYAUME-UNI
FRANCE*
ESPAGNE
ALLEMAGNE
BELGIQUE
Internet
EDI
22
14
10
4
7
5
9
5
4
13
m
i
l
l
i
a
r
d
s
estimés en 2007
Plus de
Source : Fevad
33
%
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