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ModuleP :Préambule
Nous abordons ici la seconde partie d’un parcours de formation complet. À l’issue de cette partie, l’utilisateur saura administrer au quotidien un domaine Domino multiserveur. Il saura gérer serveurs et utilisateurs et optimiser la messagerie.
Cet ouvrage a été écrit et testé avec la version 8.5 française de Domino/Notes.
Support de formation Ce guide de formation est idéal pour être utilisé comme support élève dans une formation se déroulant avec un animateur dans une salle de formation, car il permet à l’élève de suivre la progression pédagogique de l’animateur sans avoir à prendre trop de notes. L’animateur, quant à lui, appuie ses explications sur les diapositives figurant sur chaque page de l’ouvrage. Les procédures de mise en œuvre sont suffisamment détaillées pour que le formateur puisse concentrer ses explications sur l’essentiel. Cet ouvrage peut aussi servir de manuel d’autoformation car il est rédigé à la façon d’un livre, il est tout aussi complet. Il va beaucoup plus loin qu’un simple support de cours. De plus, il inclut une quantité d’ateliers conçus pour vous faire acquérir une bonne pratique du logiciel Lotus Domino.
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
P-1
Préambule
Plan du cours Gestion et optimisation
P-2
Plan du cours Gestion et optimisation
M1 Optimiser la messagerie
M2 Annuaires
M3 Gérer les utilisateurs
M4 Organisme de certification
M5 Gérer les bases d’applications
M6 La réplication
M7 Les agents
M8 Surveiller le domaine Domino
(C) TSOFT otus Domino - L 8 - Administration
Ce cours approfondit et complète les connaissances acquises dans le premier support intituléLotus Domino 8 Administration :Mise en œuvre. L’annexe comprend la procédure complète issue d’un cas réel de déploiement d’un domaine Domino en DMZ. Les objectifs de connaissance et de savoir-faire de chaque module sont rappelés ici. Module 1 : Optimiser la messagerie
Ce module passe en revue les améliorations de services apportées à un serveur de messagerie et à la gestion d’un domaine avec plusieurs serveurs de messagerie. Le Contrôle de Domaine Domino est introduit brièvement ici dans une application pratique et simple pour les serveurs de messagerie. Cette fonction est développée à fond dans le troisième tome.
Savoir-faire Répartir les utilisateurs sur les serveurs de messagerie Déléguer l’administration des groupes de messagerie Mettre en place le partage d’agendas, une base de ressources Mettre en place le compactage et l’archivage de courrier Filtrer et auditer les messages Internet Installer plusieurs langues sur le serveur Surveiller la messagerie avec Contrôle de domaine Domino
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
Préambule
Module 2 : Annuaires Ce module aborde une problématique d’actualité : les annuaires. Le savoir-faire acquis permet d’apporter des solutions simples à des situations récurrentes dans les entreprises. Les connaissances donnent un aperçu des sujets à approfondir – LDAP et les annuaires centralisés – dans des formations spécialisées. L’accès LDAP depuis une passerelle SMTP est décrit brièvement dans ce module et plus à fond en annexe.
Connaissances Annuaire LDAP Architecture d’annuaire centralisé Extension de la granularité d’accès à l’annuaire
Savoir-faire Créer des annuaires additionnels Répliquer les annuaires sur les portables
Module 3 : Gérer les utilisateurs
Ce module décrit des tâches administratives pratiques ayant trait aux utilisateurs Notes et Domino Web Access, ainsi qu’aux groupes. Le processus des requêtes administratives est présenté et illustré avec les tâches de gestion des personnes. La nouvelle politique personnalisée des mots de passe est développée.
Connaissance SSO : Single Sign-On
Savoir-faire Définir une politique de mots de passe Restituer un mot de passe perdu Renommer un utilisateur Recertifier un utilisateur Supprimer un compte utilisateur
Module 4 : Organisme de certification Ce module traite de la mise en œuvre du processus d’OC – Organisme de Certification – sur le serveur Domino. Cette technique est bien adaptée aux grands domaines où des équipes d’administrateurs sont dédiées à l’enregistrement des utilisateurs et à la gestion des certificats. Un domaine plus modeste peut y trouver également un avantage du fait que l’accès physique au fichier du certificateur n’est plus nécessaire.
Connaissances Création d’un organisme de certification Internet
Savoir-faire Migrer un certificateur Domino dans le processus d’OC Enregistrer des utilisateurs Notes avec le processus d’OC Valider des demandes de certificats Notes avec le processus d’OC
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
P-3
Préambule
P-4
Module 5 : Gérer les bases d’applications Ce module se concentre sur la mise en exploitation de bases d’applications. La méthode proposée est suffisamment détaillée pour pouvoir être facilement mise en pratique. La mise en œuvre de l’index de domaine est abordée comme maquette.
Connaissances Sauvegarde et restauration Index de recherche de domaine Intégration DB2 et Domino
Savoir-faire Réceptionner un modèle Créer la base en production Maintenir la base Créer un journal de transactions
Module 6 : La réplication La réplication des bases d’administration a été mise en place dans les modules précédents,ªTome 1- module Serveurs additionnels etªTome 1 - module Annuaires. Ce module approfondit la mise en œuvre de la réplication en l’illustrant par des bases d’applications. L’architecture pivot/satellite est présentée simplement et peut être mise en œuvre aisément avec une dizaine de serveurs ou moins. La surveillance de la réplication est complétée par l’étude du Contrôle de domaine Domino,ªmodule Surveillance du domaine Domino.
Connaissances Principe de la réplication Architecture pivot/satellite
Savoir-faire Répliquer une base entre serveurs Répliquer une base sur des portables Surveiller la réplication
Module 7 : Les agents Ce module décrit les agents du point de vue de l’administration. Les connaissances apportées doivent permettre à l’administrateur de comprendre les instructions de mise en production d’une base et de définir en connaissance de cause les paramètres d’exécution du gestionnaire d’agents et les restrictions de programmabilité.
Connaissances Fonctionnement des agents
Savoir-faire Définir les restrictions de programmabilité Définir un serveur d’exécution Paramétrer le gestionnaire d’agents
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
Préambule
Module 8 : Surveiller le domaine Domino Ce module traite de la surveillance du serveur Domino et des clients Notes. Le traitement immédiat d’un « crash » serveur ou client est suivi de la mise en place de mesures proactives : contrôle du domaine Domino illustré par le suivi du serveur, de la messagerie et de la réplication. L’analyse graphique des tendances des principaux indicateurs termine ce module. L’atelier a été préparé dans les modules qui précédent, ªmodule Gérer les bases d’applications etªmodule Réplication.
Connaissances Récupération après incident Analyse des tendances
Savoir-faire Activer la journalisation d’activité Utilise le contrôle de domaine Domino Activer les statistiques en temps réel
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
P-5
Préambule
Ateliers Des ateliers sont proposés à la fin de chacun des modules. La première page d’un module annonce les objectifs, le plan et la place des ateliers dans le déroulement des modules. Les fichiers nécessaires sont dans l’auto-extractible ExosDomino8.zip téléchargé depuis www.tsoft.fr. Les ateliers sont découpés en exercices avec :
P-6
1. L’objectif général de l’exercice et le temps approximatif alloué.
Exercice 2 : Mettre une base en production
2. Les étapes à suivre pour atteindre l’objectif
 EtapesInstructions
3. Un renvoi aux procédures à appliquer
ProcéduresReportez-vous aux pages 3-20 à 3-25.
25 mn
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
Agenda Consigner les messages Contrôle de domaine DDM MAIL.BOX Règles Réseau nommé Domino Ressources Router Module 1:Optimiser la SMTP messagerie
Objectifs
Savoir-faire Répartir les utilisateurs sur les serveurs de messagerie Déléguer l’administration des groupes de messagerie Mettre en place le partage d’agendas, une base de ressources Mettre en place le compactage et l’archivage de courrier Filtrer et auditer les messages Internet Installer plusieurs langues sur le serveur Surveiller la messagerie avec Contrôle de domaine Domino
Progression
Planification Messagerie dans un réseau nommé Domino Connecter des réseaux nommés Domino Atelier1 Connexion SMTP vers Internet Contrôle de l’origine des messages Atelier2 Domaine Domino spécialisé en DMZ Antivirus et antispam Déplacer une base Courrier Atelier3 Redirection de base de document Gestion des agendas Congés Répliquer les disponibilités sur portables Atelier4
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
Créer une base des ressources Atelier5 Déléguer l’administration des groupes Politique d’archivage du courrier @Archivage du courrier sur station Atelier6 Consignation des messages Règles Atelier7 Libérer la base de routage mail.box Surveiller la messagerie Outils de surveillance Administrator Contrôle de Domaine Domino Analyse de messagerie avec DDM Atelier8 Support multilingue sur un serveur
1-1
Module 1 : Optimiser la messagerie
Planification Planification
1-2
Installer plusieurs serveurs de messagerie
zConfigurer le routage du courrier par réseau nommé Domino
zConfigurer le routage vers Internet, domaine DMZ, antivirus
zRépartir les utilisateurs sur des serveurs
Optimiser les fonctions de messagerie
zAgenda, congés, bases de ressources, utilisateurs itinérants
zFiltrer les messages en provenance d’Internet
zConsigner les messages échangés avec Internet
zSurveiller du fonctionnement de la messagerie (DDM)
zSupport de plusieurs langues
(C) TSOFT - Lotus Domino 8 Administration – Gestion et Optimisation Optimiser la messagerie - 5 Après installation du premier serveur du domaine pour la messagerie, plusieurs voies d’évolution s’offrent pour optimiser la messagerie : Installer la messagerie sur plusieurs serveurs pour offrir une meilleure disponibilité aux utilisateurs – lise en grappe – ou pour des raisons de performances. Optimiser la messagerie sur chaque serveur considéré individuellement.
Installer plusieurs serveurs de messagerie L’installation de la messagerie sur plusieurs serveurs d’intranet répond habituellement au souci de donner un meilleur service à des groupes d’utilisateurs ou des sites, les échanges de courrier interne se faisant sur le serveur sans passer par le réseau. Les utilisateurs sont répartis sur les serveurs de messagerie ce qui amène à changer le serveur de messagerie d’un utilisateur lorsqu’il change de site ou de groupe. Par ailleurs, un intranet avec plusieurs serveurs de messagerie détermine des choix : Périodicité de l’acheminement du courrier entre serveurs : la répartition des serveurs en réseaux nommés Domino répond à ce souci. Configuration du routage de courrier Internet : un ou plusieurs serveurs Domino sont chargés de cette tâche par connexion avec un serveur relais SMTP via un domaine Domino en DMZ. Ceci induit des flux entre serveurs Domino d’intranet.
Optimiser les fonctions de messagerie Chaque serveur de messagerie est optimisé pour tirer parti des fonctions évoluées. Cette mise en place se fait graduellement. Elle concerne l’utilisation quotidienne de l’agenda pour l’organisation de réunions et son utilisation en mode déconnecté sur les portables. La connexion généralisée avec Internet nécessite une protection spécifique (spam) et aussi la mise en place d’une traçabilité des échanges avec les tiers en réponse à des contraintes légales ou des démarches de qualité. La surveillance du fonctionnement du serveur – strictement limitée à la messagerie dans un premier temps – est également à planifier très tôt pour un meilleur service.
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
Module 1 : Optimiser la messagerie
Messagerie dans un réseau nommé Domino Messagerie dans un réseau nommé Domino
Messager
Cassiopee Routeur
Routeur
TCPIP Network
Sirius
(C) TSOFT - Lotus Domino 8 - Les bases de l ’administration Optimiser la messagerie - 6 La distribution du courrier est immédiate sur un serveur unique. Un ensemble de serveurs de messagerie appartenant au même domaine Domino – ils partagent le même annuaire Domino – sont répartis sur des réseaux nommés Domino. Dans un réseau nommé Domino, le routage du courrier est immédiat. Deux serveurs de messagerie en grappe sont obligatoirement dans le même réseau nommé Domino. Le paragraphe aborde successivement : La définition et la création de réseaux nommés Domino. La distribution des messages sur un serveur. La distribution des messages dans un réseau nommé Domino.
Réseau nommé Domino (RND/DNN)
Afficher les réseaux nommés Domino
Cliquer sur cette icône pour voir la liste des serveurs du domaine.
Réseau nommé TCPIP Network Serveurs de ce réseau nommé
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration
1-3
Module 1 : Optimiser la messagerie
1-4
Définition du réseau nommé Domino Dans un domaine Domino avec plusieurs serveurs de messagerie, la topologie du réseau détermine les méthodes d’acheminement des messages : quels types de liaisons existent entre les serveurs ? Quelle est la bande passante disponible ? Des serveurs situés dans un même immeuble ont plus de facilités pour communiquer que des serveurs reliés par WAN. Le découpage du réseau en « Réseau nommé Domino » répond à ces besoins. Plusieurs serveurs appartiennent au même RND (Réseau Nommé Domino) lorsque : Ils sont reliés de façon permanente entre eux : un câble Ethernet ou Token-Ring dans un LAN, ou deux LAN reliés par un pont. Ils partagent le même protocole de communication, par exemple TCP/IP, et appartiennent au même sous-réseau TCP/IP. Ils partagent le mêmenomde réseau nommé, par exempleTCPIP Network.
Modification du nom de réseau nommé Domino La configuration Domino sur serveur Windows 2000/2003 affecte un nom de réseau nommé Domino par défautTCPIP Networkpour le protocole TCP/IP. De ce fait, tous les serveurs utilisant le protocole TCP/IP se trouvent de facto dans le même réseau nommé Domino. Ceci est correct sur LAN mais peut se révéler inadapté si les serveurs sont dispersés sur un WAN avec des liaisons lentes (ou saturées), ou impraticable si les deux serveurs ne peuvent pas se joindre directement. Il est de la responsabilité de l’administrateur de modifier le nom de réseau nommé auquel appartient un serveur, notamment si deux serveurs ne peuvent pas communiquer directement parce qu’ils sont dans deux sous-réseaux TCP/IP séparés. Cliquer sur l’onglet (Configuration) Cliquer surServeur/Tous les documents Serveur, puis sélectionner le serveur Cliquer sur l’onglet (Ports), puis sur (Ports de réseau Notes)
<Réseau Notes> : modifier le nom du réseau nommé s’il y a lieu. Le nom n’est pas sensible à la casse – majuscules et minuscules – mais il vaut mieux la respecter par souci de clarté
Circuit des messages sur un serveur LeMessager– programme Notes tournant sur le poste client de l’expéditeur – vérifie que le destinataire existe bien dans l’annuaire Domino du domaine puis dépose le message envoyé dans laBoîte de routagedu serveur (mail.box). LeRouteurlit le contenu de la– tâche s’exécutant sur le serveur Domino – Boîte de routagedu serveur, puis consulte l’annuaire Domino du domaine pour connaître le serveur de messagerie du destinataire et le nom de la base Courrier (document Personne). Il accède à la base Courrier du destinataire et y dépose le message. Le poste du destinataire est réglé pour consulter périodiquement la base Courrier sur le serveur – par défaut toutes les quinze minutes – et génère un signal sonore ou visuel s’il y a de nouveaux messages.
© Tsoft/Eyrolles – Lotus Domino 8.5 : Administration