L'essentiel de la gestion des ressources humaines - 9e édition 2015-2016

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L’essentiel de la gestion des ressources humaines (9e éd. 2015-2016) est une synthèse rigoureuse, pratique et à jour de l’ensemble des connaissances que le lecteur doit avoir. 15 Chapitres.



- Étudiants des cursus universitaires de gestion et des IAE

- Étudiants des écoles de commerce et d’ingénieurs

- Étudiants en IUT et BTS tertiaires

- Étudiants des écoles et licences professionnelles GRH

- Tout citoyen qui s’intéresse à la GRH



Laëtitia Lethielleux est maître de conférences à l’université de Reims, Champagne-Ardenne.
Publié le : mardi 1 septembre 2015
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Licence : Tous droits réservés
EAN13 : 9782297050975
Nombre de pages : 128
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SOMMAIRE
Présentation
PARTIE 1 Gestion des ressources humaines et stratégie dentreprise
Chapitre 1Questce que la GRH ? 1Questce que la GRH 2Les activités rattachées à la GRH 3Les modèles de GRH Le modèle traditionnel Le modèle des relations humaines Le modèle de la gestion « moderne » des ressources humaines Le modèle de la gestion stratégique
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Chapitre 2ressources humainesLa fonction des 1Présentation de la fonction ressources humaines Les quatre grandes missions de la fonction ressources humaines a) Un expert administratif et un gestionnaire des gaspillages b) Le partenaire des salariés c) Le partenaire du changement d) Un partenaire stratégique Les évolutions de la fonction ressources humaines 2humainesLes caractéristiques de la fonction ressources Chapitre 3Le bienêtre au travail 1: de quoi parleton Les conditions de travail ? SOMMAIRE Définition Typologie des conditions de travail Lâge, une variable modératrice Inégalités entre les hommes et les femmes des conditions de travail 2La prévention des accidents du travail Le cadre légal a) Les organisations concernées b) Le personnel visé c) Les obligations légales de lemployeur Les moyens daction a) Laudit social b) La formation à tous les échelons du personnel c) Ladaptation des outils de travail Les acteurs de lamélioration des conditions de travail a) La médecine du travail b) Le Comité dhygiène, de sécurité et des conditions de travail c) LInspection du travail d) LAgence Nationale pour lAmélioration des Conditions de Travail (ANACT)
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3La violence au travail La violence au travail : une réalité Les différents types de violences au travail Le régime juridique 4La gestion des perspectives sociales Chapitre 4Les défis de la fonction ressources humaines 1La GRH et le défi de la mondialisation 2La décentralisation de la fonction ressources humaines 3Lexternalisation de la fonction ressources humaines 4La gestion des seniors 5La qualité dans la gestion des ressources humaines
PARTIE 2 La gestion des compétences
Chapitre 5Compétence, qualification et poste 1De la compétence aux compétences La notion de compétence a) Une multitude de définitions b) Les caractéristiques de la compétence La distinction entre compétence et qualification 2La logique compétence et ses enjeux La logique compétence pour lentre prise La logique compétence pour la gestion des ressources humaines Les enjeux de la compétence a) Lenjeu économique
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SOMMAIRE
b) Lenjeu organisationnel c) Lenjeu sociétal Chapitre 6La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences 1Quetestce que la gestion prévisionnelle des emplois des compétences ? De la Gestion prévisionnelle des emplois (GPE) à la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) Les trois concepts de base de la GPEC a) Le concept dacteur b) La segmentation par « emploitype » c) Les compétences SOMMAIRE 2Le processus de la GPEC 3Les outils de la GPEC La formation La transmission des savoirs Lévaluation
PARTIE 3 Le recrutement
Chapitre 7Les enjeux du recrutement 1Limportance du recrutement 2Les fonctions du recrutement Répondre aux besoins de lorganisation Définition du profil recherché
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Chapitre 8Le déroulement du recrutement 1Les étapes du recrutement Lappel de candidature La sélection Le placement 2Les outils du recrutement et leur fiabilité Le curriculum vitae La lettre de motivation Lentretien Les mises en situation Les autres outils
PARTIE 4 La rémunération
Chapitre 9Questce que la rémunération ? 1Les fondements de la rémunération Rémunération, salaire et traitement Le système de rémunération La masse salariale 2Les différentes natures de la rémunération Rémunération directe/indirecte Rémunération immédiate/différée unération fixe/variab Rém le
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SOMMAIRE
Chapitre 10Stratégies des entreprises et politiques de rémunération 1Le choix dune politique de rémunération Le cadre danalyse des politiques de rémunération Les facteurs externes et le choix dune politique de rémunération a) Le marché financier b) Le marché des biens et des services c) Le marché du travail Les facteurs internes et le choix dune politique de rémunération a) La culture dentreprise b) Lorganisation du travail c) La qualité SO2LeMs effeMts deAla rIémRunérEation sur le comportement des salariés Rémunération et motivation des salariés Rémunération et fidélisation des salariés Rémunération et compétence
PARTIE 5 La communication dentreprise
Chapitre 11Questce que la communication ? 1Les approches théoriques de la communication D éfinition générique Approche psychologique Approche sociologique Approche linguistique Approche systémique
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2Les caractéristiques et mise enœuvre dune politique de communication Les caractéristiques de la communication La mise en place dune politique de communication Chapitre 12La communication interne 1Définition de la communication interne Les objectifs de la communication interne a) Accompagner le projet socioéconomique de lentreprise b) Accompagner le management c) Accompagner la mise en place dune culture dentreprise et de valeurs communes La communication interne ascendante et descendante 2Les fonctions de la communication interne 3Les outils de la communication interne Les supports écrits a) Le journal dentreprise b) La revue de presse c) La note de service d) Le panneau daffichage e) La documentation Les supports oraux a) Les réunions b) Les entretiens Les supports électroniques Chapitre 13La communication de crise 1La construction dun plan de communication de crise La préparation Le discours Limportance du tissu relationnel Le rôle dInternet 2Quelle stratégie adopter face à la crise ? Identifier les caractéristiques de la crise Adopter une stratégie
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SOMMAIRE
PARTIE 6 La gestion des conflits
Chapitre 14La conflictualité 1La notion de conflit Les fondements de la conflictualité La gestion de la conflictualité 2Les partenaires sociaux et le dialogue social Les représentants des salariés SOMMAIRE La direction de lentreprise La politique du dialogue social en France Chapitre 15Les modes de résolution des conflits 1Préparation à la négociation Les différentes situations possibles a) Stratégique b) Intermédiaire c) Routinière Les différentes préparations possibles a) Lourde b) Intermédiaire c) Légère 2Le processus de la négociation Avant la négociation Pendant la négociation Après la négociation Bibliographie
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