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E ÉDiTiON
PIERRE COLLERETTEmARTIN LAUZIER ROBERT SCHNEIDER
LE PILOTAGE DU CHANGEMENT
LE PILOTAGE DU CHANGEMENT
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Presses de l’Université du Québec Le Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450, Québec (Québec) G1V 2M2 Téléphone : 418 6574399 − Télécopieur : 418 6572096 Courriel : puq@puq.ca − Internet : www.puq.ca
Diffusion / Distribution : Canada: Prologue inc.,1650, boulevard LionelBertrand, Boisbriand (Québec) J7H 1N7 Tél. : 450 4340306 / 1 800 3632864 France: Sodis,128, av. du Maréchal de Lattre de Tassigny, 77403 Lagny, France Tél. : 01 60 07 82 99 Afrique: Action pédagogique pour l’éducation et la formation,Angle des rues Jilali Taj Eddine et El Ghadfa, Maârif 20100, Casablanca, Maroc – Tél. : 212 (0) 22231222 Belgique: Patrimoine SPRL, avenue Milcamps 119, 1030 Bruxelles, Belgique – Tél. : 02 7366847 Suisse: Servidis SA, Chemin des Chalets, 1279 ChavannesdeBogis, Suisse – Tél. : 022 960.95.32
La Loi sur le droit d’auteur interdit la reproduction des œuvres sans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie non autorisée – le « photocopillage » – s’est généralisée, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant la rédaction et la production de nouveaux ouvrages par des professionnels. L’objet du logo apparaissant cicontre est d’alerter le lecteur sur la menace que représente pour l’avenir de l’écrit le développement massif du « photocopillage ».
E ÉDiTiON
PIERRE COLLERETTEmARTIN LAUZIER ROBERT SCHNEIDER
LE PILOTAGE DU CHANGEMENT
Catalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québec et Bibliothèque et Archives Canada Collerette, Pierre, 1951  Le pilotage du changement e  2 éd.  Comprend des réf. bibliogr.  ISBN 9782760525337  1. Changement organisationnel. 2. Gestion d’entreprise. 3. Planification stratégique. 4. Changement organisationnel  Gestion. I. Schneider, Robert, 1947 . II. Lauzier, Martin, 1977 . III. Titre. HD58.8.C64 2012 658.4’06 C20129421502
Les Presses de l’Université du Québec reconnaissent l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Fonds du livre du Canada et du Conseil des Arts du Canada pour leurs activités d’édition. Elles remercient également la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) pour son soutien financier.
Mise en pages :INTERSCRIPT Couverture :MICHÈLEBLONDEAU
20132.1 –Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés © 2013 Presses de l’Université du Québec er Dépôt légal – 1 trimestre 2013 Bibliothèque et Archives nationales du Québec / Bibliothèque et Archives Canada Imprimé au Canada
Il y a ceux qui voient les choses telles
qu’elles sont et se demandent pourquoi,
il y a ceux qui imaginent les choses
telles qu’elles pourraient être
et se disent… pourquoi pas ?
George Bernard SHAW (18561950) Critique et essayiste irlandais, récipiendaire du prix Nobel de littérature en 1925
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