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La Boîte à outils du responsable R&D

De
192 pages
Métier essentiel de l'entreprise, la R&D (également désignée par bureau d'études, direction technique, ingénierie, laboratoire ou centre de recherches), doit développer des connaissances techniques spécifiques et les articuler pour proposer un nouveau produit ou un nouveau service. Face à cette responsabilité, le responsable R&D utilise des outils multiples, regroupés ici en 5 dossiers transversaux et 3 dossiers spécifiques (recherche, projets et produits). 
Les outils des 5 premiers dossiers s'appliquent à l'ensemble des activités de R&D : fixer une direction, protéger les inventions, financer et évaluer, gérer les ressources humaines de R&D, stimuler la créativité. Les 3 dossiers suivant rassemblent : des outils pour les activités scientifiques, des outils qui intéresseront les laboratoires et des outils spécifiques au développement industriel de produits ou de services. 
Ces 55 outils , indispensalbes à la réussite des activité de R&D, sont traités de façon visuelle sur deux ou quatre pages, incluant le résumé en français et en anglais, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. 26 outils sont approfondis en quatre pages avec un cas d'entreprise commenté.
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LA BOÎTE À OUTILS
DU
Responsable R&D
Fabrice Devaux
Maquette de couverture : Maogani Maquette intérieure : Nord Compo
© Dunod, Paris, 2010 ISBN : 9782100531967
Remerciements
Ce livre est dédié aux copains du radeau de lAgence de linnovation indus trielle. Il sest nourri des échanges animés entre ingénieurs, économistes et finan ciers venus de plusieurs secteurs industriels et publics pour la création de lAgence, ainsi que des discussions avec les porteurs de projets de R&D rassemblant des entreprises grandes, moyennes et petites. Il doit aussi beaucoup aux expériences partagées avec les collègues de France Télécom, dAlcatelLucent et dEssilor. Ce livre naurait pu voir le jour sans le soutien, les encouragements et les créations graphiques de Véronique, mon épouse. Je la remercie du fond du cur. Merci aux relectrices Véronique, Francette et Sophie. En espérant, enfin, que ce livre puisse donner une image fidèle de la diver sité et de la richesse de la recherche et développement (R&D) aux jeunes et aux étudiants
3
Remerciements
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La plupart des entreprises nhésitent plus à investir dans la recherche et développement (R&D). Pour beaucoup, elle est un vivier de compétences et didées au cur de lentreprise. Dans un monde ouvert et concurrentiel, où chacun a accès aux mêmes ressources,la R&D est surtout un investissement qui doit apporter à lentreprise des produits et des services qui lui permettent de se démarquer. Pourtant, selon létude « Innovation 2007 » du Boston Consulting Group auprès de nombreuses entreprises, le retour sur investis sement reste trop aléatoire, le temps de développement excessif et la coor dination des moyens et des hommes difficile. Cet ouvrage rassemble les outils que le responsable de R&D peut utiliser pour répondre à ces difficultés.
La R&D, un métier aux multiples visages
À l'instar du marketing, du contrôle de gestion ou de la communication, la R&D est un métier essentiel de l'entreprise. Selon les secteurs, la fonction R&D est désignée par bureau d'études, direction technique, ingénierie, laboratoire ou centre de recherche. Dans tous les cas, il s'agit de dévelop per des connaissances techniques spécifiques audelà de l'état de l'art et de les articuler pour proposer un nouveau produit ou un service. Les connaissances techniques sont enseignées dans les écoles et les univer sités. Les activités de recherche, en laboratoire ou en entreprise, permettent de repousser les frontières de la connaissance dans le cadre dune commu nauté technique et de construire les savoirfaire de l'entreprise. L'ingénieur utilise ensuite ces connaissances pour élaborer des objets ou des concepts innovants.
Au cur de l'entreprise
À partir de ces connaissances et des savoirfaire, le responsable de R&D propose et développe les produits et services les plus adaptés aux besoins de l'entreprise et du marché. Coordonnant de multiples domaines dactivité (technique, humain, projet, financier, juridique) sur des échéances à long terme, il pilote le futur de l'entreprise.
Face à cette responsabilité, le responsable de R&D utilise des outils multi ples, regroupés ici dans cinq dossiers transversaux et trois dossiers spécifi ques à la recherche, aux projets et aux produits. Les outils des cinq premiers dossiers sappliquent à lensemble des activités de R&D : fixer une direction, protéger les inventions, financer, évaluer, gérer les ressources humaines de R&D, stimuler la créativité. Les outils des trois dossiers suivants sappliquent sélectivement à certaines entités selon leur distance au marché. Le dossier « Développer la recherche et collaborer » rassemble des outils pour les acti vités scientifiques. Le dossier « Manager la R&D par les projets » intéresse les laboratoires plus orientés vers lapplication ainsi que la R&D industrielle. Le dossier « Concevoir un produit » rassemble les outils spécifiques au déve loppement industriel de produits ou de services dans des centres de R&D industriels ou appliqués. Fabrice Devaux  boiteaoutils.retd@gmail.com
2. Évaluer et financer la R&D
6. Développer la recherche 1. et collaborer Diriger et 7. Manager la R&D organiser la R&Dpar les projets
8. Concevoir un produit
Stim5u.ler la créativité
4.
valoriserl’innovation Protéger et 3.
velopper les é D en R&D ressources humaines
dossiers transversaux dossiers par stade de R&D
5
Avantpropos
6
Sommaire
Remerciements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Avantpropos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Dossier 1
Dossier 2
Dossier 3
Dossier 4
Diriger et organiser la R&D. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Outil 1Caractériser les stades de R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Outil 2La trajectoire technologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Outil 3La feuille de route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Outil 4Organiser et localiser la R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Outil 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Faire ou acheter ? Outil 6. . . . . . . . . . . . . . . . . 30Choisir le bon partenariat R&D Outil 7Le partenariat R&D clientfournisseur . . . . . . . . . . . . . . 32 Outil 8Innover par les normes et les standards . . . . . . . . . . . 34 Évaluer et financer la R&D. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Outil 9Cibler les résultats de la R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Outil 10Estimer la valeur dun projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Outil 11. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Larbre de décision Outil 12. . . . . . . . . . . . . . . 48Lévaluation des choix techniques Outil 13Amortir les dépenses de R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Outil 14. . . . . . . . . 54Financer avec les aides publiques (France) Outil 15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Le crédit dimpôt recherche Outil 16. . . . . . . . . 62Financer avec les aides publiques (Europe) Outil 17La notification dune aide dÉtat à la CE . . . . . . . . . . . 66 Protéger et valoriser linnovation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Outil 18. . . . . . . . . . . . . . 72Identifier les innovations à protéger Outil 19. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Protéger les savoirfaire Outil 20Les fiches innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Outil 21. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Déposer un brevet Outil 22Définir une stratégie de propriété intellectuelle . . . . . . . 84 Développer les ressources humaines en R&D. . . . . . . . 88 Outil 23La cartographie des compétences . . . . . . . . . . . . . . . 90
Dossier 5 Dossier 6 Dossier 7 Dossier 8
Outil 2492La pyramide des effectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 25Créer des niveaux dexpertise 94. . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 2696. . . . . . . . . . . . . . . . . . . La transmission dexpérience Stimuler la créativité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Outil 27100La boîte à idées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 28Les groupes de créativité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Outil 29106. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La créativité structurée Outil 30108. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La méthode TRIZ Outil 31. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Les méthodes marketing Développer la recherche et collaborer112. . . . . . . . . . . . . Outil 32114Expérimenter et simuler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 33118. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le plan dexpérience Outil 34122. . . . . . . . . . . Organiser un laboratoire de recherche Outil 35124Faire un état de lart technique . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 36126Publier un article scientifique . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 37128. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Optimiser la notoriété Outil 38132. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La charte de recherche Outil 39Le transfert de technologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Outil 40Valoriser la R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Outil 41Monter un projet collaboratif . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Manager la R&D par les projets. . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Outil 42. . . . . . . . . . . . . . . . . Optimiser la prise de décision 144 Outil 43. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lancer un projet 146 Outil 44148Décomposer un projet en tâches . . . . . . . . . . . . . . . Outil 45150Planifier un projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 46154. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Suivre un projet Outil 47158. . . . . . . . . . . . . . . . La gestion dynamique de projet Outil 48Le retour dexpérience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Concevoir un produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Outil 49Exprimer un besoin 164. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 50Lanalyse fonctionnelle 166. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil 51Le cahier des charges fonctionnel . . . . . . . . . . . . . . . 170 Outil 52Lanalyse de la valeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Outil 53. . . . . . . . . . . . . . . Le jalonnement de la vie produit 176 Outil 54. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le cycle en V 180 Outil 55184. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lanalyse des défaillances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Bibliographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Glossaire
7
Sommaire
8
Mode demploi
La Boîte à outils, mode demploi
U ne double page de présentation de la thématique
L e s o u t i l s s o n t c l a s s é s p a r d o s s i e r
L  i n t é r ê t d u m é t i e r v u p a r u n e x p e r t e n R & D
U n m e n u d é r o u l a n t d e s o u t i l s
U n e s i g n a l é t i q u e c l a i r e
L a r e p r é s e n t a t i o n v i s u e l l e d e l  o u t i l
L  o u t i l e n s y n t h è s e
L es outils du responsable R&D sur 2 ou 4 pages
U n a p p r o f o n d i s s e m e n t , p o u r ê t r e p l u s o p é r a t i o n n e l
L  e s s e n t i e l e n a n g l a i s
L  i n d i s p e n s a b l e
L e s a p p o r t s d e l  o u t i l e t s e s l i m i t e s
U n c a s p r a t i q u e c o m m e n t é
9
Mode demploi
D1 0
D o s s i e r
Diriger organiser et R&D la
1
activité de recherche et développement (R&D) représente souvent L laxe majeur de la stratégie dinnovation de lentreprise. Sa mission principale est alors la mise au point de produits et services nouveaux. Selon les cas, les dépenses de R&D peuvent représenter une part impor tante du budget de lentreprise. En microélectronique, par exemple, elles atteignent 20 % du chiffre daffaires de lentreprise.
Situer sa R&D
Le terme R&D rassemble sous une même appellation des activités très diffé rentes, de la recherche fondamentale au bureau détudes. La caractérisation des activités selon la méthode de Frascati permet de situer la R&D entre ces extrêmes. Elle est indispensable pour bénéficier de laide publique. Lentreprise se situe dans un écosystème technique et économique. Ses pro duits font partie dune ou plusieurs chaînes de valeur, où chacun est le fournisseur de lautre. La connaissance de cet environnement est dautant plus importante que linnovation émerge souvent des échanges et des par tages aux interfaces entre les acteurs dune chaîne de valeur.
Donner une direction technique
Le responsable de R&D nest pas forcément lexpert le plus pointu du domaine. Il doita minimaune vision des évolutions technologi construire ques du domaine. Il peut sappuyer sur la trajectoire technologique de lentreprise pour déterminer les évolutions les plus probables à court terme. o s s i e r Les feuilles de route technologiques constituent des outils de partage entre plusieurs acteurs dun même écosystème industriel.
1
Un pour Un
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