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Comprendre le "jargon" des méthodes qualité

De
80 pages
Ce livre se veut un outil de vulgarisation des démarches qualité permettant de se mettre à niveau et de parler le même langage que les consultants et autres experts. Après un historique sur les approches qualité et sur leur évolution, le livre aborde successivement le vocabulaire assez ésotérique qui est décodé, les enjeux liés à la qualité, les normes et leur évolution, avant de terminer par des recommandations en matière de choix.
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Le présent livre se veut un outil de vulgarisation des démarches
qualité qui permettra à tous ceux intéressés par le sujet – responsables
d’entreprises, cadres, étudiants en qualité, enseignants – de se mettre
à niveau et de parler le même langage que les consultants et autres Comprendre
experts.
Ibrahima Depuis l’année 2000, on constate un fort engouement des entreprises le « jargon »et organisations pour la mise en place d’une démarche qualité devant Dème
aboutir à une certifcation ISO 9001 : 2000 devenue par la suite des méthodes qualité
ISO 9001 : 2008. Cela a suscité beaucoup de vocations et de dérives,
si bien que le doute est né sur la validité de beaucoup de certifcats
ISO et sur le sérieux de certains organismes de certifcation. L’auteur
souligne à ce propos que la certifcation ISO ne doit pas être une fn
en soi, l’essentiel étant de satisfaire ses clients.
Après un historique sur les approches qualité et sur leur évolution,
le livre aborde successivement le vocabulaire assez ésotérique qui
est décodé, les enjeux liés à la qualité, les normes et leur évolution,
l’Approche Processus recommandée par la norme ISO 9001 : 2008,
les outils de diagnostic habituels, l’apport des autres méthodologies Guide à l’intention
et techniques telles que la statistique, les techniques à consonance de ceux qui n’y
anglo-saxonne, avant de terminer par des recommandations en comprennent rien…
matière de choix. et qui n’osent ;)
pas l’avouer…
Ibrahima Dème, né d’un père de culture coranique
mais n’ayant jamais fréquenté l’école française et d’une
mère analphabète, symbolise la grande mutation dans
les générations africaines. Titulaire d’une Licence de
Physique-Chimie et d’un diplôme d’Ingénieur Textile, il a
engrangé une expérience professionnelle riche et variée
dans l’industrie, le commerce et la formation.
Après avoir été un des précurseurs de la qualité au Sénégal, il se spécialise
très tôt en Analyse de la Valeur, méthodologie d’origine américaine qu’il
considère comme un puissant outil de développement pouvant aider
l’Afrique à évoluer vers l’émergence. Ibrahima DÈME est Certifé Union
européenne comme Animateur et Formateur en Management par la Valeur
(Analyse de la Valeur et méthodes connexes de compétitivité).
Illustration de couverture :
ISBN : 978-2-296-99899-5 9 782296 998995
11,50 €
Comprendre le « jargon » des méthodes qualité Ibrahima DèmeCompuxnt ?r einntdprree a ?l inte c c?nnejaier qui n osgosnoue?tdGuidee lse ion deme? qui n ytomheontdren &st eq pau lavlrIBRAHheHIeM &Ae Dnt?aMomE lCCoomlpprr aenGuidedernte elre D?rjjaesr g ?ouxnr?ntdqesit lmion de?tqui n yheoiedtes pa vqBRuMaMlmitd?e Guider ?? lm intdeunt?ion de int c cecuxnnequi n ync qui n osomsproueeunnelnt?r ?ie intnnt & ceuxtc qui n osprennentr panse l qui n os antvsoue aroueIIBRAAIHAI?MEAoDp?enMrElC?oamgpnrden d?troe eslqe a?itjGuidea lregion deoenqui n y?omdeesnt iem &?ttheo pad lesv r?L dr9HtA.R7MnAdT@T A-N8,u r2w0f1t4a5S--79,N 9roufei hdaen nlo h?acnoaloer-NP7o-l-y9tEe c2h9n9imqiufes;o .7a5m0t0a5@ aPaaor.irsahmtttap1:w/n/dwowfwI.Bli:b9r8a2i2r6i9e8h9a5rAm:a9t8t2a6n9.9c57INTmi PROsDrUiseCTeIaOoNmLsaa edu?gceisiinonl icdh e?ncmrtirioeu dc et s laivarden aelst rn ? eeu vdeu lf lsout lq?uui e,nct ous rde atar ?us tsoupvgeenrtu ll eilsatrenr meees ureeplaa atrifus d?e slrab dqeuaacluit ?saoministsi qnueer l.eus dc?rmyaorrcc hnedse as ssocei?ee s.rU n ea, m itci?aedsarter edn utnt gar a nrdssu cgur?ouapitel souirn dpu ssstnrcionealou vduonate elralsts, rsouutclt, uhrde in?vtiaeintp ouennsg aagd?oreion adfa nes rueni eps, reoc ecssu s rdresc?e?reti ifliuc yaptdioenil aI SeOa9001s : 2000 oimr ar eacvaour?a euannem tfgois eqgu or ilismna yn ?ccomqpitr eanparitic lrrimenn ;v nc ea mqdus ile s non ac rpaass cdoyiiett,qmeapisu q auren ejq aaiitd, efvlina? , cl ee stsc iqeu? ilu ne aol peads os?a lu aavcou eomre ? l se fsit cpolrln??gicule ps.rUxnm la.uat rilee rajmi i vpnr ofeeessio?nan ealr deum sBt&rTePt ona naessistte?r ? ieu nors? meins?ainirires esfumrt ,lla onquuionaqli itn?ou edcers atnrtarveacumx ardouinttienres teenp oc2001ssu??Datkpaocrd.rB?iSeqne qq un iln nom ranit ienu e n ecfet smhomneenqte-s illd?t pqeudeeqdus e?lisionqmujeus endontcio noms ins, uora mlnas il s aqitudanlaietl?g, nile ds enstu erdemtrrho uuvl??cilomsemfesse