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Fonctions support

De
266 pages
Acheteur ou juriste d'entreprise, responsable technique, RH, éthique, qualité ou innovation, méthodes ou RSE, contrôleur de gestion, ... Ce livre est pour vous !



Qu'y a-t-il de commun entre ces fonctions que l'on dit "support" ? Un pouvoir hiérarchique limité, souvent lié au bon vouloir des opérationnels, mais une responsabilité immense : celle des objectifs, de la stratégie et du professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs.



Comment développer votre posture fonctionnelle dans les structures opérationnelles de l'entreprise ? Comment pallier votre manque de pouvoir hiérarchique ? Quelle attitude personnelle adopter ?



Quand "donner des ordres" n'est pas possible, d'autres leviers existent pour mettre l'entreprise en mouvement : un "pouvoir autrement" dont les opérationnels peuvent aussi s'inspirer.



La performance des fonctions support conditionne directement celle de l'entreprise. Cet ouvrage résolument pratique, tourné vers l'action, est illustré de près de 200 exemples de situations réelles, dans lesquelles vous vous reconnaîtrez sans doute. Pour votre réussite... Et celle de votre entreprise.




  • Introduction - Bienvenue au club !


  • Développer la posture et l'outillage fonctionnels


    • Engager le "parcours réalité" de la fonction


    • Réunir une équipe adaptée à la transformation culturelle


    • Créer l'outil-modèle de la fonction


    • La stratégie de déploiement




  • Développer le jeu d'acteurs pour pallier le manque de pouvoir


    • Donner envie à vos correspondants


    • Susciter l'émulation par le haut


    • Mettre en marche


    • Célébrer les succès !




  • Veiller à la cohérence


    • La cohérence de la transformation culturelle


    • Sortir par le haut !



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