Les Zoom's. Exercices avec corrigés détaillés - Marketing - 5e édition 2015-2016

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73 exercices de marketing avec des corrigés détaillés pour vous entraîner à pratiquer le marketing à l’aide d’énoncés proches de la réalité de l’activité marketing des entreprises.
Ce livre va vous permettre d’acquérir le savoir-faire indispensable pour résoudre avec succès les exercices de marketing de vos devoirs et de vos examens ; il va vous donner la maîtrise des concepts et des outils du marketing et de l’action commerciale tels qu’ils sont pratiqués au sein des entreprises. Tout y est développé et méthodiquement expliqué à l’aide de corrigés détaillés.
Quatre parties :
• le marketing stratégique ;
• le comportement de l’acheteur et la gestion de la relation client ;
• le marketing opérationnel ;
• révisions et testle marketing opérationnel.
L’ensemble constitue un véritable outil de travail et d’entraînement pour l’étudiant qui prépare un examen de marketing, notamment dans l’enseignement supérieur de gestion.
Ce livre vous permet de mettre en application l’ensemble des connaissances développées par Sébastien Soulez dans son livre Le Marketing (collection les Zoom’s).
Sébastien Soulez est ancien élève de l’ENS Cachan, agrégé d’économie-gestion et docteur en sciences de gestion de l’université Paris I. Il est maître de conférences à l’université de Haute-Alsace et enseigne le marketing en DUT Techniques de commercialisation.
Saïd Halla est professeur agrégé en économie-gestion. Il enseigne le marketing à l’IUT Paris Descartes, au département Techniques de Commercialisation. Il est diplômé de l’IAE de Paris I-Sorbonne et de l’université Paris XII.
Thierry Himber est responsable des ventes et en charge du pilotage à EDF Entreprises. Il intervient auprès de plusieurs IUT dans le domaine du marketing et du contrôle de gestion. Il est diplômé de l’institut commercial de Nancy.
Publié le : mardi 25 août 2015
Lecture(s) : 370
Licence : Tous droits réservés
EAN13 : 9782297051675
Nombre de pages : 258
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Présentation
S ommaire
Partie 1 Le marketing stratégique
Thème 1 Prévision, planification et contrôle Exercice 1 – Prévision des ventes d’un produit saisonnier Exercice 2 – Détermination du marché potentiel Exercice 3 – Parts de marché et intensité d’utilisation Thème 2 Les décisions stratégiques en marketing Exercice 4 – Typologie de stratégies Exercice 5 – Analyse de portefeuille Exercice 6 – Limites des modèles de gestion de portefeuille Thème 3 Les études de marché Exercice 7 – Sources d’informations Exercice 8 – Gestion d’une étude de marché Exercice 9 – Construction d’un questionnaire Exercice 10 – Études qualitatives
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ZOOMS– EXERCICES DEMARKETING AVEC CORRIGÉS DÉTAILLÉS G 8 Thème 4 Le marketing international Exercice 11 – Calcul d’un prix à l’exportation Exercice 12 – Opération d’achat chez un fournisseur asiatique Exercice 13 – Opération d’expédition
Partie 2 Le comportement de l’acheteur et la gestion de la relation client
Thème 5 Le comportement du consommateur Exercice 14 – Modèle compensatoire Exercice 15 – Modèle conjonctif Exercice 16 – Modèle lexicographique Exercice 17 – Hiérarchie des effets Thème 6 Le comportement de l’acheteur professionnel Exercice 18 – Caractéristiques des marchés d’entreprises Exercice 19 – Processus de prise de décision des entreprises Exercice 20 – Scoring marketing d’une clientèle de professionnels Exercice 21 – Notion d’affaires Thème 7 La gestion de la relation client Exercice 22 – La méthode RFM Exercice 23 – Techniques de fidélisation Exercice 24 – Notion de lifetime value
Partie 3 Le marketing opérationnel
Thème 8 La notion d’offre produit Exercice 25 – Mix produit Exercice 26 – Packaging
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Sommaire
Exercice 27 – Cycle de vie du produit Exercice 28 – Diffusion des innovations produit Thème 9 Le marketing des services Exercice 29 – Concept de service Exercice 30 – Gestion de la qualité de services Exercice 31 – Mise en œuvre de la servuction Thème 10 La gestion de la marque Exercice 32 – Typologie des marques Exercice 33 – Qualité du produit et normes de qualité Exercice 34 – Analyse d’une marque mondiale Thème 11 La politique de prix Exercice 35 – Joyeux Noël Exercice 36 – Étude de rentabilité Exercice 37 – Prix d’acceptabilité Exercice 38 – Stratégie tarifaire Thème 12 La promotion des ventes Exercice 39 – Outils de la promotion des ventes Exercice 40 – Concours Exercice 41 – Promotion de lancement Thème 13 La politique de communication Exercice 42 – Plan média Exercice 43 – Parrainage sportif Exercice 44 – Mesure d’efficacité de la publicité Exercice 45 – Publicité Thème 14 Le marketing direct Exercice 46 – Analyse d’un mailing Exercice 47 – Choix d’une offre de rabais Exercice 48 – Campagne de marketing direct
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ZOOMS– EXERCICES DEMARKETING AVEC CORRIGÉS DÉTAILLÉS 10 G Thème 15 La politique de distribution Exercice 49 – Problème de DN Exercice 50 – Concurrence et stratégie de distribution Thème 16 Le marketing du point de vente Exercice 51 – Analyse d’un rayon Exercice 52 – Analyse des performances d’un magasin Exercice 53 – Taux de marque et taux de marge Exercice 54 – Taux de marge et taux de marque Exercice 55 – Marketing mix du distributeur Thème 17 Le e-marketing Exercice 56 – Stratégie digitale et communication omnicanal Exercice 57 – E-commerce : le cas vente-privee.com Exercice 58 – Stratégie multicanal Exercice 59 – Lancement de l'Apple Watch Thème 18 La gestion de la force de vente Exercice 60 – Détermination de la taille de la force de vente Exercice 61 – Recrutement Exercice 62 – Définition du plan de formation des vendeurs Exercice 63 – Fixation des objectifs Exercice 64 – Conception d’un challenge pour les commerciaux Exercice 65 – Négociation commerciale Exercice 66 – Gestion de portefeuille clients
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Sommaire Partie 4 Révision et tests
Thème 19 QCM de révision Exercice 67 – Révision des principes du marketing stratégique Exercice 68 – Révision des principes du comportement de l’acheteur Exercice 69 – Révision des principes du marketing opérationnel Thème 20 Tests de marketing Exercice 70 – Test de marketing stratégique Exercice 71 – Test de comportement de l’acheteur et de GRC Exercice 72 – Test de marketing opérationnel Exercice 73 – Partiel de marketing
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