Pourquoi avoir décidé de proposer vos offres de services aux enseignes ? Nous sommes historiquement présents sur l'équipement en terminaux de paiements électroniques du commerce de détail. L'arrivée de l'IP a amené le marché à s'orienter vers des équipements monétiques à valeur ajoutée. Les enseignes ont souhaité en bénéficier, nous leur avons proposé notre savoir-faire.
Quelle est justement votre valeur ajoutée ? Notre antériorité sur le marché et notre présence sur tous les segments d'activité de la monétique : installation, assistance, maintenance, matériels, gestion des flux...
Techniquement, comment êtes-vous organisés ? Nous collaborons au quotidien avec des partenaires leaders sur leurs domaines, comme les constructeurs de terminaux de paiements (Ingenico et Vérifone), les opérateurs télecom (OBS et SFR) mais également des éditeurs (Cegid, spiral, dotsoft). Cela nous permet de proposer des solutions validées de bout en bout et une gestion optimisée dans le cadre des déploiements.
Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients ? Nous ne nous contentons pas de nous adapter : nous anticipons et ajustons nos offres et produits aux évolutions règlementaires, sécuritaires, et des modes de distribution, et réfléchissons à faciliter leur intégration chez nos clients.
Que diriez-vous à une enseigne qui souhaiterait savoir ce que vous pourriez lui apporter ? Cela dépend de sa demande. Souvent, une enseigne nous contacte parce qu'elle souhaite disposer de solutions monétiques spécifiques adaptées à son activité ou harmoniser son parc de terminaux de paiements ou encore réaliser des économies en optimisant sa structure monétique tout en bénéficiant des nouvelles technologies.
Nous savons répondre à tout cela et réalisons un diagnostic personnalisé et complet. Nous garantissons un niveau de qualité de service de référence sur le marché pour favoriser la fidélisation de nos clients.
Vous êtes situés dans le Rhône, intervenez-vous sur l'ensemble du territoire ? Bien entendu. Nos techniciens sont présents sur l'ensemble du territoire français, ce qui nous permet d'intervenir rapidement. Nous avons également la volonté de nous orienter vers l'international pour accompagner nos clients.
En 2011, nous avons commencé par la Belgique. 2012 verra les premières installations aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Espagne et en Suisse.
Avez-vous un secteur d'activité de prédilection ? Nous sommes multisecteurs. Près de 200 enseignes nous font confiance tout univers confondu.
Un dernier mot ? Rendez-vous au Salon Equipmag du 11 au 13 septembre prochain, le salon référence du point de vente et du retail.
