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Le médiateur professionnel en action et en mots

De
298 pages
Y a-t-il différentes manières de pacifier un conflit selon la culture et la langue ? Voici des textes de médiateurs francophones dégageant les multiples aspects de la médiation selon que l'objectif est davantage axé sur l'accord ou sur la restauration de la relation. Avec des limites parfois mal définies entre l'ombudsman, le thérapeute, le coach, le consultant, le gestionnaire des ressources humaines, le pédagogue ou le travailleur social. Quelles méthodes de travail ? Quels langages ?
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Sous la direction de Michèle Lenoble, Éric Battistoni et Fédérica Oudin
Le médiateur professionnel en action et en mots
La médiation francophone
Le médiateur professionnel en action et en mots
Sous la direction de Michèle Lenoble, Éric Battistoni et Fédérica Oudin
Le médiateur professionnel en action et en mots
La médiation francophone
© L’Harmattan, 2014 5-7, rue de l’Ecole-Polytechnique, 75005 Paris http://www.harmattan.fr diffusion.harmattan@wanadoo.fr ISBN : 978-2-343-03369-3 EAN : 9782343033693
SOMMAIRE
PRESENTATIONQui ? Où ? Quand ? Pourquoi ?................................................................11 MichèleLENOBLE-PINSON AVANT-PROPOS« La parole est mon royaume : Quand dire, c’est concilier ! ».................23 Éric BATTISTONI LA MÉDIATION, PARLONS-EN .......................................................27 Le juriste et le médiateur : le langage entre lien et rupture ......................29 Béatrice BRENNEUR Projet Médiation : les mots pour le dire ...................................................37 Martine SEPIÉTER La médiation : concepts de base...............................................................51 Daniel COURBE Circonscrire un concept polysémique : Qu’est-ce que la médiation, finalement ?.................................................63 Éric BATTISTONI La médiation, objet de conflits.................................................................79 Federica OUDIN Abécédaire du médiateur 26 compétences professionnelles ....................91 Gabrielle PLANÈS L’approche économique du droit (AED) est-elle un support efficace d’analyse dans les principes de résolution des conflits ?........................105 Samba FALL
Médiation en contexte d'autorité : le cas du droit pénal social...............111 Jean-Michel DEMARCHE QUELLE MÉDIATION ?...................................................................123 Médiation et sécurisation du corps social...............................................125 Didier POULHAZAN La médiation : un processus d’explicitation des connaissances ? ..........135 Jean-Yves BARBIER, Gabrielle PLANES L’approche intégrative à la pratique de la médiation .............................149 Thierry BÉRIAULT Médiation et performance durable des organisations L’exemple de la médiation bancaire ......................................................175 Dominique CHEVAILLIER BOISSEAU LE MÉDIATEUR ................................................................................195 Réflexion d’un juge sur la médiation .....................................................197 Chantal WAGENAAR Au pays de la médiation.........................................................................201 Marianne LASSNER Justice, dialogue et médiation ................................................................203 Françoise THIEULLENT La supervision de l’avocat médiateur.....................................................217 Dominique RETOURNÉ Droit participatifversusdroit collaboratif..............................................223 Alain MARTY EN ITALIE, EN SUISSE, EN FRANCE ET AU QUÉBEC.............229 En droit comparé de la médiation, l’innovation actuelle est italienne....231 Éric BATTISTONI, Gianfranco D’AIETTI La médiation en Suisse : rapide, peu onéreuse, efficace et trilingue......239 Philippe DOMONT
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La médiation dans les relations de travail : analyse comparée des pratiques en France et au Québec.......................251 Thierry BÉRIAULT, Philippe ADAMI PRÉVENTION .....................................................................................281 Mieux travailler ensemble ou comment les techniques de la médiation deviennent des outils de prévention du risque de conflit .......................283 Ghislaine RAMEL
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