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Entreprises de services à la personne

De
176 pages
Texte de base :



Convention collective nationale du 20 septembre 2012, étendue par arrêté du 3 avril 2014.



Champ d'application :



Le présent texte s'inscrit dans le prolongement de l'accord conclu le 12 octobre 2007, étendu par arrêté ministériel en date du 24 janvier 2011 (1), qui a défini le champ d'application de la présente convention collective des entreprises de services à la personne.

La présente convention collective nationale s'applique aux employeurs et aux salariés des entreprises à but lucratif et de leurs établissements,
à l'exclusion des associations :
– exerçant sur le territoire français, y compris les DOM, et ce quel que soit le pays d'établissement de l'employeur ;

– dont l'activité est réalisée sur le lieu de vie du bénéficiaire de la prestation, qu'il s'agisse de son domicile, de sa résidence ou de son lieu de travail ;

– dont l'activité principale est la prestation et/ ou la délivrance de services à la personne, dans les limites et/ ou conditions fixées par l'accord conclu le 12 octobre 2007.



(1) Cf. arrêté d'extension du 24 janvier 2011 de l'accord sur le champ d'application de la convention collective des services à la personne.
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Entreprises de services à la personne
Sommaire
Signataires ..........................................................................................................
Liste chronologique ...........................................................................................
IX
XI
Index alphabétique............................................................................................ XIII
Texte de base
Préambule...........................................................................................................
Partie 1.
Relations contractuelles entre les parties
er Chapitre I . Dialogue social au sein de la branche. dité des conventions et accords de branche
Chapitre II.
Conditions de vali
Négociation au sein de la branche professionnelle
Chapitre III.de négociation Thèmes 1. Thèmes et périodicité des réunions de négociation...................... 2. Cas particulier de la négociation annuelle obligatoire sur les sa-laires ........................................................................................................ 3. Résultats des négociations................................................................
Chapitre IV.de la convention.  Durée Dénonciation. Avantages acquis 1. Durée de la convention ..................................................................... 2. Dénonciation de la convention ....................................................... 3. Avantages acquis ...............................................................................
1
3
3 4
4 5 5
I
II
Sommaire
Chapitre V.paritaire de révision, d‘interprétation et de Commission conciliation 1. Domaines de compétences .............................................................. 2. Composition de la commission ........................................................ 3. Fonctionnement de la commission .................................................. 4. Statut des membres de la commission ............................................
Chapitre VI. Révision 1. Rôle de la commission en matière de révision ................................ 2. Procédure de révision ........................................................................
Chapitre VII. Interprétation. Conciliation 1. Interprétation...................................................................................... 2. Conciliation .........................................................................................
Partie 2.
Statut professionnel
er Chapitre I . Contrat de travail Préambule. Principe général de non-discrimination .......................... Section 1.Engagement 1. Nature du contrat de travail .............................................................. 2. Forme et mentions obligatoires du contrat de travail ....................
Section 2.Période d‘essai du contrat de travail à durée indéterminée 1. Objet de la période d‘essai............................................................... 2. Durée initiale de la période d‘essai .................................................. 3. Renouvellement de la période d‘essai............................................. 4. Cas particulier du stage de fin d‘études intégré à un cursus péda-gogique .................................................................................................. 5. Rupture et fin de la période d‘essai.................................................. 6. Période d‘essai pour les contrats de travail à durée déterminée.. Section 3.Clauses particulières du contrat de travail 1. Principe général de loyauté .............................................................. 2. Clause de confidentialité...................................................................
Chapitre II.
Organisation du travail
Section 1.Lieu de travail. Zone géographique contractuelle d‘inter vention.......................................................................................................................
6 6 7 7
7 8
8 9
10
10 10
13 13 13
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15 16
16
Entreprises de services à la personne
Section 2.Durée du travail I. Définition des temps........................................................................... II. Organisation des temps de repos .................................................... III. Gestion des absences....................................................................... IV. Aménagement du temps de travail sur tout ou partie de l‘an-née ..........................................................................................................
Section 3.Dispositions spécifiques pour les salariés travaillant à temps partiel.........................................................................................................................
Section 4.
Chapitre III.
Conventions de forfait en jours sur l‘année.................................
Sécurité.
Santé au travail
Section 1.Prescriptions générales 1. Comité d‘hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) .................................................................................................. 2. Médecine du travail............................................................................
Section 2.Prévention des risques professionnels 1. Identification des risques................................................................... 2. Information et formation des salariés...............................................
Section 3.Droits et obligations des salariés 1. Obligations des salariés..................................................................... 2. Droits des salariés...............................................................................
Chapitre IV.
Cessation du contrat de travail
Section 1.Cessation du contrat à durée indéterminée 1. Licenciement....................................................................................... 2. Démission............................................................................................ 3. Mise à la retraite à l‘initiative de l‘employeur .................................. 4. Départ à la retraite à l‘initiative du salarié........................................ 5. Rupture d‘un commun accord des parties.......................................
Section 2.
Chapitre V.
Cessation du contrat à durée déterminée..................................
Droits et obligations des parties au contrat
Section 1.Obligations de l‘entreprise de services à la personne à l‘égard du salarié....................................................................................................
16 21 22
26
26
27
27 29
30 32
32 33
33 34 35 35 35
35
36
III
IV
Sommaire
Section 2.Obligations du salarié à l‘égard de l‘entreprise de services à la personne 1. Respect de la clientèle....................................................................... 2. Obligation de confidentialité et de loyauté ....................................
Section 3.Pouvoir et droit disciplinaire 1. Nature et échelle des sanctions........................................................ 2. Procédure disciplinaire ......................................................................
Partie 3. Politique de l‘emploi et du développement des carrières Préambule ..................................................................................................
er Chapitre I . Généralités 1. Principes directeurs............................................................................ 2. Dispositifs au niveau des entreprises ...............................................
Chapitre II.professionnelle continue Formation er Art. 1 . Champ d‘application ................................................................
Section 1.Priorités de formation Art. 2. Priorités triennales....................................................................... Art. 3. Axes fondamentaux .................................................................... Art. 4. Priorités d‘action en matière de formation continue............... Art. 5. Publics prioritaires de la branche............................................... Art. 6. Préparation opérationnelle à l‘emploi collective .....................
Section 2.Dispositifs de la formation professionnelle continue Art. 7. Plan de formation de l‘entreprise .............................................. Art. 8. Droit individuel à la formation (DIF) .......................................... Art. 9. Dispositifs de formation par alternance....................................
Section 3. Outils d‘individualisation du départ en formation Art. 10. Passeport formation.................................................................. Art. 11. Entretiens individuels professionnels...................................... Art. 12. Bilan de compétences .............................................................. Art. 13. Validation des acquis de l‘expérience (VAE)...........................
36 37
37 38
40
40 41
42
42 43 43 43 45
45 46 48
52 52 52 53
Section 4. Section 5. Section 6.
Entreprises de services à la personne
Développement du tutorat..............................................................
Articulation formation initiale/formation continue...................
Dispositions financières.....................................................................
Chapitre III. Gestion prévisionnelle de l‘emploi et des compétences des seniors 1. Définition du public senior ................................................................ 2. Constat triennal de l‘évolution de l‘emploi des seniors dans la branche................................................................................................... 3. Mesures de maintien dans l‘emploi ................................................. 4. Evolution de carrière afin de tenir compte des charges physiques inhérentes à certains postes ................................................................. 5. Développement de la fonction tutorale ..........................................
Partie 4.
Relations collectives de travail
er Chapitre I . Principes directeurs communs 1. Cadre de l‘élection, de la désignation des représentants du per-sonnel et de la négociation collective................................................. 2. Décompte de l‘effectif de référence ................................................ 3. Electorat .............................................................................................. 4. Eligibilité.............................................................................................. 5. Déroulement des élections ............................................................... 6. Durée des mandats ............................................................................
Chapitre II.syndical Droit 1. Liberté syndicale................................................................................. 2. Absences pour raisons syndicales .................................................... 3. Exercice du droit syndical .................................................................. 4. Délégué syndical ................................................................................ 5. Délégué syndical supplémentaire .................................................... 6. Délégué syndical central ................................................................... 7. Représentant syndical au comité d‘entreprise ................................ 8. Section syndicale................................................................................ 9. Représentant de la section syndicale .............................................. 10. Local syndical....................................................................................
54 55 55
56
56 56
56 56
57 57 57 57 58 59
59 59 61 62 62 62 62 62 62 63
V
V
I
Sommaire
Chapitre III. Représentation des salariés 1. Instances représentatives au niveau de l‘entreprise ....................... 2. Instances représentatives au niveau de l‘établissement distinct ..
Chapitre IV. Négociation collective 1. Règles de conduite de la négociation ............................................. 2. Règles de validité des accords d‘entreprise.................................... 3. Articulation entre la présente convention et les accords d‘entre-prise ........................................................................................................ 4. Négociations thématiques au niveau de l‘entreprise..................... 5. Notification de l‘accord d‘entreprise et exercice du droit d‘oppo-sition........................................................................................................ 6. Dépôt des accords ............................................................................. 7. Entrée en vigueur ...............................................................................
Partie 5. Classification Préambule .................................................................................................. er Art. 1 . Champ d‘application ................................................................ Section 1.Méthode de classification des emplois Art. 2. Règles générales......................................................................... Art. 3. Emplois repères........................................................................... Art. 4. Rémunérations ............................................................................ Section 2.Mise en application de la classification Art. 5. Délai de mise en application...................................................... Art. 6. Modalités d‘application..............................................................
63 65
67 67
69 69
70 70 70
71 71
71 71 73
73 73
Partie 6. Protection sociale Préambule .................................................................................................. 73 1. Objet. Champ d‘application .......................................................... 74 2. Bénéficiaires........................................................................................ 74 3. Garanties ............................................................................................. 75 4. Clauses communes à l‘ensemble des garanties ............................. 75 5. Garantie capital décès. Perte totale et irréversible d‘autonomie76 6. Garantie mensualisation. Incapacité temporaire de travail. Invalidité............................................................................................... 78
Entreprises de services à la personne
7. Taux de cotisation............................................................................... 8. Gestion du régime conventionnel.................................................... 9. Suivi du régime ................................................................................... 10. Information des salariés...................................................................
Annexes
Annexe I.des emplois repères Description .......................................................
Annexe II. Positionnement des emplois repères.
Salaires.........................
Champ d‘application
Accord du 12 octobre 2007relatif au champ d‘application du secteur des entreprises de services à la personne................................................................
Négociations
80 80 83 83
85
95
97
Accord du 20 septembre 2012relatif aux négociations 20122013..............103
Formation professionnelle
Accord du 2 octobre 2015relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie..............................................................................................................105
Paritarisme Accord du 18 décembre 2009relatif au financement du paritarisme...........125
Accord du 26 janvier 2016relatif à la commission paritaire nationale de validation des accords d’entreprise....................................................................129
Protection sociale
Avenant n° 1 du 25 avril 2013relatif à la protection sociale............................137
VII