Confiez vos services aux occupants à un spécialiste

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• Publié par: Entreprendre-
• Publié le: 02 avril 2011
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• Langue: Français

Extrait

Confiez vos services aux occupants à un

spécialiste

«Ces prestations, réalisées aux heures de bureau et en contact permanent avec les collaborateurs, exigent un niveau élevé de qualité. Or, les entreprises connaissaient de grande difficulté à bénéficier de la qualité attendue » explique Thomas Bézier, Directeur Général de Facilitess.

Facilitess décide alors de proposer des prestations de services haut de gamme au sein de tout type d'entreprises (grands groupes publics et privés, PME, collectivités, TPE) et crée le concept de Soft FM® qui consiste à répondre précisément aux besoins des entreprises en détachant des collaborateurs, formés à la polyvalence, pour intervenir sur les métiers suivants :Flux documentaires et logistique Gestion intégrale du courrier, numérisation, conseil et équipement.

Gestion de centres de reprographie internes ou externes, gestion et financement de Parcs copieurs.

Maintenance second OEuvre / Factotum :Gestion courante de l'entretien général d'un immeuble

tertiaire.:Gestion de tâches multiples liées aux Services Généraux.Salles de réunions / Centres

de conférences / Evénements : Gestion intégrale des salles de réunions (réservation, aménagement, matériel, room service...) Gestion de centres de conférences (Régies audiovisuelles, évènements, film d'entreprise)

Gestion administrative / Gestion de parcs :Gestion complète de parcs (automobile, téléphonie, impression,...) avec optimisation du rapport organisation/coût/productivité, par le pilotage des différents prestataires.prestataires.

Navettes et courses :intégrale des flux, plis et colis, récurrents ou ponctuels tout en Gestion garantissant une traçabilité de A à Z.

Infirmerie d'entreprise :d'infirmeries d'entreprise avec des Ressources Humaines Gestion diplômées d'état.

L'ensemble de ces prestations bénéficie en outre d'une garantie de continuité de services. Ainsi en cas d'absence prévue ou imprévue d'un collaborateur, celui-ci est remplacé dans les 2 heures par un collaborateur spécialiste préalablement formé par Facilitess sur le site du client.

«Notre succès repose principalement sur nos collaborateurs, aussi nous tenons à nous engager envers eux au même titre que nous accompagnons nos clients sur le long terme. Ainsi 99% de nos collaborateurs ont un CDI et peuvent faire carrière chez Facilitess. Afin de préserver une relation proche avec nos collaborateurs et nos clients, nos responsables de comptes ont un portefeuille limité à 25 clients ou 40 collaborateurssouligne Sébastien » Douet-Méléo, Directeur Commercial.

Pour conclure, ajoutons que l'entreprise est la seule sur le marché à avoir développé des logiciels de traçabilité, exclusifs et spécifiques à chacun de ses métiers, pour rendre compte de son activité auprès de ses clients, en parfaite transparence.

A ce jour, Facilitess est présent sur toute la France, emploie 530 salariés sur sites et compte 120 clients, dont 98% qui lui renouvellent leur confiance. Parmi eux, on peut citer de grandes marques de luxe, mais aussi de grands acteurs des services, des secteurs bancaires et industriels.

Pour plus d'informations :Tél. [phone] [e-mail] www.facilitess.com