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La vente

De
132 pages


Maîtriser les principes de la vente en 2 semaines, c'est possible !



En 10 minutes de lecture par soir vous allez :




  • comprendre le cycle d'une vente ;


  • apprendre à accompagner le client jusqu'à la mise en place de la solution achetée ;


  • éviter de perdre une vente faute d'une préparation pertinente.




  • 1er soir - L'histoire de Carlos le serveur ou le pouvoir de la confiance


  • 2e soir - L'histoire du club de vacances ou l'intérêt authentique


  • 3e soir - L'histoire de la marathonienne ou le principe de la compétence


  • 4e soir - L'histoire de Ben Duffy ou le principe de l'empathie


  • 5e soir - L'histoire de la serveuse ou la différence entre savoir-faire et savoir-être


  • 6e soir - L'histoire du trapèze ou comment la proactivité vous donne un coup d'avance


  • 7e soir - L'histoire du swing ou le principe de l'intentionnalité


  • 8e soir - L'histoire de l'achat du paréo ou la naissance du besoin chez l'acheteur


  • 9e soir - L'histoire de la soirée de gala ou comment faire naître le besoin chez le client


  • 10e soir - L'histoire du langage codé ou comment lire les signaux envoyés par le client


  • 11e soir - L'histoire du mur rouge ou comment augmenter le poids du besoin


  • 12e soir - L'histoire du lave-linge ou conseiller au lieu de vendre


  • 13e soir - L'histoire du sèche-linge ou le service après-vente


  • 14e soir - L'histoire du râleur ou comment traiter les objections


  • ... Et ils vécurent heureux jusqu'à la fin de leurs jours


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e HISTOIRES DU SOIR POURBUSINESS(WO)MEN DÉBORDÉS c La vente GUNDULAWELTI
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Maîtriser les principes de la vente en 2 semaines, cest possible!
En 10 minutes de lecture par soir vous allez : ccomprendre le cycle d’une vente; capprendre à accompagner le client jusqu’à la mise en place de la solution achetée ; céviter de perdre une vente faute d’une préparation pertinente.
Dans un genre complètement nouveau, «HISTOIRES DU SOIRPOUR BUSINESS (WO)MEN DÉBORDÉS»estunnoitcelloce pour hommes et femmes qui jonglent entre travail, famille, hobbies et intendance domestique. Chaque soir, avant d’éteindre la lumière, l’auteure vous invite avec humour à progresser rapidement sur une technique professionnelle ciblée et à mettre en œuvre lGdeeussnevdtecuneltauersWeulltititsimersierrensatentoupoondfaalafsinbadelrssnea.e vos nouveaux acquis dès le lendemain! Trilingue, elle est formateur free-lance et anime r égulièrement des formations à la né gociation et à la vente dansplusieurs cabinets © Laurence Massonde conseil.
Code G55261 ISBN 978-2-212-55261-4
15Conception : Nord Compo - Illustration : Icomène
La vente
Groupe Eyrolles 61, bd SaintGermain 75240 Paris Cedex 05 www.editionseyrolles.com
Dans la même collectîon et du même auteur :
La Négociation en entreprise L’Influence
Conception : Hung Ho Thanh –www.loaloa.net
Mise en pages : PCA
er Le Code de la propriété intellectuelle du 1 juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage col lectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provo quant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégra lement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des GrandsAugustins, 75006 Paris.
Groupe Eyrolles, 2012 © ISBN : 9782212552614
Histoires du soir pour business(wo)men débordés !
Gundula Welti
La vente
Sommaîre
Il étaît une foîs… la vente !..............................................er 1 soir L’hîstoîre de Carlos le serveur ou le pouvoir de la confiance.......................................... e 2 soir L’hîstoîre du club de vacances ou l’intérêt authentique.................................................. e 3 soir L’hîstoîre de la marathonîenne ou le principe de la compétence.................................... e 4 soir L’hîstoîre de Ben Duffy ou le principe de l’empathie........................................... e 5 soir L’hîstoîre de la serveuse ou la différence entre savoirfaire et savoirêtre............. e 6 soir L’hîstoîre du trapèze ou comment la proactivité vous donne un coup d’avancee 7 soir L’hîstoîre du swîng ou le principe de l’intentionnalité................................... e 8 soir L’hîstoîre de l’achat du paréo ou la naissance du besoin chez l’acheteur......................
© Groupe Eyrolles
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Histoires du soir pour business(wo)men débordés !
e 9 soir L’hîstoîre de la soîrée de gala ou comment faire naître le besoin chez le client............ e 10 soir L’hîstoîre du langage codé ou comment lire les signaux envoyés par le client......... e 11 soir L’hîstoîre du mur rouge ou comment augmenter le poids du besoin.................. e 12 soir L’hîstoîre du lave-lînge ou conseiller au lieu de vendre....................................... e 13 soir L’hîstoîre du sèche-lînge ou le service aprèsvente................................................ e 14 soir L’hîstoîre de l’hôpîtal ou comment traiter les objections..................................
… Et îls vécurent heureux jusqu’à la in de leurs jours... Glossaîre......................................................................... Index............................................................................... Remercîements............................................................... Table des matîères..........................................................
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© Groupe Eyrolles
I éaî une oîs… a vene !
Tou e monde s’accorde sur un poîn. Nous n’aîmons pas quand on nous vend queque chose, surou de manîère déournée. Maîs cea ne nous empêche pas d’adorer acheer ! Sans êre accro au shoppîng, î es paraîemen avouabe qu’acheer un produî quî nous îen à cœur es source de saîsacîon. Voîcî donc e posua quî nous accompagnera à a ecure de ce îvre : personne n’aîme se voîr vendre queque chose, maîs ou e monde aîme acheer. En an que vendeur, vous avez probabemen vu vos coègues, parons e concurrens aîre des venes e vous vous en êes înspîré. Vous avez peu-êre aussî suîvî des ormaîons de vene aussî dîverses que varîées. Pour écrîre ce îvre, j’aî suîvî es ormaîons de pusîeurs cabînes aan du sîmpe« soT sell », ou ’approche du conseîer, jusqu’à a ormaîon des echnîco-commer-cîaux quî on une approche dîe « dure ». J’y aî ajoué ma propre expérîence de 12 ans de vene înensîve e de 40 ans en an qu’acheeur proessîonne e amaeur ! Un bon débu pour décîder que sye adoper dans a vene es de voîr commen vous souhaîerîez que ’on vous raîe sî vous éîez à a pace du cîen. Je suîs sûre que vous en avez une îdée précîse e qu’î ne vous manque pus qu’une srucure quî vous permete de metre en pace ce processus de vene déjà bîen pensé. © Groupe Eyrolles
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Histoires du soir pour business(wo)men débordés !
Ce îvre vous propose de déînîr e d’însaurer ceprocessus à ravers 14 chapîres. E comme nous sommes déjà débordés dans nos vîes de ous es jours, nous expo-rerons ce hème sous orme de îvre de cheve pour busîness(wo)men débordés. Pourquoî ce îre, me dîrez-vous ? Cea mérîe une expîcaîon. (Expîcaîon don vous êes dîspensé sî vous avez u d’aures ouvrages de a coecîon ; vous pouvez aors ataquer dîrecemen e chapîre 1.) Posez-vous a quesîon suîvane : « À que momen de a journée puîs-je îre ? » Nos agendas son eemen rempîs que ’un des rares momens qu’î nous rese es souven ceuî avan d’éeîndre a umîère. D’où e îvre de cheve ! Les chapîres son suIsammen ongs pour couvrîr un suje, maîs pas rop… Je ne veux nî empîéer sur vore emps de sommeî, ô combîen pré-cîeux, nî vous assommer e vous aîre omber îîco dans es bras de Morphée. Je vous souhaîe de rès bonnes soîrées de ecure însrucîve !
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© Groupe Eyrolles
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