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LA BOÎTE À OUTILS
DU
Responsable R&D
Fabrice Devaux
Maquette de couverture : Maogani Maquette intérieure : Nord Compo
© Dunod, Paris, 2010 ISBN : 9782100531967
Remerciements
Ce livre est dédié aux copains du radeau de lAgence de linnovation indus trielle. Il sest nourri des échanges animés entre ingénieurs, économistes et finan ciers venus de plusieurs secteurs industriels et publics pour la création de lAgence, ainsi que des discussions avec les porteurs de projets de R&D rassemblant des entreprises grandes, moyennes et petites. Il doit aussi beaucoup aux expériences partagées avec les collègues de France Télécom, dAlcatelLucent et dEssilor. Ce livre naurait pu voir le jour sans le soutien, les encouragements et les créations graphiques de Véronique, mon épouse. Je la remercie du fond du cur. Merci aux relectrices Véronique, Francette et Sophie. En espérant, enfin, que ce livre puisse donner une image fidèle de la diver sité et de la richesse de la recherche et développement (R&D) aux jeunes et aux étudiants
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Remerciements
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La plupart des entreprises nhésitent plus à investir dans la recherche et développement (R&D). Pour beaucoup, elle est un vivier de compétences et didées au cur de lentreprise. Dans un monde ouvert et concurrentiel, où chacun a accès aux mêmes ressources,la R&D est surtout un investissement qui doit apporter à lentreprise des produits et des services qui lui permettent de se démarquer. Pourtant, selon létude « Innovation 2007 » du Boston Consulting Group auprès de nombreuses entreprises, le retour sur investis sement reste trop aléatoire, le temps de développement excessif et la coor dination des moyens et des hommes difficile. Cet ouvrage rassemble les outils que le responsable de R&D peut utiliser pour répondre à ces difficultés.
La R&D, un métier aux multiples visages
À l'instar du marketing, du contrôle de gestion ou de la communication, la R&D est un métier essentiel de l'entreprise. Selon les secteurs, la fonction R&D est désignée par bureau d'études, direction technique, ingénierie, laboratoire ou centre de recherche. Dans tous les cas, il s'agit de dévelop per des connaissances techniques spécifiques audelà de l'état de l'art et de les articuler pour proposer un nouveau produit ou un service. Les connaissances techniques sont enseignées dans les écoles et les univer sités. Les activités de recherche, en laboratoire ou en entreprise, permettent de repousser les frontières de la connaissance dans le cadre dune commu nauté technique et de construire les savoirfaire de l'entreprise. L'ingénieur utilise ensuite ces connaissances pour élaborer des objets ou des concepts innovants.
Au cur de l'entreprise
À partir de ces connaissances et des savoirfaire, le responsable de R&D propose et développe les produits et services les plus adaptés aux besoins de l'entreprise et du marché. Coordonnant de multiples domaines dactivité (technique, humain, projet, financier, juridique) sur des échéances à long terme, il pilote le futur de l'entreprise.
Face à cette responsabilité, le responsable de R&D utilise des outils multi ples, regroupés ici dans cinq dossiers transversaux et trois dossiers spécifi ques à la recherche, aux projets et aux produits. Les outils des cinq premiers dossiers sappliquent à lensemble des activités de R&D : fixer une direction, protéger les inventions, financer, évaluer, gérer les ressources humaines de R&D, stimuler la créativité. Les outils des trois dossiers suivants sappliquent sélectivement à certaines entités selon leur distance au marché. Le dossier « Développer la recherche et collaborer » rassemble des outils pour les acti vités scientifiques. Le dossier « Manager la R&D par les projets » intéresse les laboratoires plus orientés vers lapplication ainsi que la R&D industrielle. Le dossier « Concevoir un produit » rassemble les outils spécifiques au déve loppement industriel de produits ou de services dans des centres de R&D industriels ou appliqués. Fabrice Devaux  boiteaoutils.retd@gmail.com
2. Évaluer et financer la R&D
6. Développer la recherche 1. et collaborer Diriger et 7. Manager la R&D organiser la R&Dpar les projets
8. Concevoir un produit
Stim5u.ler la créativité
4.
valoriserl’innovation Protéger et 3.
velopper les é D en R&D ressources humaines
dossiers transversaux dossiers par stade de R&D
5
Avantpropos
6
Sommaire
Remerciements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Avantpropos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Dossier 1
Dossier 2
Dossier 3
Dossier 4
Diriger et organiser la R&D. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Outil 1Caractériser les stades de R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Outil 2La trajectoire technologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Outil 3La feuille de route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Outil 4Organiser et localiser la R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Outil 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Faire ou acheter ? Outil 6. . . . . . . . . . . . . . . . . 30Choisir le bon partenariat R&D Outil 7Le partenariat R&D clientfournisseur . . . . . . . . . . . . . . 32 Outil 8Innover par les normes et les standards . . . . . . . . . . . 34 Évaluer et financer la R&D. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Outil 9Cibler les résultats de la R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Outil 10Estimer la valeur dun projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Outil 11. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Larbre de décision Outil 12. . . . . . . . . . . . . . . 48Lévaluation des choix techniques Outil 13Amortir les dépenses de R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Outil 14. . . . . . . . . 54Financer avec les aides publiques (France) Outil 15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Le crédit dimpôt recherche Outil 16. . . . . . . . . 62Financer avec les aides publiques (Europe) Outil 17La notification dune aide dÉtat à la CE . . . . . . . . . . . 66 Protéger et valoriser linnovation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Outil 18. . . . . . . . . . . . . . 72Identifier les innovations à protéger Outil 19. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Protéger les savoirfaire Outil 20Les fiches innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Outil 21. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Déposer un brevet Outil 22Définir une stratégie de propriété intellectuelle . . . . . . . 84 Développer les ressources humaines en R&D. . . . . . . . 88 Outil 23La cartographie des compétences . . . . . . . . . . . . . . . 90
Dossier 5 Dossier 6 Dossier 7 Dossier 8
Outil 2492La pyramide des effectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 25Créer des niveaux dexpertise 94. . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 2696. . . . . . . . . . . . . . . . . . . La transmission dexpérience Stimuler la créativité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Outil 27100La boîte à idées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 28Les groupes de créativité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Outil 29106. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La créativité structurée Outil 30108. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La méthode TRIZ Outil 31. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Les méthodes marketing Développer la recherche et collaborer112. . . . . . . . . . . . . Outil 32114Expérimenter et simuler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 33118. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le plan dexpérience Outil 34122. . . . . . . . . . . Organiser un laboratoire de recherche Outil 35124Faire un état de lart technique . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 36126Publier un article scientifique . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 37128. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Optimiser la notoriété Outil 38132. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La charte de recherche Outil 39Le transfert de technologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Outil 40Valoriser la R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Outil 41Monter un projet collaboratif . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Manager la R&D par les projets. . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Outil 42. . . . . . . . . . . . . . . . . Optimiser la prise de décision 144 Outil 43. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lancer un projet 146 Outil 44148Décomposer un projet en tâches . . . . . . . . . . . . . . . Outil 45150Planifier un projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 46154. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Suivre un projet Outil 47158. . . . . . . . . . . . . . . . La gestion dynamique de projet Outil 48Le retour dexpérience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Concevoir un produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Outil 49Exprimer un besoin 164. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 50Lanalyse fonctionnelle 166. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 51Le cahier des charges fonctionnel . . . . . . . . . . . . . . . 170 Outil 52Lanalyse de la valeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Outil 53. . . . . . . . . . . . . . . Le jalonnement de la vie produit 176 Outil 54. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le cycle en V 180 Outil 55184. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lanalyse des défaillances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Bibliographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Glossaire
7
Sommaire
8
Mode demploi
La Boîte à outils, mode demploi
U ne double page de présentation de la thématique
L e s o u t i l s s o n t c l a s s é s p a r d o s s i e r
L  i n t é r ê t d u m é t i e r v u p a r u n e x p e r t e n R & D
U n m e n u d é r o u l a n t d e s o u t i l s
U n e s i g n a l é t i q u e c l a i r e
L a r e p r é s e n t a t i o n v i s u e l l e d e l  o u t i l
L  o u t i l e n s y n t h è s e
L es outils du responsable R&D sur 2 ou 4 pages
U n a p p r o f o n d i s s e m e n t , p o u r ê t r e p l u s o p é r a t i o n n e l
L  e s s e n t i e l e n a n g l a i s
L  i n d i s p e n s a b l e
L e s a p p o r t s d e l  o u t i l e t s e s l i m i t e s
U n c a s p r a t i q u e c o m m e n t é
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Mode demploi
D1 0
D o s s i e r
Diriger organiser et R&D la
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activité de recherche et développement (R&D) représente souvent L laxe majeur de la stratégie dinnovation de lentreprise. Sa mission principale est alors la mise au point de produits et services nouveaux. Selon les cas, les dépenses de R&D peuvent représenter une part impor tante du budget de lentreprise. En microélectronique, par exemple, elles atteignent 20 % du chiffre daffaires de lentreprise.
Situer sa R&D
Le terme R&D rassemble sous une même appellation des activités très diffé rentes, de la recherche fondamentale au bureau détudes. La caractérisation des activités selon la méthode de Frascati permet de situer la R&D entre ces extrêmes. Elle est indispensable pour bénéficier de laide publique. Lentreprise se situe dans un écosystème technique et économique. Ses pro duits font partie dune ou plusieurs chaînes de valeur, où chacun est le fournisseur de lautre. La connaissance de cet environnement est dautant plus importante que linnovation émerge souvent des échanges et des par tages aux interfaces entre les acteurs dune chaîne de valeur.
Donner une direction technique
Le responsable de R&D nest pas forcément lexpert le plus pointu du domaine. Il doita minimaune vision des évolutions technologi construire ques du domaine. Il peut sappuyer sur la trajectoire technologique de lentreprise pour déterminer les évolutions les plus probables à court terme. o s s i e r Les feuilles de route technologiques constituent des outils de partage entre plusieurs acteurs dun même écosystème industriel.
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